ウイルスセキュリティのシリアル番号登録の時

ウイルスセキュリティを継続購入して、手続き入力の時に、シリアル番号を旧１６桁で登録してしまいました。
以前、シリアル番号を旧１６桁→新２１桁で変更済みだったため、継続に反映されず、毎回警告がでます。
ただ、ウイルスセキュリティは購入しているので、セキュリティはかかっているようですが、バーのマークはグレーのままですし、アップデートもできない状態です。
どういう手続きをしたらいいのか教えていただけますでしょうか。
回答宜しくお願いします。

No.2 回答者： kona4Q 回答日時： 2008/07/05 19:28

この中に、解決出来る項目が有れば。

（参考URLで）
下のURLを押しても、開けない時はここを↓を押して、製品サポート→「あ」→ウィルスセキュリティ→全て、で開いて下さい。
http://www.sourcenext.com/

参考URL：https://www.sourcenext.com/faq/action/faq50resul …

この回答へのお礼

お礼が遅れて失礼しました。
解決しました。ありがとうございました。

お礼日時：2008/08/05 12:25

No.1 回答者： t-sazen 回答日時： 2008/07/05 11:41

一旦アンインストールして、再インストール。

。。でもダメですか？？？

この回答へのお礼

お礼が遅れましたが、解決しました。
有難うございました。

お礼日時：2008/08/05 12:25