見積書２通の依頼

通信会社に勤めています。あるユーザさんの通信機器（電話交換設備）が落雷により壊れ当社が修理を行いました。ユーザは、動産保険を使うとのことで、修理見積書の依頼がきましたが、実際の見積と、水増しした見積書の２通を希望してきました。当社としては、違反行為なのでそれはできませんと断ったのですが、ユーザは、なぜだめなんだ、どんな違反になるのかと、あきらめてくれません。実際どのような違反行為になるか、おしえていただきたくお願いいたします。

No.5 回答者： newmasukun 回答日時： 2008/01/08 09:15

#4さんのご回答の通りと思います。

保険会社が査定を行うのは、壊れた電話交換設備を現状復帰するために適正な修理金額かどうかです。#4さんの例ではB社35万円の修理見積もりが、壊れた電話交換設備の現状復帰に適正な金額であると保険会社が認めれば、実際に修理するか、保険金のみ受け取って修理しないかも関係ありません。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
ユーザさんには、実際の見積書1通のみで納得してもらいました。
しかし、すこしでも値引きしてほしいと言われました。
顧客関係で付き合いもあるので大変です。
ありがとうございました。

お礼日時：2008/01/08 17:59

No.4 ベストアンサー 回答者： ag0045 回答日時： 2008/01/07 08:48

保険金詐欺幇助罪となります。

ただ、高い見積もりでも、保険会社がそれを認めれば問題は発生しません。

例えばＡ社は３０万円、Ｂ社は３５万円の見積もりを出してきて、
Ｂ社の見積もりを保険会社に提出したら、認めてくれた場合です。
その後保険金は３５万円もらい、Ａ社に修理を依頼しても問題は発生
しません。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
とても参考になりました。
ありがとうございました。

お礼日時：2008/01/08 12:43

No.3 回答者： donbe- 回答日時： 2008/01/06 22:04

保険金詐欺の類になります。

顧客取引の関係があるでしょうから、責任の所在をきちんと明確にしておくことで、対応してもいいでしょうが、金額にもよるでしょうね。

こういう方がいるから、善意の被害者が保険請求する際、保険屋も厳格に対応して批判をあびることにもなるのでしょうかね。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
金額がかなり大きな額なので特に心配でした。
ありがとうございました。

お礼日時：2008/01/08 12:29

No.2 回答者： rannkuwa 回答日時： 2008/01/06 20:30

見積書の各項目の単価を変えた見積書なら別に問題無いと

思いますよ。普通に出しています。請求書なら問題有りですが
保険を使う場合は見積書より請求書の方では。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
会社として、見積書２通だしたうちの、実際の見積書で請求し、ユーザが、水増しした見積書をもとに保険請求することが、なんか問題
あるのかと思っていました。ありがとうございました。

お礼日時：2008/01/06 21:45

No.1 回答者： zyakkaru 回答日時： 2008/01/06 20:08

上司に相談されてはどうでしょうか？

というよりも違反行為なのでだめだと断ったのは
中身の無いその場しのぎの適当な言葉だったことの
方が問題では？

この回答へのお礼

さっそくの回答ありがとうございます。
すいません、知識が不足して、何がよくてなにが悪いことか
よくわかりませんでした。
上司に相談してみます。ありがとうございました。

お礼日時：2008/01/06 21:31