DVD/CD-ROMドライブの故障

仕事上の記録を録画してあるDVDを見てその感想をレポートに書き上げねばならない状況なのに、DVD/CD-ROMドライブが故障して、DVDを挿入してもパソコンのドライブが認識してくれません。
そこで、新たに外付けDVDドライブを購入してパソコンに接続（USB)したのですが、マイコンピュータの画面にも新しいアイコンは表示されませんでした。システムのプロパティには黄色い！マークがついており、マルチメディアコントローラーのプロパティには？マークがついていて、「このデバイスのドライバはインストールされていません」というエラーが書かれていました。デバイスマネージャーでパソコンのDVD/CD-ROMドライブである「BENQ　DVD　DD　DW　1620」のプロパティではデバイスの状態ボックスに「このハードウェアのデバイスドライバを読み込むことが出来ない。ドライバが壊れているか、ドライバがない可能性がある（コード39）」というエラーが表示されていて、消した覚えなんかないぞ～！と慌てて再度添付のライティングソフトCDやグラフィックカードCDを挿入しインストールしてみましたが、パソコンのドライブは何の反応もみせません。マイコンピュータの画面にもアイコンは表示されません。
急ぎのDVDを見るためには、どんな手段、対処をすればいいでしょうか。メーカーへ修理に出すべきでしょうか。

No.1 ベストアンサー 回答者： harisu2 回答日時： 2008/11/02 00:03

再度添付のライティングソフトCDやグラフィックカードCDを

USBメモリーにテーターを丸ごと入れて　
USBメモリーからドライバーの再インストールしかないでしょう

ネットからダウンロードできるのなら　
ネットから再インストール

家庭内ローカルネットが繋がってるのなら　別のPCからLAN経由でインストールです

DVD/CD-ROMドライブの故障　と　DVD/CD-ROMドライブドライバーの故障は対応がむずいです

この回答へのお礼

そうですか、こういう方法もあるのですね、
試してみます、ありがとうございました！

お礼日時：2008/11/02 10:26

No.2 回答者： violet430 回答日時： 2008/11/02 06:46

デバイスマネージャーでDVD/CD-ROMドライブを削除して再起動しても駄目ですか？

駄目なら一度リカバリですね。

この回答へのお礼

ありがとうございますっ。試してみます！

お礼日時：2008/11/02 10:24