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今年の5月頃、夏に出産予定だった為、大手スーパーに出産準備に買い物へ行き、ちょうど長袖ものがバーゲンだったので、秋冬に赤ちゃんが着る事ができるように、数枚購入しました。
それで最近、着せようと思って水通ししたところ、1枚足首部分のゴムが切れたのか伸びたのか、ビロ~ンとなっていました。
これが水通し前になっていたのか、後でなったのかはわかりません。
ゴム交換ぐらいって思うのですが、ゴムの入れ替え用の口が見あたらないので、糸をほどいてゴムの入れ替えをしなければなりません。
第一、まだ着せてもいないのに!と腑に落ちません。
もちろんレシートもすでになく、タグも捨ててしまいました。
返品・交換は可能でしょうか?
No.4ベストアンサー
- 回答日時:
こんばんは
○○スーパーに勤務しています
uki0118山河お買い求めになったのがどこなのかわかりませんが
一般的なスーパーの場合の話をさせていただきます。
通常 商品の返品交換は レシートを持って1週間以内になっています
〈通常、食品〈生ものは特に・・)は交換は出来ません)
不良商品においては 店側の責任ですので 責任を持って対応させていただくのですが・・
お買い上げいただいた日にちがたち過ぎていますので ・・無理があります。
商品においては 必ずお買い上げいただいたときに確認されることをお勧めします。また レシートの保管も同じです。
なんといってよいか わかりませんが 少し無理だと思います
日ごろ スーパーに勤務するものとして お客様に迷惑のかからない商品を
提供できるように 品質チェック管理にも心がけているのですが・・
どこのお店を利用されたのかわかりませんが 今回のような場合できないといわれると思います・・・
とても丁寧な回答をしてくださり感謝いたします。
返品・交換は絶対ムリだとは思ったのですが、ちょっと高かったのと、同じ商品が売られている事と、納得できなかったのとで、この憤りをどこかへ!と思い質問してしまいました。
今度からはちゃんと確認し、レシートもとっておこうと思います。
ありがとうございました。
No.2
- 回答日時:
ご自分で交換されては如何ですか?
「ゴムの入れ替え用の口」を鋏みで作成して...つつーっとね。
専門家ではないですが半年も時間が経過しているのであれば、
「その状況でも了承したと」考えられてもおかしくないように
思います...法律で正確な期間もあるのでは?
(何でしょう...クーリングオフって奴ですかね)
包装もレシートも無くし、水通しが原因である可能性もある
状況では返品・交換は無理なんじゃないかなと思いますよ...(^-^;
だってその店で買ったって証拠もないですからね。
水通しくらいでゴムがダメになる縫製って不良品ですよね~?
けっこう値段も高かったので、なおさら。。。
今回の事はこれからの教訓になりました。
明日、リッパーを買ってきて自分で直してみます。
ありがとうございました。
No.1
- 回答日時:
常識的に無理なんじゃないですか?
レシートも無いようですし、確かにそこで買ったものだと証明出来ませんので、換金目当てのクレーマーにしか見えないですよ。
バーゲン品のようですし、余計に無理かも。。。
-------
近くに洋服のお直しをしてくれるお店はありませんか?
そういったところを利用して、安く直せるなら直す、
高くついてしまうなら、残念だけど雑巾にでもして捨てる、でしょう。
---------
きちんと確認していなかった自己責任ってことで、
どうしようもないと思います。
袋詰めしてある商品だった為、購入時、中身を確認できず、まさか縫製不良品だとは思わなかったんです。
バーゲンとはいえ、結構な値段でしたので。
私も返品・交換は、はじめから無理だとはわかっていたのですが、私の購入した商品と同じ物が、そのお店でいまだに売られているのです。
しかも私が購入した価格よりも安くで。。。
『あぁ、コレと交換さえしてもらえれば』と思ってしまって。
アドバイスありがとうございました。
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