DEllのパソコンをしています。インターネットを見ようとしたら、ブルー画面となり、「Ctrl+Alt+Dell」キーで再起動させようとしましたが、だめでしたのでリセットボタンの長押しでシャットダウンさせました。再起動させようと電源を入れましたら、PC画面に、”ご迷惑をお掛けしています。windowsが正しく開始できませんでした。最近のハードウェアまたは、ソフトウェアの更新が原因の可能性があります。と表示されています。
・セーフモード
・セーフモードとネットワーク
・セーフモードとコマンドプロ
・前回正常起動時の構成(正しく動作した最新の設定)
・windowsを通常起動する。
Windowsを通常起動するを選択しましたが、Windowsのロゴ画面から先にすすみません。OSの再インストールしか方法はないのでしょうか?長文ですが、よろしくお願いします。

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A 回答 (4件)

tadasi8で回答させて頂きましたが、Dimension C521というデスクトップですね、これでしたらまだまだメモリ増設されてHDD交換すれば充分に現役として使用出来ますよ、多分この症状はHDDのXpのOS領域が破損した為に多分セーフモードで起動されても無理だと思いますのでとりあえずHDD交換されて再インストールされれば90%の確率で起動出来るはずです、しかもデスクトップのHDD交換は比較的初心者の方でも難しくありませんので挑戦されてはいかがでしょうか?



DELLデスクトップのHDD交換手順の写真図解です似たような機種で調べてください(正直簡単ですよ但し身体の静電気は必ず何か金属に触って放電させてから作業しましょう。PCの内部基盤やメモリ等は静電気で1発破壊されますので、でも放電させれば全く心配無用ですから安心してどうぞ)
http://bunkai.jp/desktop/dell/index.html

OSの再セットアップはDELLのOS再セットアップCDをCD・DVDドライブにセットしてから

電源ボタン長押し(強制終了)→もう一度電源ON→DELLのロゴ画面が出たら即F12キー連打(このF12キー連打のタイミングが遅いと次のブート入力選択画面に移行しないのでその場合は最初から繰り返してください連打のタイミングが重要です)→画面にFDドライブ・CDドライブ・HDDの3つが上から並んでますからCDドライブをクリックしてからキーボードの矢印キーでCDドライブを一番上にします→Enterキー→セットアップ開始→パーテション設定します(HDDのCドライブのみでDドライブが必要なければ、そのままでOKです)→NTFSフォーマットクリック→後は画面の指示通り入力してやればXPのインストール完了です→次にアプリCD(ドライバ)でドライバをインストールすれば完了ですがこのアプリCDは数枚あるはずですがそのCDドライバを全てインストールはしませんのでこのアプリインストールが初めてでしたら必ずDELLのサポートに電話されてOS再セットアップとアプリ(ドライバ)のインストールするCDの順番と必要なドライバを順番通り最後まで教えてくれますので必ず1度はDELLサポートに頼りましょうその時に必ずこのドライバのインストールする内容と順番をコピーして郵送して貰ってください無料で対応してくれるはずですから、今後の再セットアップされる時に必要です。

****また何か不明な事があるでしょうから補足質問されて下さい私で回答出来る事でしたらアドバイスしますよ、ご遠慮なくいつでもどうぞ。****
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この回答へのお礼

昨晩、セーフモードで立ち上げ、OSを再インストールして何とか復旧しました。(PCデポの閉店間際に駆け込み、HDDを見てもらったところ、HDDそのものには問題がないことがわかり、再インストールしかないと言われました。)
とりあえず使えました!このたびはありがとうございました!

お礼日時:2009/05/19 09:13

とりあえず電源ONしてDELLのロゴ画面が出たら即F8キー連打してセーフモード起動させてこれでも起動できない場合は、再セットアップしかありませんが、もしかすると?再セットアップ完了しても起動できないかも???。

この場合はHDDが壊れてますのでHDD交換して再セットアップすれば起動出来ると思います。

私のDELLノートPCでinspiron640mでも2年前にやはりあなたと同じ症状でブルー画面になり再セットアップを2~3回繰り返すも起動出来ずHDD交換して再セットアップしたら1発で起動出来ました今も問題なく使用中です・
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この回答へのお礼

DELLのロゴ画面が出たら即F8キー連打というのは、確か以前IBMにお勤めの方が言っていたような気がします。
お勧めの方法を念頭におき、やってみます。ご親切なご連絡ありがとうございました。

お礼日時:2009/05/18 13:38

前回正常起動時の構成を試してみてください。

それでも駄目なら次にセーフモードを選んで下さい。
どちらも駄目なら・・・
おそらくメモリやマザーボード等の基盤に支障がある為に起動しないと思われますので部品交換になります。(ブルー画面=基盤の破損の可能性大!と考えていただくと分かりやすいです。)

前回正常起動時やセーフモードで駄目で、パソコン自体も4、5年使っているものなら、古いパソコンにお金をかけるより新しく購入した方が良いかと思われます。
この部品交換はマザーボードやハードディスクの取替えだけで3~5万は軽く超えます。
今、DELLのオンラインショップを見ましたがノートパソコンで58,000程で良さそうな製品もありました。(ご参考まで)

とりあえずは冒頭の対処をして、それで駄目だったら修理か新品かを検討していただくのが一番です。
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この回答へのお礼

迅速なアドバイスありがとうございます。アドバイスいただいた方法を試してみます!

確か2006年にネットで購入したXPマシン(Dimension C521)で、メモリも512 MBしかありませんので、買い替えになってもあきらめはつきますね・・・。本当にありがとうございました。

お礼日時:2009/05/18 13:25

とりあえず、前回正常起動時の構成を選択してダメなら、



再インストールしかないでしょうね。

原因が特定できない状態ですから。

再インストールでもダメな場合があります。また、再インストールさえできないかもしれません。

この場合、残念ながらになります。

HDDの換装で直るかどうかは、微妙です。

とりあえず、再インストールしてみることです。
その結果を補足しましょう。
データがほしいなら補足してください。機種・型番+で
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この回答へのお礼

本日自宅に戻ったら、まずは、前回正常起動時の構成を選択→セーフモード→再インストールなどをトライしてみます。ありがとうございました!

お礼日時:2009/05/18 13:49

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Aベストアンサー

原因は、ANo.1へ補足されている内容でほほ間違いないと思います。

無線LANについて、丁寧に説明されているサイトがありましたので、
ご参考になれば幸いです。
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/operation/xp_wirelesslan/xp_wirelesslan_01.html
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/operation/wirelesswep/wirelesswep01.html
http://www.atmarkit.co.jp/fsys/special/005wireless_abc/index.html

ルーター(親機)と子機の設定方法は、同じ内容でもメーカーによって表現が違いますので、
お使いのメーカーのサポートサイトをご覧ください。

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通常モードで起動し、何もソフトを動かさない状態でPF使用量が1.1GB、最大コミットチャージが1.41GBと大きいので、セーフモードで起動したところPF使用量が210MB、最大コミットチャージが280MBになります。通常モード時のPF使用量が非常に大きく、これは正常なのでしょうか。
もう少し詳しい結果を記しますが、どなたか教えてください。
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○Cデスクはページング無し、RAMDISKに700MBのページング設定(ソフトはVsuiteRamdisk使用)
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・物理メモリー 合計3.14GB、利用可能1.92GB
○セーフモードのタスクマネージャーの表示
・メモリー使用量:大きいほうからMsMpEngが45MB、exploreが25MB、svchostが15MB、等。
・PF使用量210MB、最大コミットチャージ280MB
・物理メモリー 合計3.14GB、利用可能2.83GB
○その他、感染の有無をシマンテック及びノートンのオンラインウイルススキャン、およびSpyBotで
 調べたが異常なし。

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おそらくRAMDISKのせいだと思いますが
異常ではないので気にしなくて構いません。

Qインターネットがつながらない&USB機器を挿すと再起動

昨日まで普通に使えていたデスクトップパソコンですが本日急にネットがつながらなくなりました。(各種ホームページ、メール、メッセンジャーが接続されない)
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ちょっと途方にくれています。アドバイスをお願いいたします。

PC:e-machines J3036
OS:WINXP home sp2
ウイルスソフト:ウイルスキラーゼロ
挿したUSB:A-DATA、GREEN HOUSE、BUFFALO USBHDD など

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大きくわけて2つの可能性があると思う。

 ・マザーボードに障害が発生していて、マザーボード上にチップが乗っているLANやUSBが不安定動作している可能性
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まずは、ブルースクリーン画面が出ても再起動しないで止まるようにWindowsの設定を変更しましょう。
(手順が分からないなら、以下を参考に)

 http://support.epsondirect.co.jp/edcfaq/edsnsys_expub.nsf/ContentsID_print/TN100009941

それで、もう一度再現してブルースクリーン画面で止まるかを確認してみてください。
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別の方法としては、KnoppixやuBuntuのような別のシステムで起動しても、USBメモリを刺した瞬間に再起動するかでも確認できると思います。
(ハードウェア側が原因だと思われる場合は、サポートに連絡して修理に出しましょう)

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Qセーフモードが起動できない(XP通常起動できるのに・・・)

NECバリュースターです
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XPのセーフモードが起動できません
F8 → セーフモード 選択
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何か解決のヒントをいただけましたらうれしいです
ちなみに回復の手助けとなりそうなCD-ROMなどは所有していません

Aベストアンサー

 ANo2の補足をしておきます。
 起動ドライブC:に読み取り不良箇所があり、HDDの中の起動ドライブC:がウィルスチェック等のフルスキャンが仕切れない状態に成っている。
(これはウィルス・スパイウェア・まるウェア(クッキー型スパイウェア)によるものか、ファイルの分散化を引き金に起きいてる物か、HDDの保守不足・劣化(HDD起動ドライブ寿命2年)等により起きる。)
 まず起動トライブC:に有る必要なデータファイルは他のドライブD:(又はCD・DVD)コピーを取ります。
 次にHDDの読み取り不良を補修するために、CHKDSKの全適用を行う。(起動ドライブのため再起同時にCHKDSKが行われる。)
 それから、ウィルススキャン、スパイウェアスキャン、まるウェアスキャンと行っていき、
 次にデフラグを行ってファイルの分散化を正常化する。
これからの行程のCHKDSKでHDDの読み取り不良の修正において、待避による読み取り不良クラスタ(セクタの集合)の補修時に書き写せないファイルデータに破損が起きる事がある、それがWindowsSystemファイルやディバイスドライバーファイルの場合にWindowsの起動不良が起きる。
今回の場合"F8"セーフモードの起動で起動不良が起きており、可能性は非常に高い。
しかしCHKDSKの全適用によるHDDの補修を行わなければ、何度再インストールを行ってもHDDの読み取り不良箇所の修復は行われず、何度の再インストールでも起動不良は続くことに成りかねません。
このことをふまえて、修復作業をきちんと行成って下さい。
 Ano2でCHKDSK後の再インストールと言っているのは、ウィルス等の除去、デフラグ、不要・不急ファイル除去作業等の手間がよいか、起動ドライブC:のデータファイルは喪失しても再インストールの方が作業自体は少ない事を意味しています。

 CHKDSK(3ヶ月1回、起動ドライブ時には再起同時に行われる。データドライブ時には、常駐ソフト特にHDDを監視するソフトは停止する。=アンチウィルスソフトは停止=INの接続切断 又は「セーフモード」下で行う。)
アイコン[マイコンピューター]Wクリック>[起動ドライブ]右クリック>[プロパティ]クリック>[ツール]クリック>エラーチェック[チェックする]クリック>ファイル・・・の修復、不良セクタの・・・回復[両方チェック][開始]クリック>再起動に了承し、Windows再起動>Windows再起動時CHKDSK>再起動

 CHKDSKで起動出来出来なくなった場合(マスターブートレコード(MBR)・ブートセクタ損傷による起動不良)はWindowsインストールCDによる修復インストール・in-place upgradeを掛ける。(ただしフォーマット・領域解放を伴わない物で、HDD現有のWindowsシステムファイルを収得しての修復インストール)。
以下のサイトのやり方を参考に修復出来ると思います。
@it修復セットアップ完全マスター
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/operation/em_repair/em_repair02.html
5.in-place upgradeを実施する
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/operation/em_repair/em_repair06.html
 リカバリーディスクで修復インストールが出来ない場合は、再インストールを行うしかない。
再インストール時には起動ドライブのデータファイルは全て無くなるので、データコピーを必ず取ること。

 "F8"セーフモードでの起動下での保守をおすすめします。(常駐ソフト・IN等が接続していない。)
障害回復の第一歩は「セーフモード」
http://www.atmarkit.co.jp/fnetwork/rensai/ad06/ad01.html

 デフラグ(3ヶ月1回、常駐ソフト特にHDDを監視するソフトは停止する。=アンチウィルスソフトは停止=INの接続切断 又は「セーフモード」下で行う。)
 アイコン[マイコンピューター]Wクリック>[起動ドライブ]右クリック>[プロパティ]クリック>[ツール]クリック>最適化[最適化する]クリック>[分析]クリック、確認後レポートの表示(最適化不要と表示されも)確認、分散file400以上有れば最適化実行[最適化]クリック>

 ANo2の補足をしておきます。
 起動ドライブC:に読み取り不良箇所があり、HDDの中の起動ドライブC:がウィルスチェック等のフルスキャンが仕切れない状態に成っている。
(これはウィルス・スパイウェア・まるウェア(クッキー型スパイウェア)によるものか、ファイルの分散化を引き金に起きいてる物か、HDDの保守不足・劣化(HDD起動ドライブ寿命2年)等により起きる。)
 まず起動トライブC:に有る必要なデータファイルは他のドライブD:(又はCD・DVD)コピーを取ります。
 次にHDDの読み取り不良を補修するため...続きを読む

Qたまに再起動しないとWiFiがつながらない

今日は。

無線のルーターはAir mac expressを使用しています。
つながるときには、全く問題なくつながるのですが、たまに再起動(ルーターの電源を入れ直す、PCは再起動)しないとつながらなくなります。

家でWifiを使っている機器は、家族4人で8台です。

Mac book(OS10.6.8)
Windows ノート Vaio (Vista)
Windows ノート Dell(Win7)
Windows ノート Dynabook(Win7)
任天堂Wii
任天堂DS-i
i-phone 4
Xperia Arc (Docomo スマートフォン)

8台同時に使うことは、(家族4人なので)ないのですが、どうも一度接続を切ったあとが、つながりにくくなるようです。

例:Mac bookを使用し、サスペンドにして、数時間後開くとつながらなくなる
  Xperia Arc(スマートフォン)を外で、電池節約のためWifiを切って3Gでつなぎ、帰ってWifiをオンにするとつながらなくなる

つながらなくなる時は、一部の機器がつながらなくなります。

---
Air mac experssは同時に10人まで同時接続できるはずなので、特に問題はないようなのですが・・・

今度、TV(Sony Bravia)やBDレコーダーをやはりワイヤレスで接続しようと思いますが、上記PC機器と違い、TVを見るのに再起動するのも、面倒なのでアドバイスをいただければと思いますm(__)m

例えば「Time Capsule(アップルのHDDもついているルーター:最大50人まで)」等に変えたら、解決するのでしょうか?

原因や解決法等について、アドバイスよろしくお願いします。

今日は。

無線のルーターはAir mac expressを使用しています。
つながるときには、全く問題なくつながるのですが、たまに再起動(ルーターの電源を入れ直す、PCは再起動)しないとつながらなくなります。

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Mac book(OS10.6.8)
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Aベストアンサー

子機が5Gを使っているか、2.4Gを使っているかによります。
2.4Gは同帯域をコードレス電話、無線マウス、電子レンジなどが使い混雑します。
電源は切らない方が、賢明です。
なぜなら切った途端、待ちかまえていた他人や機器がチャンネルを使い出すからです。
チャンネルは貴方専用でなく、セキュリティを保ちながら他人と共有しているからです。
マンションやオフィスビル、商業集積施設では、悪状況に拍車をかけております。
従ってチャンネルの空いている5Gに対応している機器はなるべく5Gを使って下さい。
 
無線規格 IEEE802.11a/n が5GHz帯   IEEE802.11b/g/n が2.4GHz帯
 
TVなどもなるべくは有線LANが安定しますが、無線LANを使う場合はイーサネットコンバータ経由を推奨。
Air mac expressの商品体系がどうなっているかは解りません。

Qxp通常起動OK、セーフモード起動せず原因は?

古いパソコンのHDDから異音が出て、そろそろ寿命が来たようなのでAcronis True Image Home 10でクローンディスクを作成して新しいパソコンに載せ替えました。
起動してみると通常起動では問題なく立ち上がりますが、セーフモードで立ち上げようとするとフリーズします。
状況は拡張オプション画面でセーフモードを選び、次のOS選択画面でXPを選択リターンキーを押すとなにやら文字列が流れ、カソール点滅で止まってしまいます。古いパソコンは通常起動、セーフモードとも異常なく動作していました。どこをどう調べたらよいのかお判りの方がおられましたらお教え下さい。
環境は以下の通りです。
旧PC MB intel DP850GB  :   新PC MB intel DP55WG
   cpu pen4 2GHZ :   cpu i7 860
   memory RDRAM 1.25GB :      memory SDRAM 4GB
   HDD ATA       :      HDD SATA
   KB MOUSE PS2接続  :      KB MOUSE USB接続
宜しくお願いします。

古いパソコンのHDDから異音が出て、そろそろ寿命が来たようなのでAcronis True Image Home 10でクローンディスクを作成して新しいパソコンに載せ替えました。
起動してみると通常起動では問題なく立ち上がりますが、セーフモードで立ち上げようとするとフリーズします。
状況は拡張オプション画面でセーフモードを選び、次のOS選択画面でXPを選択リターンキーを押すとなにやら文字列が流れ、カソール点滅で止まってしまいます。古いパソコンは通常起動、セーフモードとも異常なく動作していました。どこをどう調...続きを読む

Aベストアンサー

先回答者様のとうりだと思いますが下記のようなものが有ります、面倒なので試した事はありません
自作はした事ないですが、改造 交換派です

参考URL:http://dennou.stakasaki.net/noinst_mbchange-j.html

QデュアルブートのパソコンでXPで起動後、windows10で再起動するとネットがつながらない

予備のパソコンなのですがタイトルのとおり、XPで起動してネット接続を確認した後、再起動してwindows10側で起動するとネット接続がダメなことに気がつきました。回線はCATVの有線接続しているのでルーターを再起動するとネットにつながります。これは当然のことでしょうか。常用のパソコン(win10プリインストール機。こちらは光回線でWiFiです)ではないので解消しなくてもかまわないのですが、なにか情報があれば教えてください。

 パソコンは富士通製のXPで廃棄する前、試しにDSP版のwindows10home64bitをインストール(win10のDVDからメニューに従っただけで特段設定はしなかったです)したら、初期メニューでXPとwindows10が選べるようになったものです。同一パソコンでもOSによりルーターが影響されるのでしょうか。

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Windows8以降は、高速スタートアップがデフォルトで有効ですが、高速スタートアップの悪さの可能性はないですか?

Q普通起動で画面真っ黒、セーフモードで画面が映ります

少し前から症状は出ていたのですが、数回の強制終了と起動を繰り返していれば普通に起動しても画面は映っていたのですが・・・。

数日前に停電に合って以来、セーフモードでしかモニタが写らなくなりました。
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「信号が入力されていません」
と出て、真っ黒になってしまうのです。
DVIとHDMIをの両方を試してみたのですが、両方ダメでした。

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メモリ・・・・4Gまで上げています
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Aベストアンサー

No.2です
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支障が無ければ そのままオンボードで使うか新しいボートに入替えですね
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QVMWare ServerのゲストOSのネットワークがつながらない

現在、Windows2003 server SP2上でVMWare Serverを起動しています。
このVMWare上で起動しているゲストOSのネットワークがつながらない時があるのです。

現象は、
1.Windows Serverを起動
2.その後。ゲストOSを起動
3.ゲストから、ホストへPing...NG
4.ホストから、ゲストへPing...OK

再起動する
5.ゲストをシャットダウン
6.ホスト側サーバーを再起動
7.ゲストOSを起動
8.ゲストから、ホストへPing...OK
9.ホストから、ゲストへPing...OK

のような状態です。
ただ、再起動は1回でよいときもあれば数回必要なときもあります。
一度、ゲストからのPingがOKになれば、ホストを次に再起動するまでは、途中からネットワークがおかしくなることはありません。
もちらん、1回目からOKで再起動が不要な場合もあります。

VMWare Serverのバージョンは、1.0.3です。
ゲストOSは、LinuxやWindowsなど試しましたがゲストの種類には関係していないようです。

同じような経験をしている方がいましたら情報だけでも教えていただけると助かります。調査の方法など。

現在、Windows2003 server SP2上でVMWare Serverを起動しています。
このVMWare上で起動しているゲストOSのネットワークがつながらない時があるのです。

現象は、
1.Windows Serverを起動
2.その後。ゲストOSを起動
3.ゲストから、ホストへPing...NG
4.ホストから、ゲストへPing...OK

再起動する
5.ゲストをシャットダウン
6.ホスト側サーバーを再起動
7.ゲストOSを起動
8.ゲストから、ホストへPing...OK
9.ホストから、ゲストへPing...OK

のような状態です。
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Aベストアンサー

同じ経験を何度もしています。
恐らく、VMの仮想ネットワークデバイスの
問題なのではないでしょうか?

・VMで、ネットワークを一旦無効にし再度有効にする
・Win上の仮想ネットワーク、VmnetXを一旦無効にして再度有効にする

のどちらかで回復はしているようです。
恐らくなのですが、OSを再起動すると
VMのネットワークドライバが正常に動作しないようです。
OS起動時に、VMのドライバも起動→
その際に、ゲストOSが起動していないため
ネットワークの認識がうまくいかない
のではないかと考えています。

Vmware Serverのサポートに。。。。と考えましたが
フリー版なので答えてくれないだろな とあきらめています。

Qセーフモードも通常起動もきかずループ

起動をしてチェック画面になったとたんチェックエラーのようになり
セーフモードの三項目で起動するか通常起動するか前回の正常起動の設定で起動するかを選ぶ画面になりどれを選択してもまたチェック画面のところでまた選択画面にもどってしまいます・・・。
前回新しいソフトをインストールしてエラーが起きて再起動したところデスクトップ画面までいかずフリーズしてしまったので強制終了しました。すると今回のようなことになってしまいました・・・。
だれか原因と解決方法わかりますでしょうか?

Aベストアンサー

>強制終了しました。
強制終了が原因でHDDの故障かOSを起動させるファイルが破損したか
フリーズした時点で既に不具合が発生していたかは不明です。
biosでHDDが認識されているか確認する。
(F2キーかdelキーか機種によるのでマニュアルでも見て)
FDDがあるのなら
起動ディスクを作ってFDから起動を試す。
OSのCDがあるのなら
CDから起動して修復セットアップを試す。
HDDにあるデータを復旧しなくてもいいのなら
リカバリーかOSの再インストールをする。
HDDにあるデータを復旧する必要がある場合には
HDDを交換してリカバリーして
取り出したHDDからデータ復旧を試みる。
メーカーに修理に出す場合にはデータの復旧がされない場合が多いので
事前に打ち合わせをして交換したHDDを返却してもらえるのなら
その分の費用を支払ってでも返却を依頼する。


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