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ネットの回線が切れやすくなったときの対処法を教えてください。

現状1
2007年にパソコンを初めて買って光回線(有線のもの)を契約しました。
それから2年間、途中で回線が切れるということなど、ほとんどなく順調にネットを
することができましたが、本日2時間に1回程度回線が切れるようになりました。

現状2
1度回線がきれると、何度試みてもネットに接続できない状態になってしまいます(最初のヤフーの画面すらでません)。URLに接続しようとすると、そのURLは存在しませんといった内容のエラーがでます。
PCを再起動すると通常通りネットに繋がるようになりますが、また1、2時間程度すると回線が切れます。

現状3
ブラウザはファイヤーフォックスを使っていますが、ネットに繋がらない状態になるとIE7でつなげようとしてもつながらないので、ブラウザは関係ないと思っています。
ウインドウズビスタを使用しておりメモリは1ギガだと思います。メモリに不安はあるものの、これまで2年間使用してきて特に問題はありませんでした。

当方PCの超初心者なので上記の説明も適切でない部分があるかとは思いますが、もし原因や対策がわかる方がいらっしゃいましたら、教えてください。よろしくお願いします。

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A 回答 (3件)

度々です。



コマンドプロンプトの操作で直りましたか・・・。
ネットワークが正常に動いてない可能性があります。


次回同じ現象が出た時はネットーワークをみてください。

http://www.akakagemaru.info/port/network-vista.h …

一番最後の画面で「ローカルエリア接続」があるはずです。
このアイコンを右クリックすると「無効にする」という項目が出るはずです。
一旦、無効にしその後、もう一度アイコンを右クリックし「有効にする」で有効にしてください。
これでも直るはずです。

これでなおる場合もVISTA側のネットワークが正常に動いていない可能性があります。


もしくはですが、一時的にセキュリティをOFFにした状態でネットを試してください。
恐らくフレッツウイルスクリアが入ってると思います。画面右下に小さなアイコンがあるのでこれを右クリック→無効か終了で停止できます。

これで現象がなくなるようでしたらセキュリティが原因です。
変わらなければやはりPC本体のネットワークの問題の可能性があります。
が、修理や初期化となると面倒と思いますので先にルータ機器の交換を依頼してもいいと思います。
NTTの方がおそらく直接伺い診断すると思います。問題ないと言われた場合はPCメーカーです。
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この回答へのお礼

再度お答えいただきありがとうございます。
上記の「無効にする」→「有効にする」でもつながるようになりました。

セキュリティーを完全に無効にすることはとても不安でしたのでNTTのものを無効にしてウインドウズについているものを有効にして試してみましたが、状況はかわらず回線が切れました。

ルーターの方に連絡先が書かれていたので、そちらに問い合わせてみようと思います。
この度はいろいろと教えていただきとても感謝いたしております。

ありがとうございました。

お礼日時:2010/08/30 10:13

私もたまに起こりますが、その時はまずIEの方で


接続の診断を行って回復を試みます。
それでもだめな場合は、光回線のモデムの電源を
OFFにして数分(5~10分ほど)後に再度電源をONに
する方法で対処しています。
質問者様は、ルーター利用でしょうか?
であれば、一度モデムへ直接接続してみて下さい。
それで直るようであれば、ルーターの問題であり
違えば、モデムかプロバイダの問題だと思います。
ルーター利用でなければ、プロバイダへ確認した方が
良いのではないかと思います。
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この回答へのお礼

お答えありがとうございます。
通常の知識をもっていれば、上記の文章の意味ぐらいはわかるのではないかと思うのですが、当方、ネットで検索すること以外、パソコンの知識がないため、うまく理解できませんでした。
完全に当方の知識不足です。すみませんでした。上記の内容を理解できるよう、じっくり説明書等をよんでみようと思います。

お礼日時:2010/08/28 23:54

以下の情報を教えてください。



1:お使いのPCは1台だけですか?他に接続している機器(ゲーム機含む)ありませんか?
そして他の機器は問題ありませんか? すべて同じ現象なら光回線の機器(ルータ)か回線自体の問題です。

2:回線はフレッツ光ですか?auひかりですか? どんな種類か教えてください(ルータの機器名も)

3:セキュリティソフトは何を入れてますか? 接続の為、何か接続ツールのようなものを入れてませんか?


頂いた情報だけみるとPCの問題に見えますが、実際は回線が切れている場合も考えられます。
なので次回同じ現象が起きた場合は

すぐにルータ機器のランプを確認してください(ランプ状態に変化がないか)
異常がなければ回線の問題ではないと思われます。その際念のため機器の再起動をしてください。

====ここは余談です===================================
PCについてですがメモリは1ギガでも問題はないはずです。
どちらかというとVISTA(OS自身)に不安があります。
当方もVISTA搭載機種(メモリ2ギガ)でしたが、購入して半年未満で初期化。
その3ヶ月後にはあまりの動作不安定(応答が鈍い)さでWindows7にアップグレードしました。
==============================================

PCの情報が少ないので教えてください。
また接続不可時にコマンドプロンプトを試してみてください。結果も教えてください。
http://orange.zero.jp/cn927.oak/32_026.htm

ここのIPv4アドレスの値を教えてください。

この回答への補足

コマンドプロンプトを試してみてみました。
URLに記載されている(2) IPv4アドレスが取得できない場合 の状態になっていました。

ですので(4) IPアドレスの再取得(更新)手順 ipconfig /releaseとipconfig /renewを行ったところ、IPv4アドレスがコマンドプロンプト上に表示されて、ネットに繋がるようになりました。

書いてあることをそのまま実行しただけなので、正直何をやってるのかは分からない状態ですが、とりあえず簡単にネットに再接続できるようになったので、とても助かりました。

ところで、いままで2年間も回線が切れたことなど、ほとんどなかったのですが、なぜ頻繁に切れるようになったのでしょうか?もしわかるようでしたら教えてください。よろしくお願いいたします。

補足日時:2010/08/29 09:56
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この回答へのお礼

早々のお返事ありがとうございます。

1.PCは1台です。ほかに接続してるものはプリンターのみです。
2.回線はNTT光なので、フレッツ光になるのでしょうか?知識不足でわかりません。
ルータの機器名:よくわかりませんが、箱には加入者網終端装置「100M」「S」とあります。装置名CTU<S>2と本体に書かれています。もう一つの機器にはONU<O>と書かれています。(2つ機器があるので当方どちらがルーターか区別がついていないです)
3セキュリティーソフトはNTT光に加入した時に自動的についてくるものを使っています。
接続ツール?それに関する知識がないため自分では入れてないと思います。


ランプはいつも通りついていました。機器の再起動にあたるのかわかりませんが、機器の電源を落として入れ直してみましたが、ダメでした。


こんな時に限って接続不可にならないようなので、コマンドプロンプトは明日接続不可になった時に実行してみます。


知識不足で返答もままならない内容だとは思いますが、またご指導よろしくお願いいたします。

お礼日時:2010/08/28 23:46

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Qネットワークが勝手に切断される原因について心当たりや同じ現象ではまった

ネットワークが勝手に切断される原因について心当たりや同じ現象ではまった経験の方がいらっしゃいましたらご教授ください。

【環境】
ノートPC:Lenovo X200
OS:WindowxXP SP3

新しい職場に行った際に上記のノートPCをもらったのですが、ネットワークの接続調子が悪く
最近頻繁にネットワークが切断されるようになりました。
多い日は、一日30-40回も切断されており、最初はRelease/Renewで復活させたりしていたが、最近再起動しないと復活できなくなりするので、現在固定IPである範囲の番号を切り替えて何とかやっています。
但し、同じハブを使っている回りの人たちは、問題ありません。私のPCだけです。

PCにインストールされている主なソフトは、以下の通りです。
・Norton Antivirus(常に常駐している。)
・Skype(いつもログインしている)
・開発ツールのEclipse(別の場所にリモートでSSHログインしている)
・Apache2.2
・ブラウザ(Google Chromeと、Firefox)
上記以外は、Windows標準のサービス以外にサービスを落としています。

以下のように切り分けを行ってみましたが、効果がありませんでした。
(1)Norton Antivirus を停止してみても状況が改善されませんでした。
(2)ネットワークドライバの再インストールを試みたが、改善されませんでした。
(3)Microsoft を最新状態にしても改善されませんでした。

ネットワーク管理社へ問い合わせても原因が分からない状況です。

もし分かる方がいらっしゃいましたらご教授いただけると助かります。

ネットワークが勝手に切断される原因について心当たりや同じ現象ではまった経験の方がいらっしゃいましたらご教授ください。

【環境】
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新しい職場に行った際に上記のノートPCをもらったのですが、ネットワークの接続調子が悪く
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Aベストアンサー

>もしかしたらLANケーブルの挿入口が問題かも知れないので、暫く様子を見てみます。
隣に問題が発生していないPCがあるなら単純に交換すれば確認ですます。


隣にPCがなければ、長めのLANケーブルを用意して、問題のPCと正常に稼動するPCにLANケーブルを繋いで確認します。
LANケーブルを変えても障害が発生するなら・・・PCの「LANケーブルの挿入口」と考えて間違いないです。

Qフレッツ光 回線が断続的に切れる

フレッツ光をつかっているのですが、最近断続的にネット回線がきれることがしばしばあります。
フレッツ光を使う前はADSLをつかっていたのですが、そのときは今回ほど回線がきれることはありませんでした。
状態としては、まずネットサーフィンができない。
モデムのランプの状態としては
ルータ電源.点灯
アラーム.消灯
PPP.点灯
ACT.点滅
登録.点灯
初期状態.消灯
オプション.消灯
認証.点灯
UNI.点滅
光回線.点灯
電源.点灯
モデムの型番はGE-ONU PR-400KI です。
みにくくてすみません。
ちなみに無線でやってます、有線にしてももちろんかわりません。

原因は何なんでしょうか。
おねがいします。

Aベストアンサー

>モデムの型番はGE-ONU PR-400KI です。
光回線、こちらの場合ですと、ONU【Optical Network Unit】(光回線終端装置)と呼ばれております。

ONUのランプ状況は正常みたいですね。
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(現時点でも過去のログが確認できるので調べてみてください)。

同時に切断時上記、http://192.168.1.1でPR-400KIのログイン画面が常時されず、IEではこのページを表示できません、と表示されればPR-400KIとの通信が出来ていないのでこの場合はLANケーブル不良、PC側の不具合が推測されます。

>モデムの型番はGE-ONU PR-400KI です。
光回線、こちらの場合ですと、ONU【Optical Network Unit】(光回線終端装置)と呼ばれております。

ONUのランプ状況は正常みたいですね。
背面のLANポートのLINKランプも確認してみましょう、上側にオレンジランプが付いているか、下側に緑ランプが付いているか確認を、消灯していればLANケーブルの不良やPCとの接続不良が推測されます。

IEから、http://192.168.1.1と入力しGE-ONU PR-400KIにログインし、情報をクリックし通信情報ログを参照されてみてください。
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Qネットが切れる理由が分かる方、いますか??

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ちなみにモデムはそのままで、同じLANケーブルで他のPC(XP)を使用してみると何も問題は無いです。

win7を使用して2年たたない位です。
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Aベストアンサー

>モデムはそのままで、同じLANケーブルで他のPC(XP)を使用して
>みると何も問題は無いです。

私も第一に疑うのはルータ(モデム)だと思いますけど、↑が本当なら
PCのネットワークカード(チップ)に問題が出ている可能性があります。

ネットワークカードは内部のコンデンサなどの劣化で、正常な波形が
出ないと動作が不安定になることがあるので。

とりあえず、内蔵ネットーワークカードを殺して(コンパネで「このシステム
で使わない」に設定して)、↓のようなUSB接続のネットワークカードに
差し替えてみるとよくなるかもですが・・・。
http://buffalo.jp/products/catalog/network/lua3-u2-atx/

Qインターネットが途切れる原因

ここ最近PCのネット回線が突然途切れます。トラブルシューティングを行うと、「デフォルトゲートウェイは使用できません。:解決」と出てきます。その後ネットを使えるのですが、ある程度時間が経つと、また同じことが繰り返されます。

モデムはNTT西日本から受け取ったルーター内臓モデムを使用しています。

ちなみに私は有線でデスクトップに、親は無線でノートPCに回線を繋いでいます。
どちらとも同じ現象が起きています。

あまり知識が無いなりに調べたのですが、原因がわからないので教えてくださると助かります・・・。

Aベストアンサー

いろいろ原因があるとは思いますが、ちなみに私の場合は、ADSLで(モデムの初期化なども試した後)断線の都度、回線業者のカスタマーセンターに電話連絡し(局舎内回線の)バックアップ切り替えを依頼(一時的に復活)していましたが、断線回数が多くなり、(光回線に契約変更を勧められましたが断り)プロバイダ(業者)を変更しました。それ以後回線の断線はありません。

ルーター内蔵モデムの交換なども試しましたが結局原因は回線業者の方でした。

Qオンラインゲーム中、サーバーとの接続が切れる

オンラインゲームをやってると「サーバーとの接続が切れました。」
と表示されゲームが終了してしまします。
パソコンを買った当時は普通に接続が切れることなくできました。
しかし、あるとき(いつかは覚えてない)から接続が切れるようになり、
今では1時間以内に必ず切れるほど頻繁に切れます。
いろいろ自分で設定を変えてみたりしましたが、解決しませんでした。
そして昨日ご購入時に戻すリカバリをしました。
でも結果は変わらず接続が切れてしまいます。

もう自分ではどうしようもできません。
どなたか回答をお願いします。

因みにサーバーとの接続が切れるとき、
「ワイヤレスネットワーク接続の状態」の
「継続時間」は動いてるのに、
「動作状況」が止まる事が分かりました。※添付参照

サーバーとの接続が切れるオンラインゲーム
・ルーセントハート
・ワンダーランドオンライン
・GUNZZWEI
切れないオンラインゲーム
・テイルズウィーバー

使用してるPCのスペック
・Windows Vista(TM) Home Premium
・モデル FMVNF70Y
・Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T7250 @ 2.00GHz
・メモリ 2038MB
通信環境
・NTT西日本フレッツ・ADSL モアスペシャル

オンラインゲームをやってると「サーバーとの接続が切れました。」
と表示されゲームが終了してしまします。
パソコンを買った当時は普通に接続が切れることなくできました。
しかし、あるとき(いつかは覚えてない)から接続が切れるようになり、
今では1時間以内に必ず切れるほど頻繁に切れます。
いろいろ自分で設定を変えてみたりしましたが、解決しませんでした。
そして昨日ご購入時に戻すリカバリをしました。
でも結果は変わらず接続が切れてしまいます。

もう自分ではどうしようもできません。
...続きを読む

Aベストアンサー

有線LANで問題が無いなら混信か妨害電波ですね。
1.無線LANのチャンネルをルーターで変えてみる。
2.a/g/bなど無線LAN接続のタイプを変更してみる。
3.蛍光灯以外にもモーター類(掃除機など)や電子レンジは通信を阻害します。他にはコードレスヘッドホンとか無線のものにも注意。家庭内の電気製品を出来るだけ止めて試して見ましょう。
4.出来るだけ無線LAN親機との距離を近づけ、親機とパソコンの直線の間に物を置かない(特にスチールラックなど)。電波強度は強いみたいなので効果が無いかも。

Qインターネットが不安定な原因を探してます。

インターネットが不安定な原因を探してます。

ありがちな質問ですみません。

ADSLから光(マンションタイプ)に変えましたが
夜8時~12時くらいまでネットが非常に不安定です。

アメーバピグを良く使うのですが 自分の部屋から他の部屋など移動する度 サーバー接続中が続いた後通信エラーになったり
オークションサイトで大量の画像を表示するのに時間がかかったり
普段見てるサイトを開いても 左下に待機中となり開くまでかなり時間がかかり
時にはインターネットエクスプローラーでは、このページは表示できませんとなったり
戻るを押すと数十秒固まったり スクロール出来なかったりとイライラします。

夜8時~12時以外の時間帯では 上記のような症状は出ません。
マンションタイプなので 夜は混んでて速度が出てないのかと思いましたが
フレッツスクエアで速度確認しましたが 50Mbは出ています。
ちなみに日中も同じくらいの速度です。

NTTに問合せをしましたが 回線に問題は無い プロバイダに問い合わせてくださいとの事。
プロバイダに問合せた所 問題無い そちらのパソコンもしくはセキュリティソフトの原因が考えられる
セキュリティソフトメーカーに問い合わせてくださいとの事。
全然解決出来ません。

教えて!gooの方が よっぽど親身に考えてくれると思い質問させて頂きました。

何が考えられますでしょうか?教えてください。

症状ですが
夜8時~12時頃まで インターネットが繋がりにくく不安定になります。
そういう状況でも回線速度は50Mb出ています。
全く繋がらないということはありません。
IEでは表示できませんとなっても更新ボタンを押せば普通に表示されます。
ADSL時代は上記の問題も無く快適に使えていました。


私のパソコンのせいだとしたら 例えばその時間帯に動くソフトとか何が考えられますか?
セキュリティソフトが問題であれば日中も不安定になりますよね?
夜だけという事も考えられるのでしょうか?

すみませんが 宜しくお願いします。

OS:Windows XP SP3 
CPU:celeron D 3.20GHz
メモリ:1GB
プラウザ:IE8

回線:Bフレッツ マンションタイプ
プロバイダ:@TCOM
セキュリティ:ESET Smart Security

ウイルス、スパイウエアチェックは数社行いましたが見つかりませんでした。
チェックディスク、デフラグ、一時ファイル削除、cookie削除は実施済みです。

インターネットが不安定な原因を探してます。

ありがちな質問ですみません。

ADSLから光(マンションタイプ)に変えましたが
夜8時~12時くらいまでネットが非常に不安定です。

アメーバピグを良く使うのですが 自分の部屋から他の部屋など移動する度 サーバー接続中が続いた後通信エラーになったり
オークションサイトで大量の画像を表示するのに時間がかかったり
普段見てるサイトを開いても 左下に待機中となり開くまでかなり時間がかかり
時にはインターネットエクスプローラーでは、このページは表示...続きを読む

Aベストアンサー

>ADSL時代に 何かそのような事を行った記憶がありますが MTU/RWINかどうかは覚えていません。
>確か 表示する数を増やす?何かのソフトで 数字を4から12とか・・・

IEの同時接続数を増やしたのでしょうかね。
これもあまり増やし過ぎると、通信先のサーバに負荷がかかるので、サーバが攻撃を受けていると誤認して通信を拒否される場合もありますが・・・

恐らく行ったのは以下のような物ではないかと思いますが。

[参考]IE利用時のWebサーバ同時接続コネクション数を増やす - @IT
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/1064maxhttp/maxhttp.html


>そのMTU/RWINの作業をしていると問題があるのでしょうか?

低速なADSLと、光ではMTU/RWINに要する数値が全く違います。
まぁ、其々の中でも、回線業者ごとに最適値が違うわけですが。

で、これらの値が大幅に狂っていると、パケットロスが増えたり、通信障害が発生する場合があります。

[参考]eoユーザーサポート|設定・操作方法|MTU/RWINとは
http://support.eonet.jp/setup/speed/mtu.html


>セキュリティソフトをアンインストールしてインターネットを使うのは危険でしょうか?
>セキュリティソフトが原因か確認したいと思いますが 外すのが怖くて確認出来ていません。

アンインストールして状態を確認した後、速やかに入れ直してフルスキャンかければ良いです。


後、以下のようなのが見つかりましたので、もしフレッツの接続ツールを使用しているようなら参考にしてみてください。

[参考]おしえて!HOME'Sくん - Bフレッツ光で接続が不安定
http://oshiete.homes.jp/qa2181516.html

>ADSL時代に 何かそのような事を行った記憶がありますが MTU/RWINかどうかは覚えていません。
>確か 表示する数を増やす?何かのソフトで 数字を4から12とか・・・

IEの同時接続数を増やしたのでしょうかね。
これもあまり増やし過ぎると、通信先のサーバに負荷がかかるので、サーバが攻撃を受けていると誤認して通信を拒否される場合もありますが・・・

恐らく行ったのは以下のような物ではないかと思いますが。

[参考]IE利用時のWebサーバ同時接続コネクション数を増やす - @IT
http://www.atmarkit....続きを読む

Qフレッツ光が、頻繁に切断され困っています。

フレッツ光が、ときどき切断され困っています。
Web Caster V120 を使っていて、パソコン2台つないでいます。
契約はマンションプランです。
有線接続です。
192.168.1.1 で見ても原因わかりません。

切断のときに192.168.1.1を見ると、WAN PPPoE1: のところが、切断になっていて、IPアドレスも0になってしまっています。
地球儀はまわっているので、ルータからパソコンの間の問題かと思うのですが…パソコンのほうでは、切断されたことになっていないのか、「ローカルエリア接続が 接続されていません」などポップアップは出ません。

修正しても、1~2分程度は回復しません。

このときWeb Caster V120は電源ランプだけがついていて、IP電話やネットのランプは消えています。
IP電話も通話できません。

パソコンは2台ともXPで、入っているセキュリティーソフトは、1台はウィルスセキュリティーゼロ と、もう一台はa!とかかれているフリーソフトです。

どういった原因が考えられますでしょうか?よろしくお願いします。

フレッツ光が、ときどき切断され困っています。
Web Caster V120 を使っていて、パソコン2台つないでいます。
契約はマンションプランです。
有線接続です。
192.168.1.1 で見ても原因わかりません。

切断のときに192.168.1.1を見ると、WAN PPPoE1: のところが、切断になっていて、IPアドレスも0になってしまっています。
地球儀はまわっているので、ルータからパソコンの間の問題かと思うのですが…パソコンのほうでは、切断されたことになっていないのか、「ローカルエリア接続が 接続されていません...続きを読む

Aベストアンサー

>切断のときに192.168.1.1を見ると、WAN PPPoE1: のところが、切断になっていて、IPアドレスも0になってしまっています。

V120の PPPoE1が切断されているということは、ルータがインターネットに接続されていない(切断されている)ということですので、原因はルータから先(WAN側)ということになります。

考えられる原因としては、
1.ルータのPPPoE設定で無通信監視等のオプションが設定されている
この場合、設定時間内通信が無いと、PPPoEを切断しますので、インターネット接続は切断されます。

2.回線のリンク切れ
マンションタイプといことですので、V120の前(WAN側)にVDSLモデムが接続されていると思いますが、このLINKランプが消灯している場合、回線が接続されていないので、ルータのPPPoEは切断されます。
この場合、V120の接続状態表示では「切断」ではなく「異常」という表記になるかもしれません。
VDSLモデムのLinkランプが消灯もしくは点滅の場合は回線もしくはモデムの問題ですので、NTTへ相談してみてください。

>切断のときに192.168.1.1を見ると、WAN PPPoE1: のところが、切断になっていて、IPアドレスも0になってしまっています。

V120の PPPoE1が切断されているということは、ルータがインターネットに接続されていない(切断されている)ということですので、原因はルータから先(WAN側)ということになります。

考えられる原因としては、
1.ルータのPPPoE設定で無通信監視等のオプションが設定されている
この場合、設定時間内通信が無いと、PPPoEを切断しますので、インターネット接続は切断されます。

2...続きを読む

Qネットワークが定期的に切断される

PCを2台使用していますがどちらも定期的にネットワークが切れてしまいます。
t
1台目:vista 32bit版 有線Lanでルータに接続 数時間毎?に切断
2台目:win7 64bit版 無線Lanでルータに接続 数分毎?に切断

しばらく使用していると
「DNSルックアップでエラーが発生したため~にあるサーバーを見つけることができません」
とメッセージが表示されます。

ルータを使用していない時期にも発生していたためルータが原因ではないと思っています。
モデムが原因かと思い交換してもらいましたが、状況は変わりません。

何が原因なのでしょうか。


ちなみにwin7の方は最近まで別の環境で使用していたのですが、
こちらで使うようになってからブルースクリーンがたまに出るようになってしまいました。
どちらも同じ問題ならいいのですが・・・

Aベストアンサー

No.2です

どうやらDNS側の問題ではなさそうですね。
一度、ChromeでDNSプリフェッチを無効にしてみましょう。

--
オプションの高度な設定タブ の「DNSプリフェッチを利用してページの表示速度を向上する」をはずしてください
--

ちなみに、DNSプリフェッチとはアクセス先にリンクがある場合に、事前にDNSに問い合わせておいてブラウジングを高速化するというものです。

無線だとこういった機能が仇になる可能性もあるのですが、
有線でもなるということですので、ハズレかもしれません。。
IEでもこの機能があるのかは知りませんが、まずはChromeで試してみましょう。

余裕があればFirefoxを入れてみてどうかも見てみてください。

ちなみにネットワークが切断されているというわけではなくて、
ブラウジングができないんですよね?

その問題が発生したときにコマンドプロンプトで、 ping 8.8.8.8 は通りますか?
通る場合は、ping www.google.co.jp はどうでしょう?

Qネット接続が一瞬だけ途切れます。[画像あり]

インターネットに接続していると時折、ネット接続が一瞬だけ途切れる事があります。
本当に一瞬で1秒とかそんなレベルです。その後は手動で何かする必要もなく正常に繋がります。
また切れた瞬間、タスクバー?を見たら画像のようにアイコンの一つにバツ印が付いていました。
それはスグに消えてしまってキャプチャ出来なかったので、画像のバツ印アイコンは手動でネット接続を切った時にキャプチャしたものです。
ネットゲームをしている時に接続が切れると一瞬でも接続をし直さないといけなくなるので困っています。

ネット接続の再接続、PCの再起動は試しましたが治りません。
一応自分としては他の理由として
・家族でそれぞれPCを持っているので無線LANに接続する機器が多すぎる
・機器の1つが無線LANから大分離れたところにあるので負担をかけている
・停電で無線LANが壊れてしまった
などが思い当たるのですが、本当の理由はなんなのでしょうか?

Aベストアンサー

ウィルス対策ソフトの設定が変わっていませんか?
特にファイアウォールとか。

デバイスマネージャーでネットワークアダプターが正常かどうか確認して下さい。
!や?がついているならドライバを削除して再インストールしてみて下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014406

これはあんまり関係ないと思いますが念のため
Internet Explorer 11で設定を初期状態に戻す方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015824

Internet Explorerの自動構成の [ 設定を自動的に検出する ]にチェックが入っていませんか?
http://speedup-xp.com/win7org/26.html

ネットをリセットしてみてはどうでしょうか?

ネットワークの様子がおかしい時のコマンドとか
http://blog.grandaria.com/?p=41

コマンドプロンプトからsfc /scannowを実行してどうなるか?
http://freesoft.tvbok.com/tips/windows/sfc.html

コントロールパネルの「Windows の機能を有効化または無効化する」を利用して、
Internet Explorerを一度無効にして再度有効にしてみたらどうなるか?。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=011773

モデムを切って入れなおしてもダメだとすると
ネットは有線LANで繋いでもダメですか?

有線LANで繋いでもダメなら
質問者様のお友達・ご近所さんに正常にネットに繋がる環境を貸してくれる人はいませんか?
もし、貸してくれるならパソコンもってお友達・ご近所さんの所に行って
有線LANで接続させて貰って下さい。

お友達・ご近所さんの所で、正常にネットに繋がるならパソコン側でなく
モデム・ルーター側の問題になりますので
何処かでモデム・ルーターの設定が変わってしまった可能性があるので設定を確認して下さい。
設定に問題なければモデムの故障が疑われますので
契約しているキャリアに連絡してモデムの交換を依頼して下さい。
モデムを交換しても繋がらない場合はルーターですので交換又は買いなおした方が早いでしょうか?
ルーターを使用していなければルーターの話は忘れて下さい。

以上、参考になれば幸いです。

ウィルス対策ソフトの設定が変わっていませんか?
特にファイアウォールとか。

デバイスマネージャーでネットワークアダプターが正常かどうか確認して下さい。
!や?がついているならドライバを削除して再インストールしてみて下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014406

これはあんまり関係ないと思いますが念のため
Internet Explorer 11で設定を初期状態に戻す方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015824

Internet Explorerの自動構成の [ 設...続きを読む

Qケーブルテレビインターネットで回線が頻繁に切断します

ケーブルテレビのインターネット回線を5年ほど使っているのですが
回線開通後2ヶ月くらいから頻繁に回線が切断します。
ケーブルテレビには当時問い合わせて、家に来て調べてもらったのですが
何度来てもらっても原因不明です。5回目を越えた頃に、その度に休みが
潰れるのが嫌になり、連絡しなくなりました。
状況としては

・不定期に切断する。2時間以上切断して1分程つながりまた延々と
切断したり、5分に一度切断して10秒ぐらいでつながるを繰り返したり、
1ヶ月ぐらい一度も切断されなかったり。まったく規則性はないようです。

・TV(ブラウン管)の電源をいれた瞬間に割と高確率で切断します。
ただ、TVをつけていなくても頻繁に切断する事は多いです。

・ケーブルテレビ会社を呼んでた時に、CATVモデムは新品に交換してくれましたが、それも効果なし。

・同軸ケーブルも色々な物に交換してみましたがだめでした。

・パソコンの電源のON/OFFに関わらずCATVのステータス自体が
切断になっているので、CATVモデムより先の回線が原因だと思います。
ちなみにCATVモデムはNEC CM5540Tで切断時はRFとSTATUSランプが
消灯します。

以上が今まで続いてる状況です。なにかこれが原因じゃないかとか
対策とか思いつく方がいらっしゃいましたら、教えていただきたいです。

それとCATV用の双方向ブースターをインターネットのケーブルにつけたら意味あるでしょうか?

文章をまとめるのが苦手で読みづらいと思いますがよろしくお願いします。

ケーブルテレビのインターネット回線を5年ほど使っているのですが
回線開通後2ヶ月くらいから頻繁に回線が切断します。
ケーブルテレビには当時問い合わせて、家に来て調べてもらったのですが
何度来てもらっても原因不明です。5回目を越えた頃に、その度に休みが
潰れるのが嫌になり、連絡しなくなりました。
状況としては

・不定期に切断する。2時間以上切断して1分程つながりまた延々と
切断したり、5分に一度切断して10秒ぐらいでつながるを繰り返したり、
1ヶ月ぐらい一度も切断されなかった...続きを読む

Aベストアンサー

こんばんわ、CATVモデムの「RF」部分(CATV局からの回線状態)が消灯している時点で、ご質問の内容にありました通りでモデムより前の回線上(CATV局~モデムの間の回線上)でトラブルが出ているものと考えられます。また、その中で同軸ケーブルの交換も試みたとのことで、この部分の接続をしっかりされてるということを前提考えると、宅内引き込み部分よりモデムの間には異常は無いと考えられます。そうなると、残るところは宅外部分(保安器)から個別引き込み線を分岐させる部分の間で異常が出ていると考えられそうです。ここより前の段階ですと、この時点で多数のユーザーに影響が出ますのでCATV会社がこれを放置することは考えにくいので。

さて、前置きが長くなりましたが、残った部分で可能性を考えると、

(1)個別引き込み線を分岐させる部分
(2)個別分岐部分より保安器を結ぶ、個別引き込み線
(3)保安器部分

この3つの中でトラブルが発生している可能性が高いかもしれません。なお、(1)(2)(3)に関してはテレビもCATVを利用されていれば、さらに原因が絞れる部分でインターネットが接続出来ない時にテレビの視聴が正常に出来る状況であれば、(1)(2)はトラブルの対象から外れますので(3)あたりが怪しいのではないかと考えられます。((3)部分でインターネット用とテレビ用に線を分岐させている。)

いずれにせよ、RFランプが完全に消灯となると(モデムの仕様上、信号状況が異常な状態でも、感度があれば点滅表示するようですので)トラブル発生中の間は断線状態が予想されますので、原因が掴めないままブースターでの対応は無用な出費となる可能性があり、現状では得策ではないと思います。

何度もこういった依頼をされたとの事で非常に面倒でしょうけれど、再度このあたりの事情をCATV会社に告げて点検していただいた方がよいと思います。(出来ればトラブルが実際に発生している状況時であれば、CATV会社はモデムの状況をある程度は遠隔で確認できますので。)また、サポートを利用して訪問依頼した場合、CATV会社とは別の提携している業者さんが来られるる場合が多く、CATV会社のオペレーターから詳しい状況が伝わっていない場合もありますので、面倒でも来られた方に再度状況を詳しく説明してあげれば原因がはっきりするかもしれません。

長文になり読み辛いとは思いますが、ご参考になりましたら幸いです。

こんばんわ、CATVモデムの「RF」部分(CATV局からの回線状態)が消灯している時点で、ご質問の内容にありました通りでモデムより前の回線上(CATV局~モデムの間の回線上)でトラブルが出ているものと考えられます。また、その中で同軸ケーブルの交換も試みたとのことで、この部分の接続をしっかりされてるということを前提考えると、宅内引き込み部分よりモデムの間には異常は無いと考えられます。そうなると、残るところは宅外部分(保安器)から個別引き込み線を分岐させる部分の間で異常が出ていると考えられ...続きを読む


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