ウィルスバスターがインストールできません

ウイルスバスター2008のパッケージを購入し、インストールしようとしましたが、次のメッセージが出てインストールできません。どなたか対処方法をアドバイスください。「更新プログラム（KB931365）の更新に失敗しました」ウイルスバスター自体の問題ではない気がしますが、よろしくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： jcsst 回答日時： 2008/07/12 22:23

ウイルスバスターの旧バージョンが残っていませんか？

旧バージョンを削除すればOKだと思います。
困った時はヘルプデスクにTELしてください。丁寧に対応してくれます。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。ウイルスバスターはPC購入時にお試し版が付いており、使用期限が切れたので、一旦、アンインストールしました。ウイルスバスターの名称で検索しても何も検出されないので、残ってはいないと思いますが、100%の自信はありません。アドバイスにしたがい、ヘルプデスクに聞いてみます。ありがとうございます。

お礼日時：2008/07/13 16:34