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5月18日に3000ドルのギターを落札しました。
少し相手の返信は遅かったものの、
23日にはPaypalを通して落札者に3000ドル+UPSの送料250ドルを振り込みました。
その日のうちに「入金をしました」とメールを送りましたが、それっきり全く返信もなく商品も届きません。
入金前の交渉では、UPSで発送した場合5日ほどで届くという事と、
発送したらトラッキングナンバーを教えて貰うはずでしたが、
全く連絡がなくどうしようか悩んでおります。
メールは今までに5月23日、27日、30日、31日、6月1日と送っていますが返信はありません。
31日のメールでは、「もし詐欺の場合eBayと警察に連絡するので、直ぐに連絡をください」と送りましたが、返信はありません。
相手は、99年からeBayを始めて、500程度の評価と97.8%の評価で、現在は何も出品していません。
どうにかして全額回収又は商品を手に入れたいのですが、どのように対処すれば良いでしょうか?
御教示宜しくお願い致します。
A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
出品者はアメリカからですか?日本の警察に連絡して、どうにかしてくれるのかよく分かりませんが、参考になるサイト(eBayのヘルプ)をお知らせします。
http://pages.ebay.com/help/tp/isgw-buyer-protect …
このページ↓では、ステップ・バイ・ステップで、INR(Item Not Received)のファイルの仕方を紹介しています。
http://pages.ebay.com/help/tp/inr-snad-process.h …
https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=p/gen/ …
このPayPalのサイトのなかの
13. Disputes between Buyers and Sellers - Buyer Protection Programs.
を読んで下さい。
ディスピュートが出来る期限があるので、なるべく早くした方がいいです。ディスピュートからクレームにするのも期限があったはずです。
金額が大きいので心配ですね。
面倒くさいので日本語訳とか付けなくてすみません。
あとメールの受け取りで、スパムブロックをしていて、セラーから連絡が入らないということは考えられませんか?
ペイパルのバイヤープロテクションでは最高金額が2000ドルに設定してあるので、セラーから全く連絡・反応が無かった場合、全額回収は難しくなると思います。
No.1
- 回答日時:
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