去年秋に一戸建てに引越しまして、Bフレッツハイパーファミリーを申し込みました。3ヶ月だった思いますが、無料でした。
私も明細を見てなかったので、気づかなかったのですが、引っ越す前は、Bフレッツ・マンションタイプを利用してまして、その分の料金が毎月引き落としになってました。
無料期間が終わり、正規料金と以前の分が請求されていて、料金が高かったので、気づきました。
某プロバイダーより合算で、引き落とされているので、プロバイダーに問い合わせた所、NTTへ聞いてくれと言われ、NTTに聞いたら結局引っ越す前の分が、解約になっていないから請求になってると言う事ですが、特に解約の旨のアナウンスもなく、新規でハイパーファミリーを申し込んでいるので、切り替えになっているかと思った次第です。
引っ越す前と現在の所の、NTTの管轄も違うみたいでたらい回しな感じです。
現在はプロバイダーの方に、再度どの管轄、担当からの請求なのかを調べてもらっております。
再度NTTに聞くしか、ないですよね。
アドバイスまた、似たような経験をされた方がいたらご教授下さい。
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