自分の携帯電話の番号が、まったく見知らぬ他人に間違って使用されていて困

自分の携帯電話の番号が、まったく見知らぬ他人に間違って使用されていて困っています。具体的には、健康食品の会社を中心に「大阪の○○様でしょうか資料請求のお葉書ありがとうございます。内容について確認したいことがありましてお電話しております。」という内容の電話が次から次にかかってくるようになりました。ひとつ説明しても新たな会社から掛かってきてキリがありません。相手が番号を間違えて記憶して資料請求の葉書を複数送ったと思われますが、こちらでは相手の番号が解らない為、間違いを知らせる手段がありません。何か対策はあるのでしょうか。

No.1 ベストアンサー 回答者： taka37777 回答日時： 2010/08/06 21:46

余りこのような電話が多く、基本的に知らない番号からは電話はかかってこない

ならば、携帯電話の電話帳に登録した番号以外から着信しないなどの設定を
してはどうでしょうか。かかってくる可能性があるものは電話帳に登録する
必要があります。

この回答への補足

だいぶ時間が経ってしまいました。
最近の経過です。葉書を送った人の名前・住所等、記載されている内容を全て聞き出そうとしましたが、やはり「個人情報保護のために教えることはできません」の一点張りでしたが、偶然、郵便局の配達の問い合わせで住所を聞きだすことができました。そして自分の携帯会社に事情を説明しましたが、結局何も調べてくれませんでした。他の携帯会社でも同じだとの事。
「携帯電話の電話帳に登録した番号以外から着信しないなどの設定をしてはどうでしょうか。」←携帯会社ではこの方法か、番号を変更するしかないと言われました。
後は直接葉書等を送って止めてもらうしかないかなと検討しています。
解決はしていないですがありがとうございました。

補足日時：2010/08/31 15:42

この回答へのお礼

ありがとうございます。掛かってきた電話は拒否の設定をしていたのですが、「携帯電話の電話帳に登録した番号以外から着信しないなどの設定」という方法もあるのですね。

お礼日時：2010/08/07 06:31

No.2 回答者： poizon19 回答日時： 2010/08/06 22:01

う～ん・・・、パソコン上での一括資料請求なら、相手が携帯番号の記載を間違えたという可能性はありますが、全て葉書で資料請求し、その全部が全部、同じ間違いをするとは、どうにも不自然です。

何か悪質な悪戯めいた臭いがします。一人でそんなに数多くの会社に資料請求するという行動も不自然です。対策としては、電話をかけてくるその複数の健康食品会社他から連絡が来たら、葉書を送った人の名前・住所等、記載されている内容を全て聞き出してください。そして携帯会社3社、Docomo,au,softbankに連絡、事情を説明し、調べてもらう事をお勧めします。この3社のいずれかで契約していると思われますので、そうした方法が良いでしょう。電話では話がうまく通じないので、直接ショップへ行った方が良いです。僕があなたの立場なら、そうします。

この回答への補足

だいぶ時間が経ってしまいました。
最近の経過です。葉書を送った人の名前・住所等、記載されている内容を全て聞き出そうとしましたが、やはり「個人情報保護のために教えることはできません」の一点張りでしたが、偶然、郵便局の配達の問い合わせで住所を聞きだすことができました。そして自分の携帯会社に事情を説明しましたが、結局何も調べてくれませんでした。他の携帯会社でも同じだとの事。
後は直接葉書等を送って止めてもらうしかないかなと検討しています。

補足日時：2010/08/31 15:39

この回答へのお礼

ありがとうございます。最近は気持ち悪いので知らない番号には出ないことにしていたのですが、それではいつまでたっても解決しないですね。悪戯の可能性もありますが、健康食品会社が中心で留守録で病気のことについて聞いてくることもあったので高齢者で認知症の可能性もありますね。個人情報保護から内容を教えてくれないかと思っていたのですが、まず掛かってきて出たら名前と住所を確認し事情を説明し、もうかけて来ない様にお願いするという手順をとり、poizon19さんの言われるように携帯3社に相談してみます。

お礼日時：2010/08/07 06:26