職場で不安なことを確認するのはズルですか？

Question

総合病院の受付パートを始めて１０ヶ月です。
先日、リーダーの女性から次のように言われました。

「あなたはわかっていることやできていることでもよく人に聞くよね。」
「はい、それは不安な時は確認しないと、患者様にご迷惑をかけてしまうので。」
「でも、それはズルよね。」
「ズルですか？」
「ズルでしょう。だって失敗したとき自分だけのミスにならないんだから。
　これから、あなたのそのズルは認めません。」

私はいつもいつも人に確認しているわけではありません。
過去に１，２度しか経験しなかった事案はどうしても不安があるので、
先輩に「これでいいでしょうか？」と時々確認しているだけなんですが・・・。

彼女は、「わかっていることや、できていることでも」と言いましたが、
自信のあることはいちいち人に聞いたりしていないのです。
また、新しいことを学んだときは、メモを取ってもいます。

それでも上司から見たら、私はズルいんでしょうか？
他のパートさんが同じようにしていても、私しか言われません。
どうも納得がいかないのです。

人に確認することがズルいことかどうか、
皆様のご意見を伺いたくて投稿いたしました。
どうかよろしくお願いいたします。

cana-choco · Accepted Answer

こんにちは。cana-chocoといいます。

どんどん聴くべきだと思います。
そもそも、しっかり仕事をしようと思って、聴いているのに、
それを「ずるい」という、その発想がめちゃくちゃだと思います。

するべき仕事のために、確認をとることは、悪いことと思いません。
失敗して迷惑をかけるよりも、ずっといいと思います。

ただ、聴く人とタイミングを、選んだほうがいいかもしれません。
忙しくてイライラしている時に、いちいち確認に来られると、
上司をしては、「前に教えたでしょ」と、イラッとしてしまうのかも。

聴くときを見計らって、忙しくなさそうでも
「お忙しい時にすみません。教えていただいてもいいですか？」
と、声をかける。

教えていただいたら、「ありがとうございます」「助かりました！」
「○○さんに教えて頂いたようにしたら、すごくスムーズでした」と、
ひとこと添えると、相手も悪い気はしないと思いますよ。

note100 · Answer

そのリーダーの女性は、確認することがズルいと言いたいわけではなく、確認することで他人に連帯責任をとらせようとしている（ように見える）のがズルいと言ったのでしょう。

もしかして、過去にどなたかに何かを確認したけどミスがあったことがあって、そのときに「○○さんに確認したんですが・・・。」とかおっしゃったことはありませんか？　そういう言い方をすると、「○○さんがちゃんと教えてくれなかったのが悪い」と言っているように聞こえるので、他人に失敗の責任を押し付けているような形になります。

質問者さまがそういうことをしたことがないのだとしたら、リーダーの方は、過去にそういう事例を経験したことがあり、確認の相手にされることで何かミスがあったときに自分が責任をとらされることを警戒されているのかもしれません。あるいは、どなたか他のパートの方に質問者さまについて「あの人、いつも他人に確認するけど、私たちだって確実に何でもわかっているわけじゃないんだから、あまり何度も聞かないように言ってよ」と頼まれたのかもしれません。

もし、リーダーの女性もパートなのであれば、単なるパートなのに責任者のようにいろいろ聞かれたり、他のパートの面倒を見させられたりすることにストレスを感じているのかもしれませんし、自分が教えて間違っていたら、と思うと責任を感じてしまって、つらいのかもしれません。

わからないことを確認すること自体はよいことだと思いますが、リーダーの方が、もし、パートなのであれば、あまり頼りすぎない方がよいかと思います。

dai-ym · Answer

まず、不安な状況ってのはうる覚えだったりするから不安なんじゃないですか？
うる覚えってのはわかっていないってことでから、「はい」と答えるんじゃなく、「いいえうる覚えの為不安に思うことを聞いています」と答えればよかったと思います。

>「ズルでしょう。だって失敗したとき自分だけのミスにならないんだから。　これから、あなたのそのズルは認めません。」

これは意味不明ですね。
この言葉は気にしないで良いと思います。

ただ、わかっていることを聞くのはズルイというよりも、いつまでたっても独り立ちさせられないということになるので、リーダーも困ることになります。

わかってないことをしっかりとわかってないと言い、わかってないことだけを聞いている分には問題ないし、リーダーもこんなことは言わないと思いますよ。

netenjin · Answer

一般的にそれは「ズル」とは言いませんね。
と言うか、職種に関係なく「不確かな事は確認する」のは
仕事をする上で当然の事です。それを責任転嫁だと言うのは、
あまりに乱暴で言いがかり以外の何物でもありません。

その方がリーダーであろうと社長であろうと
この件に関しては、気にする必要は全くないと思います。
しつこく追及して来て、業務上支障をきたす様であれば
同僚やさらに上の上司の方にでも相談すべきです。

noname#137229 · Answer

今の職場で１０ヶ月との事ですね。
そろそろ、新しい環境にも慣れて来て、周りがよく見え始める時期ですね。

あ、確認することはズルとは思いません。
私なら・・ですが、
その人は何故ズルと言ったのでしょうね。
確認したからと言って、他人に責任を負わせる訳でもないと思いますけどね。
その人は過去にその様な経験でもあったのでしょうか？

一寸慣れてくると、殆どの人が確認などしません。
それは、とても危険な事なのです。

自信が無いこと、疑問を感じることは確認をするのは当たり前です。
しかし、以前に聞いた事なら、メモを取っている・・との事ですから、先ずはメモを見る。
自分で調べる・・などの手順は必要と思います。
それらの手順は踏んでいますか？

私が就職をしたばかりの頃・・
色々と先輩に質問をしました・・

先輩曰く・・お前は何でも聞こうとする・・自分で調べろ・・とのきつい言葉がありました。
それだけの事をどれだけ苦労して覚えたと思うのか・・との言葉とともに。
まあ、ズルとは言われませんでしたが・・
見込みのある人にはきつい言葉を・・もあるのかも。

私はその日から発憤して、どうしても以外は質問はしなくなりました。
調べて調べて・・・それも仕事以外の時間に・・

あの一言がなかったなら、今の自分はないのかも・・と思います。

ズル・・言葉に囚われることなく、あなたを発憤させる言葉と思って・・自分を向上させん事を望みます。

sakura-333 · Answer

え？
ズルイって・・
どこからそんな考え方が出てきたのでしょう？
患者の身になっても、最大限ミスをしないためにも自信がない事の確認は必要だと思いますが・・
そんな下らない争いをしていると、ロクな仕事が出来ないのではないかと思ってしまいます。

debukuro · Answer

ズルカマシかどうかは個人の受け取り方によると思いますが個人的には「いい加減に自分で判断できるようになってくれ」という感想です

職場で不安なことを確認するのはズルですか？

こんにちは。

そのリーダーの女性は、確認することがズルいと言いたいわけではなく、確認することで他人に連帯責任をとらせようとしている（ように見える）のがズルいと言ったのでしょう。

まず、不安な状況ってのはうる覚えだったりするから不安なんじゃないですか？

一般的にそれは「ズル」とは言いませんね。

今の職場で１０ヶ月との事ですね。

え？

ズルカマシかどうかは個人の受け取り方によると思いますが個人的には「いい加減に自分で判断できるようになってくれ」という感想です

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