困っています。セキュリティソフトをインストールしたらフリーズしてしまいました

お分かりになる方助けてください！

ノートンをアンインストールし忘れてカスペルスキーをインストールしてしまいました。
何度も再起動をかけてもフリーズしてノートンアンインストールまで辿り着きません。
どう対処してよいのか分からず質問した次第です。
お分かりになる方ご教示していただけると大変大変助かります。
ちなみに当方Windows XPです。
どうかよろしくお願い致します。

No.3 ベストアンサー 回答者： noname#94836 回答日時： 2008/05/21 23:22

私への補足じゃないが…。

セーフモードを起動させるのは「F8」キーを押します。
またキーを押すタイミングが重要です。
BIOS画面（メーカーロゴが出てるかもしれませんが）が終わるあたりから、キーを連打してみてください。

この回答へのお礼

ありがとうございました！
セーフモードでノートン削除ツールを入れたところ、
なんとかノートンが削除できてPCが復活しました。
本当に助かりました。ありがとうございました。

お礼日時：2008/05/22 09:31

No.2 回答者： Kindon98 回答日時： 2008/05/21 22:34

セーフモードで起動できませんか。

とにかくセーフモードでもよいので起動できたら、ノートンもカスペルスキーも両方ともアンインストールしてください。
当方も知人がノートンの上にバスターをインストールしたことがあり、何とかセーフモードで起動したので、両方とも削除して回復させました。

この回答への補足

回答ありがとうございます。
お恥ずかしい話ですが、セーフモードはどのようにすればなるのでしょうか？
大変お手数ですが、手順を教えていただけると大変助かります。

補足日時：2008/05/21 22:44

No.1 回答者： noname#94836 回答日時： 2008/05/21 22:34

セーフモードでPCを起動させお試しください。