roxio Runtime errorで使えない。

Home 画面が起動しない。また、Media Manager を起動すると、「Runtime errorが表示されすぐに画面が閉じてしまいます。直前までは、普通に使えていました。いきなり使えなくなりました。
http://www.roxio.jp/support/faq/ecdc/E_F70057.html
このサイトを見て試したのですが、改善しません。
どなたか、ご存知の方、教えてください。

No.2 ベストアンサー 回答者： noname#106000 回答日時： 2010/02/06 11:10

DELL機でしょうか。

http://kb.roxio.com/search.aspx?URL=/content/kb/ …
の修正パッチはお試し済みですか？

http://blog.woc-mmm.com/?eid=708723
で解説されているダウンロードのリンクは修正されています。

この回答への補足

Gbpsさん。こんばんわ。回答有難うございます。
↑の方法修正パッチ試したのですが、改善されずにＲＯＸＩＯまだつかえません・・・。アンインストールイという回答もいただいたのですが、アンインストールイしたら今度は、どうやってインストールしたらいいんでしょうか？もともとはいっていた？んだと思います。気にせず使用していたのでＲＯＸＩＯのことがわからなくて・・。

補足日時：2010/02/06 23:15

この回答へのお礼

有難うございます。先ほど書き込みするＣＤを変えたら使えるようになりました。ご回答有難うございます。

お礼日時：2010/02/06 23:50

No.1 回答者： violet430 回答日時： 2010/02/06 09:28

roxioのソフトを削除して入れ直してみて下さい。

この回答への補足

violet430さん。ご回答有難うございます。
もともとＰＣにはいっていたと思うんですが、削除して入れ直すのは、どういう方法でしたらいいんですか？教えてください。

補足日時：2010/02/06 10:04

この回答へのお礼

有難うございます。先ほど書き込みするＣＤを変えたら使えるようになりました。ご回答有難うございます。

お礼日時：2010/02/06 23:50