楽々はがき２００８のエラー・・・誰か教えてください!!

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質問者：butayaro
質問日時：2008/01/01 22:17
回答数：2件

今更ながら年賀状を作成しようと、ジャストシステム社の「楽々はがき２００８なっとく年賀状」と言うソフトを購入し、インストールしましたが、起動すると「楽々はがきで内部エラーが発生しました」とのメッセージが表示され、一切使えません。

サポートセンターは休みで電話も繋がらないし、年賀状に使えないなら何のために買ってきたのか・・・という感じです。

そこで、もし同じエラーを克服された方がお見えでしたら、ご教授いただきたいと思い、質問させていただきます。

尚、ＯＳはWindowsXP（Pro.SP2）、一度アンインストールした後、再インストールしましたが、状況に変化なしです。メーカーＨＰのサポートＦＡＱに同様エラーの対処法として「初期設定に戻す」という操作方法が記載されていましたので試しましたが、変化なしです。

あー、もう返品したい・・・。
どなたか対処方法をご存じの方がお見えでしたら、是非御教授をお願い致します。

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回答 (2件)

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No.2

回答者： U-Seven
回答日時：2008/01/02 11:18

楽々はがき２００８は9月から発売していますので、製品そのものの問題であれば

とっくに騒ぎになって修正されていると思います。
PC側の環境で初期インストール時に何らかのエラーが発生し、その痕跡が残っていて再インストールしても
うまく行かない、という感じではないかと思います。
レジストリ情報の破損かもしれません。
WinXPならばシステムの復元でインストール以前に復元してみてはどうでしょうか。