会社代表者としてどうするべきか？

Question

自分（男）とわたしの妻、義理の妹の３人で会社を運営しています。
小さい製造業の会社です。

義理の妹は職人で、技術に関してはトップレベルなのですが、いかんせん人付き合いが苦手で、自分のお客さんと話すこともいやがります。また、お客さんへのメールの文章などを書くのも苦手で、苦手なことはすべてわたしの妻に丸投げします。わたしから見ると、都合のいいときだけ逃げている感じがします。わたしは最初のうちはいろいろと注意していたのですが、義理の妹はかならずムッとしてしまい、ひどいときは１日誰とも口をきかなくなるのです。そうなると３人だけの社内はとても仕事をするような雰囲気ではなくなってしまい、重い空気がずっと流れてしまいます。
私の妻も、そのことがかなりのストレスになってしまいます。

間違えは本人に言って聞かすべき、なのですが、言ってしまうと義理の妹は１日中機嫌が悪くなり、私も妻もとても嫌な気分になります。
今では、円滑に仕事ができるようになるべく義理の妹の機嫌を損ねないようにしているのですが、これもまたおかしな話だと思います。

「たとえ義理の妹が会社を辞めてしまっても構わないので、言うべきことはとことん言う！」と妻に話すと「それだけはやめて」と言われます。

たしかに、義理の妹の技術力がないとわたしたちがこまりますし、妻の妹なので今後の家族関係にも影響してきます。他人ならいいのですが、身内なので。。義理の妹の性格から、いまから転職は絶対に難しそうだし、妹自身、一人暮らしをしていて、生活ができなくなるので今の会社を辞めるなんてことは言わないと思います。

そこで、わたしは会社の代表として、
（１）義理の妹にはきちんと間違えを正すように言う
（２）仕事が円滑にすすむよう、今のままでいく

今後どうすべきでしょうか？

odaigahara · Accepted Answer

本来は、言うべきでしょうね。それがマネジャーの役割です。普通の企業なら、そうなります。

　ただし、少人数で家族経営なら、方法はいろいろあります。技術だけは特化していても、他が苦手であれば、いっしょに働かざるを得ないし、他に逃げられることもありません。あまり、多くを求めず、しかし、”おまえのココを俺たちがカバーしているんだぞ”とやんわり言う程度にして、自分の欠点をわからせておくという方法もあります。杓子定規にやってしまい、経営が成り立たなくなっても困るだろうし。。

GJ-Officer · Answer

うーん、難しいですね。こうしたらどうでしょう。

・妹さんには、職人としての仕事のみさせる。
・妹さんには一切、お客さんと接触させない。
・妹さんには一切、経営にタッチをさせない。

妹さんを身内ではなく単に一従業員として扱えば、
ストレスも、あまりたまらないような気がします。

あと、商工会議所にも相談をされてみてください。

poolplayer · Answer

＞（１）義理の妹にはきちんと間違えを正すように言う
＞（２）仕事が円滑にすすむよう、今のままでいく

これらを両立させるのが経営者の仕事ですが。何がわからないのでしょうか？

会社代表者としてどうするべきか？

うーん、難しいですね。

本来は、言うべきでしょうね。

＞（１）義理の妹にはきちんと間違えを正すように言う

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　本来は、言うべきでしょうね。