モデムの認識がされなくなったことに関して

アドバイスお願いします。

まず機器等に関する情報ですが…

ＰＣ→ＷＩＮ９８
モデム→パナソニック
　　　　ＪＴ－１６ＢＸ－０１（マルチモデム）
使用環境→ＦＢソフト（銀行関連業務）を使用するため電話回線を使用して　　　　　銀行と接続している。

上記の環境を踏まえた上で何点かアドバイスお願いします。

(1)現在使用しているモデムをＷＩＮ９８ではなくＸＰの環境で
　使用できるか（モデムをＸＰが認識するかどうか）確認する作業を
　行なったあと再びＷＩＮ９８に接続しＦＢソフトで作業を行なったところ
　モデムが準備できていないといった内容のエラーがでました。

→これは故障なのかそれともモデムを認識させる手順があるのかどうか
　教えてください。


(2)モデムのプロパティを確認したところインストールされている
　デバイスとモデム名が違っていた。

デバイス名→ＫＯＲＴＥＸ１４４００Externe
モデム名→ＪＴ－１６ＢＸ－０１

→デバイス名とは製品名ではなくモデムのドライバのことなのかどうか　
　それともモデムとは無関係の確認をしているのかどうか。

(3)ＸＰで認識したかどうかは「コントロールパネル」のモデムの
　設定を行ないましたが認識されませんでした。

→ドライバイが古くＸＰではもともとを認識できないのかどうか、確認方法　に誤りがあるのかどうか。またはドライバ情報を確認する方法があるのか　どうか教えてください。


以上、３点ですが

(1)の質問は週明け銀行関連業務がありまして作業を止める訳には
　いかない関係上宜しくお願いします。

何卒宜しくお願いします。
　

No.3 ベストアンサー 回答者： nnori7142 回答日時： 2008/10/19 21:33

　補足返事の件で、その理解でOKです。

型式上14.400という数値が入っていますので、想定ですが14.400bpsモデムの汎用ドライバと想定出来ますので、入れ替えてみる形です。
　型式上、ＫＯＲＴＥＸ社製モデム14400bps対応品と解釈出来ますが、現時点で通信機器（有線・無線ルーター、FAXモデム、スイッチングハブ等）開発メーカーになっております。

この回答へのお礼

大変助かりました。

ありがとうございますた。

結局、モデムとＷＩＮ９８の電源を落とし

モデム→ＷＩＮ９８の順で再起動したところ

モデムのドライバが自動的にインストールされ
※インストール自体はそれまでもできていた。
モデムも認識してくれました。

あと、モデムは標準モデムではなく
表示されていたコルテックスでできました。


ただ、ソフトの方のポートとモデムのプロパティのポート番号が
違ってましたので両者を統一しました。

以上で以前の動作を取り戻しました。

ありがとうございました。

お礼日時：2008/10/21 01:39

No.2 回答者： nnori7142 回答日時： 2008/10/19 19:05

　モデムドライバの件ですが、マイクロソフト標準ドライバに手動で変更するとどうかという趣旨を載せたのですが、モデムの自動検索ではなくて、検出されているモデムのドライバ更新で、「一覧から選択するので検出しない」にチェック、標準モデム（14.400kbps）に強制的に入れ替えてみるのですが、それで動作するかどうかですね。

この時期のモデムは自動検出しない物もありましたので、特に古いFAXモデムを新しいPCへ接続する際にとる手法なんですが・・・。
　モデムが認識されていた際の認識名からすると、14.400bpsモデムのようですので、メーカー製ドライバではなくて、マイクロソフト標準ドライバを入れてみる形ですね。Windows98のドライバ認識も同様で、認識済み機器「ＫＯＲＴＥＸ１４４００Externe」の項目内、ドライバ更新で、一覧から選択するので自動検出しないを実行、標準モデム（14.400bps）を手動で入れ替えてみて下さい。
　それでもダメな場合故障している可能性が高いですよ。

この回答への補足

ごめんないさい。

まだ理解不足なのですが…

もともと認識されていたものが

認識されなくなったのは

何が原因となっているのでしょか。

補足日時：2008/10/19 20:27

この回答へのお礼

ありがとうございます。

＞＞マイクロソフト標準ドライバに手動で変更するとどうかという趣旨を載＞＞せたのですが

申し訳ないです…理解不足でした…。

これはモデムのプロパティで「標準のモデム」という表示が
ありましたがこれを選択するということですね。


＞＞モデムが認識されていた際の認識名からすると、14.400bpsモデムのよ＞＞うですので


これは「ＫＯＲＴＥＸ１４４００Externe」が標準のモデム
ということで実際モデム名とは違う理由がこれにあるという
ことですか？

お礼日時：2008/10/19 20:25

No.1 回答者： nnori7142 回答日時： 2008/10/19 11:05

　お尋ねの件ですが、やってみないと解りませんが、Panasonicのサポートの記載でもWindowsXP対応以前に消えていますので、対応していないと想定されます。

そこでドライバですが手動でドライバを標準モデム（33.600bpsモデム）を選択して入れ替えて下さい。それでもダメですと機器的に対応していないでしょうね。入れ替えた際には、COMポートも一応確認して下さい。（勿論モデム上回線種別、パルス・トーンも確認）
　古いモデムですと今回のケースのように手動認識させる物もあります。
　それとFBソフトですが、ソフトウェアのバージョンはいくつですか？バージョンによってはXPには対応していない可能性もありますが、まず設定時には、ソフト上隠しコマンド（PanasonicのFBソフトですと、ソフト右下Panasonicの文字の所98又は97と入力、マウスでダブルクリック）
で、モデムの選択と回線種別を設定しないといけません。
　最悪モデムの対応が難しい場合も考えられますので、別途外付けモデムを用意した方が良いでしょうね。お勧めはIO-DATA「DFML-560ER」、オムロン「ME5614D2」あたりですね。

この回答への補足

ありがとうございます。

ＸＰへの確認後、ケーブルを再びＷＩＮ９８へ繋ぎなおして

ＦＢ業務を行なったのですが…モデムが準備できておりません

といったエラーが出てしまいました。

モデムをＷＩＮ９８が認識していないのでしょうか？


モデムのプロパティを確認すると

ＣＯＭ１にＫＯＲＴＥＸ１４４００Externe
とありました。
※ただモデムの機種名はＪＴ－１６ＢＸ－０１

これはＰＣがモデムを認識しているということに
ならないのでしょうか。

ちなみにＦＢソフトは松下のではなくみずほ銀行のものです。

銀行側はＸＰがモデムを認識すれば対応していることになると
のことでしたが手動でモデムのプロパティから
設定しましたが認識できないとの結果が出ました。

何か設定もしくは操作方法に問題があるのでしょうか。

ＷＩＮ９８で認識されずＦＢソフトでエラーが出ている状況への
対策を優先的にアドバイス頂けるとすごく助かります。

お手数ですが
宜しくお願いします。

補足日時：2008/10/19 14:13