「そうなんですね」という相槌は正しいですか

下のような場合、相槌として「そうなんですね」という言い方は正しいでしょうか？

場面１
　　客「このバッグと同じデザインで、茶色があるか知りたいのですが」
　店員「そうなんですね」

場面２
　　客「先週、アメリカに行ってきたんですよ」
美容師「そうなんですね」

以前はこれらの場合は「左様でございますか」「そうなんですか」の様に
「か」で終わる言い方をする人が多かったように思うのですが、
最近は「そうなんですね」を良く聞きます。
この言い方も正しいのでしょうか？

No.1 ベストアンサー 回答者： sazanami-d 回答日時： 2009/04/13 22:38

「そうなんですか」「そうなんですね」自体が会話用語で、

ビジネス用語、マナー用語としては使わないと思います。

×そうなんですか→○そうですか

そうですか → さようでごじますか（相槌）
そうですね → さようでございますね（同意）

美容院の店員が、「さようでございますか」「さようでございますね」って言ったら気持ち悪くないですか？
ショップ店員に、きちんとした用語を求める人も少ないと思いますし、
砕けた会話の方がいい業種もありますので、それはそれでＯＫのような気がします。

私は、「一万円からお預かりします」「お名前いただけますか？」という言葉が気になってしょうがないですが・・・

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
わかりました！同意の言葉を相槌として使っているから
変な感じがするんですね！
たしかに、店員さんや美容師さんは親しみがもてた方が良いですね。

お礼日時：2009/04/17 21:37