新しいパソコンを購入したので、以前から使っていたプリンタをインストールしようとしたのですが、エラーメッセージが出て終了してしまいます。
以下のような状態です。
・インストール先のパソコン:SONY vaio VGN-NS52JB/windows vista
・プリンタ:canon PIXUS iP4200
・エラーメッセージは、インストール開始直後に「このプログラムは32ビットintel互換プラットフォーム専用です。プログラムを終了します。」というものでが出て終了します。
対処方法を教えていただければと思います。
よろしくお願いいたします。
No.4ベストアンサー
- 回答日時:
プリンタの修理屋です。
まず、ご自分が購入したパソコンが、どういった素性の物か、それは知っておくべきなのでは?
http://www.vaio.sony.co.jp/vaio/products/N/
これによるとOSは「Windows Vista Home Premium with Service Pack 1 64ビット正規版」という事になります。
現在でも市場にあるPCの多くは32ビット機のはずで、プリンタドライバもそれにあわせたものが多く提供されています。
#2さんが示しているページでドライバをダウンロードして、インストールしてください。
実は、そのページの一つ前のページがこちらです。
http://cweb.canon.jp/drv-upd/bj/ip-series.html
Vista用といっても、2種類あり、あなたのPCは右側を使わなければなりません。
なお、やっていないだろうとは思いますけど、プリンタを購入してきたときに付属してきたCD-ROMは使えません。念の為。
早速の詳しいお返事ありがとうございました。
ネット環境を整えてから、ダウンロード、インストールしてみたいと思います。
ありがとうございました。
No.2
- 回答日時:
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