先日ソフマ○プドットコムにてSSD(ソリッドステートディスク)を購入しました。
データを移し、その後業者にて換装をしました。(ノートパソコンの為自分で出来ない)
使用していたところ、どうも不具合があり(不具合内容は割愛します)メーカに問い合わせたところ、初期不良なので販売店で交換してもらって下さいとのこと。
販売店に連絡したところ、商品を送ってくれれば良品と交換するとのこと。
ですが、自分では取り外せませんし、業者に頼めば工賃が発生します。
仮に外せたとしてもデータもコピー出来ませんし踏んだり蹴ったりです。
私としては製品を送ってもらってデータをコピーし、その後販売店若しくはメーカーの責任で速やかに換装をしてもらえれば納得なのですが、
販売店やメーカーにそのような義務は無いのでしょうか?
不良品にあたった消費者は泣き寝入りするしかないのでしょうか?
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
あくまでのSSD単体を買ったわけですから仕方がないと思います。
例えばSSDへの交換サービスを買ったのであれば、不良時の補償を受けることは勿論可能です。
しかしおそらくSSD単体で買うよりもずっと高い金額を請求されるでしょう。
ご返答ありがとうございます。
そうですか。しかし不良品つかまされると腹が立ちますね~。
自分で交換出来ればなんの問題もないのですが。
コレを機にノート分解出来る様になるしかないのか・・・
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