まるでわからないPC初心者なので、質問させていただきます。
WindousのPCを購入(ノート型)
購入時には既にNorton360へのショートカットが入っており、
起動すると自動的に「Norton360TMにようこそ~(中略)「次へ」をクリックするとNorton製品をオンにできます」という画面がでてきてしまいます。
(本当は加入した方がいいのだと思いますが)経費削減のため、ウィルスソフトは特に購入する気がないので、いつも「次へ」をクリックした後、キャンセルをクリックして消している状態なのですが、
毎回毎回この作業をするのは非常に手間です。

何かこの作動(起動すると自動的にNortonへの導入画面が立ち上がること)を消去する方法はありませんか?
PCを長く使っている割には、技術的なことは全くよくわかっていない初心者なので、できるだけわかりやすく教えていただけると嬉しいです。

A 回答 (3件)

ソフトを削除すれば立ち上がりません。


コントロールパネルからプログラムのアンインストールをします。

ただし、経費削減とはいえ、ウイルスソフトを導入しないというのは問題です。
フリーソフトがあるので、それを利用してはいかがですか?
初心者を名乗るならなおさら、ウイルスに感染しても対処できるのでしょうか?
フリーのウイルスソフトのことに対しては、ここでもたくさん質問が出ているので、検索してみてください。
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この回答へのお礼

ご意見ありがとうございました!
素早い回答で正直びっくりです。
どの方の意見も参考になったので、良回答は先着順でつけさせていただきました(すみません)

ウィルスソフトはやはりなにかつけておいた方がいいのですね^^;
考えてみます~。
とりあえず試用期間は無料のようなのでNortonを利用してみたいと思います。ありがとうございました!

お礼日時:2009/05/22 10:50

こんにちは



恐らくそれはNortonの試用版と思われるので、期限までは
費用はかからないと思います。
# 操作が難しいのなら、一旦入れて、アンインストールすれば
いいかもしれません。
なお、PCが重くなるなどのマイナス面もあるでしょうが
セキュリティーソフトは何か入れておくべきです。
(経費削減と言う意味なら無料のもので代用)

では。
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この回答へのお礼

ご意見ありがとうございました!
素早い回答で正直びっくりです。
どの方の意見も参考になったので、良回答は先着順でつけさせていただきました(すみません)

ウィルスソフトはやはりなにかつけておいた方がいいのですね^^;
考えてみます~。
とりあえず試用期間は無料のようなのでNortonを利用してみたいと思います。ありがとうございました!

お礼日時:2009/05/22 10:51

どうせ使わないものならば削除してしまってはどうですか?


アプリケーションの追加と削除から消去可能ですが、
不要なゴミが残るのが気になるのでしたらこちらをどうぞ。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgen …

購入時から入っていたものは恐らく90日など日数限定の試用版だと思われますが、せめて無料の間だけでも使ってみるのをオススメしたいですが^^;
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この回答へのお礼

ご意見ありがとうございました!
素早い回答で正直びっくりです。
どの方の意見も参考になったので、良回答は先着順でつけさせていただきました(すみません)

ウィルスソフトはやはりなにかつけておいた方がいいのですね^^;
考えてみます~。
とりあえず試用期間は無料のようなのでNortonを利用してみたいと思います。ありがとうございました!

お礼日時:2009/05/22 10:51

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Aベストアンサー

参考にどうぞ。

ノートン360 を購入してみた。
http://maru.cocolog-nifty.com/manabi/2007/07/post_b504.html
雑多で気疲れな日々
http://zatta365.blog105.fc2.com/blog-category-7.html

勝手にウイルステスト
ノートン360
http://ratan.dyndns.info/avast4/2007-nt360.html
ノートンアンチウイルス2007インターネットセキュリティー
http://ratan.dyndns.info/avast4/2007nortonjp.html

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> アンインストールしたくても肝心のウィンドウズが立ち上がらない,セーフモードも起動しない、電源を入れたとたん,ノートンがパソコンの不具合を感知して(それがソフトの誤作動かどうかは別として)どうにも動けない状態なもので・・・。

なによりも貴方のパソコンは貴方でしか見たり触ったりすることが出来ないということを十分理解した上で、質問してください。

質問には、「ノートンゴーバック」「シマンテック ノートンシステムワーク」が出すエラーメッセージの内容、それと利用しているノートンのバージョンなどの情報を状況説明として質問に含めましょう。

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Norton360はシマンテック社の最高位に位置づけられていますが、その実力はどんなもんでしょうか?
このサイトでも、
 1.重い
 2.古いソフトを完全削除しないと大変なことになる。
 (古いソフトの削除が大変煩雑・難しい)
 3.電話サービスの対応が悪い。
等の投稿がありますが・・・

2台のPCにウイルスバスタ、ノートンをそれぞれ入れていますが、
この際統一したいと思っています。
どちらが優れているでしょうか?

ご助言下さい。

Aベストアンサー

1.重い→パソコンのスペックによる。私の使用経験でいくとこれで重いならソフトによってはかなりストレスがあるのではないか。

2.古いソフトを完全削除しないと大変なことになる。
→ウイルス対策ソフトは皆 そうじゃないのでしょうか。
専用ツール『Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法』
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953?Open&src=jp_w&seg=hm

3.電話サービスの対応が悪い。→日本語が危ない担当者がでるみたいです。

>どちらが優れているでしょうか?→お好みでしょうね。しろうと向きで初期設定で使えるのでバックアップだけ止めれば管理は楽です。

参考で『セキュリティソフトの比較表 2009年版』
http://www.the-hikaku.com/security/hikaku.html
360は掲載されてませんが。

1.重い→パソコンのスペックによる。私の使用経験でいくとこれで重いならソフトによってはかなりストレスがあるのではないか。

2.古いソフトを完全削除しないと大変なことになる。
→ウイルス対策ソフトは皆 そうじゃないのでしょうか。
専用ツール『Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法』
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953?Open&src=jp_w&seg=hm

3.電話サービスの対応が悪い。→日本語が危ない担当者がでるみたいです。
...続きを読む

Qシマンテック ノートン削除ツールの使い方

ノートン削除ツールの使いたいのですが、うまくいきません。

使用方法は、シマンテックのテクニカルサポートセンターの文章を印刷して手順通りにやっています。

まず、ウィンドウズのデスクトップに3つのファイルをダウンロードしました。(1つ目:MSIFIX.bat 2つ目:SymNRT.exe  3つ 目:SYMMSICLEANUP.reg)

その後、それぞれのファイルを実行するのですが、2つ目のファイル SymNRT.exeのアイコンをダブルクリックしても、実行できません。
(メッセージは、This file is not signed,so it won't run と出てきます)

自分でできる限りの方法でいろいろ調べましたが、どうしていいか分かりませんでした。

ご存知の方、どうぞ教えてください!!!

Aベストアンサー

参考にどうぞ・・・
≪製品を完全に削除する方法について≫
始めに以下の操作を実行して下さい。
1. スタート - [コントロールパネル] をクリックしてください。
2. [プログラムの追加と削除]をダブルクリックする。
3. インストールされているプログラムの一覧から以下の項目をクリックし、各項目につき、[変更] または [削除] ボタンをクリックする。
(存在しないものは無視してください。)
Norton Internet Security
LiveUpdate
LiveReg
Norton WMI Update
この文書で説明する操作には、シマンテック製品共通の情報を完全に削除する手順が含まれています。以下のシマンテック製品がインストールされている場合、それらの共通モジュールも削除されるため、プログラムが正しく動作しなくなります。
以下のシマンテック製品がインストールされている場合、プログラムが共通モジュールの削除によって正しく動作しなくなることを避けるため、事前にアンインストールを行ってからこの文書の手順を実行してください。
・Norton SystemWorks
・Norton Ghost
・Norton GoBack (Norton SystemWorks に同梱のバージョンも含みます)
・Norton PartitionMagic
・Roxio GoBack
・pcAnywhere
・WinFax
・企業向けシマンテック製品
※上記製品のいづれかがインストールされている場合は以下の操作を行なう前に「プログラムの追加と削除」より必ずアンインストールを行なってください。 アンインストール後以下の操作を行なってください。
【 SymUninst.exe ツールを実行する 】
注意: SymUninst.exe ツールを実行した後、コンピュータの再起動が必要になります。ツールを実行する前に、起動しているすべてのプログラムを終了し、作業中のデータをすべて保存してください。
1. インターネットに接続し、以下の URL を開く。
ftp://ftp.symantec.com/public/japanese/tools/SymUninst.exe
注意: 上記のリンクが機能しない場合には、Internet Explorer などの Webブラウザを起動し、アドレス欄に URL を入力します。
2. ファイルのダウンロードを確認するウィンドウが表示されたら、表示されるオプションによって [保存]、[ファイルに保存] または [このプログラムをディスクに保存する] をクリックする。
3. [名前をつけて保存] (または同様のダイアログボックス) が表示されたら、[保存する場所] ドロップダウンボックスをクリックし、ファイルを保存する場所として{「デスクトップ」を選択する。
4. ファイルのダウンロードが完了した後、すべてのウィンドウを閉じる。
5. ダウンロードした SymUninst.exe ツールをダブルクリックする。
注意: コンピュータの設定によっては、拡張子「.exe」が表示されていない場合もあります。
6. 「アンインストールを開始しますか?」ダイアログボックスが表示されたら、[はい] ボタンをクリックする。
注意: [はい] ボタンをクリックすると、アンインストールが開始されます。
アンインストールにはしばらく時間がかかります。
7. 「再起動しますか?」ダイアログボックスが表示されたら、[はい] ボタンをクリックする。
注意: [はい] ボタンをクリックすると、コンピュータが自動的に再起動されます。
8. コンピュータが正常に起動することを確認する。
コンピュータが起動した後に、引き続き、以下の手順を実行します。
上記操作後、引き続き以下の操作を行なってください。
【 Windows Installer Clean Up ユーティリティを使用してシマンテック製品のインストール履歴を削除する 】
下記 URL を参照して操作を行ってください。
Windows Installer Clean Up ユーティリティを使用してシマンテック製品のインストール履歴を削除する方法 -- 文書番号: 20040527163142943
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20040527163142943
上記操作後、引き続き以下の操作を行なってください。
【 関連するレジストリエントリを削除する 】
警告: 以下の手順はレジストリを直接編集する作業が含まれます。レジストリの編集に失敗をすると、最悪の場合 Windows が起動しなくなるなどの問題が発生します。シマンテックならびにマイクロソフト社では、レジストリの編集に失敗した結果として生じる障害に対してのテクニカルサポートの提供を行っておりません。そのため、シマンテックでは以下の操作を行う前に、レジストリのバックアップを必
ず作成されることを強くお勧めします。
1. [スタート] - [ファイル名を指定して実行] をクリックする。
2. 「名前」欄に regedit と入力して [OK] ボタンをクリックする。
3. [レジストリ] - [レジストリファイルの書き出し] をクリックする。
注意: Windows XP の場合は、[ファイル] - [エクスポート] をクリックしてください。
4. 「保存する場所」を [デスクトップ] にする。
5. 「書き出し範囲」項目で、ラジオボタンの [すべて] をクリックする。
注意: Windows XP の場合は、「エクスポート範囲」項目で、ラジオボタンの [すべて] をクリックしてください。
6. 「ファイル名」に regback と入力して [保存] をクリックする。
7. レジストリエディタを閉じる。
上記操作により、regback.reg という名前のファイルがデスクトップ上に作成されます。レジストリの編集を誤った場合、コンピュータを再起動する前にこのファイルをダブルクリックしてください。レジストリが編集前の状態に復元されます。なお、レジストリの編集操作に失敗しない限り、このファイルは実行しないでください。
1. [スタート] - [ファイル名を指定して実行] の順にクリックする。
2. 「名前」欄に regedit と入力して[OK] ボタンをクリックする。
3. [マイコンピュータ] の下の階層の、[HKEY_LOCAL_MACHINE] を展開する。
注意: フォルダの左側に表示されている (+) をクリックすると展開されます。
4. 同じ要領でフォルダを開き、最終的に以下のフォルダを選択する。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec
参考: HKEY_LOCAL_MACHINE フォルダの左の「+」マークをクリックすると、その下に複数のフォルダが表示されます。表示されたフォルダの中に SOFTWARE というフォルダがあるので、SOFTWARE フォルダの左の「+」マークをクリックします。SOFTWARE フォルダの下に表示されたフォルダの中に「Symantec」フォルダがあります。
5. 上記の「Symantec」フォルダを右クリックして、[削除] をクリックする。
6. [はい] ボタンをクリックする。
7. 同じ要領で以下のキーも削除する。
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Symantec
8. レジストリエディタを閉じる。
9. コンピュータを再起動する。
注意: 環境により、上記の Symantec キーは存在しない場合があります。上記操作後、引き続き以下の操作を行なってください。
【 関連フォルダの削除 】
1. [スタート] - [検索] をクリックする。
2. 「何を検索しますか?」で、[ファイルとフォルダすべて] をクリックする。
3. [名前] ボックスに、 symantec と入力する。
4. [探す場所] が [ローカルハードドライブ] になっていることを確認する。
5. [詳細設定オプション] をクリックする。
6. [システムフォルダの検索]、[隠しファイルとフォルダの検索]、[サブフォルダ
の検索] にチェックをつける。
7. [検索]ボタンをクリックする。
8. 検出されたシマンテックのファイルやフォルダを削除する。
9. 上記と同様の操作で norton という文字列で検索する。
10. 検出されたファイルやフォルダをすべて削除する。
※フォルダ名が「ごみ箱」、「C:\RECYCLER」と記載されているフォルダは既に削除されておりますので削除する必要はございません。
関連フォルダが削除できない場合、コンピュータをセーフモードで起動して削除が行えるかご確認ください。
《 セーフモードでコンピュータを起動する 》
コンピュータをセーフモードで起動して、関連フォルダの削除が行えるかご確認ください。
セーフモードで起動する方法に関して詳しくは以下のURLをご参照ください。
コンピュータをセーフモードで起動する方法 -- 文書番号:20040302105202953
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20040302105202953
以上で削除作業は完了です。

この中でとりあえず【 SymUninst.exe ツールを実行する 】お試し下さい。
シマンテック製品の完全削除になるはずです。

参考にどうぞ・・・
≪製品を完全に削除する方法について≫
始めに以下の操作を実行して下さい。
1. スタート - [コントロールパネル] をクリックしてください。
2. [プログラムの追加と削除]をダブルクリックする。
3. インストールされているプログラムの一覧から以下の項目をクリックし、各項目につき、[変更] または [削除] ボタンをクリックする。
(存在しないものは無視してください。)
Norton Internet Security
LiveUpdate
LiveReg
Norton WMI Update
この文書で説明する操作には、シマン...続きを読む

QNorton360のトランザクションセキュリティに関して

Norton360でトランザクションセキュリティで、開いているサイトが安全かどうか確認する機能(ブラウザの上部に『監視中』のバーが表示される)ですが、Norton360をインストールしたときは、IE7だったのでそっちには監視中のバーが表示されていますが、最近ブラウザをFirefoxに変えたら、表示されなくなってしまいました。Firefoxには対応してないと言うことなのでしょうか?
それとも設定でできるものなのでしょうか?

よろしくお願いします。

Aベストアンサー

ノートンシリーズのトランザクションセキュリティ(フッシング対策)はFirefoxに対応していません。
マイクロソフトIE6.0以降のブラウザのみ対応です。
つまり、IE6とIE7だけの対応ですね。

(参考:Norton360の仕様)
http://www.symantec.com/content/ja/jp/home_homeoffice/media/catalog/norton360.pdf


Fxをお使いの時は、ノートン360のトランザクションセキュリティ機能が作動しませんが、Fxのフィッシング対策機能を利用すれば問題ありません。

(参考:Fxのフィッシング詐欺サイト警告機能)
http://ja.www.mozilla.com/ja/firefox/phishing-protection/

Qノートンのシマンテックについて

シマンテックを使っているのですが、スパイウェアも発見・駆除できるのでしょうか?

Aベストアンサー

こんにちは。

ノートンで対応してるものもありますが、別途アンチスパイウエアを導入して補完させるのが今では常識になってます。

QNorton360はひどい

Norton360を使用しています
バックアップをオンラインストレージに保存していました
まちがってパソコンにあるファイルを削除してしまったので復元しようとしましたが復元できませんでした
サポートセンターに確認したところ中国の方の頓珍漢な対応が続き
最終的にはサーバーにありますが何らかの原因で復元はできません
何億人の人はこの商品でうまくいっています
そちらに何らかの原因があるのでしょうがないですとのことです
悲しくて悲しくて・・・・・・
どうしたらいいでしょうか

Aベストアンサー

》最終的にはサーバーにありますが何らかの原因で復元はできません
》何億人の人はこの商品でうまくいっています
》そちらに何らかの原因があるのでしょうがないですとのことです

異国人との会話でお互い意思疎通が十分でないために最後には模範解答集を棒読みしているのでしょうね。

しかしセキュアオンラインストレージ(サービス)というのはnorton360の付加(無料)サービスですよね。利用するときに万一のトラブルでも保証しませんよという条件がついていたと思います。ソフト業界全ての特権のようで残念ですが泣き寝入りしかないですね。

ほかにもこのサービスは使い物にならないという投稿が見つかりますね。


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