今日の朝、ひかりTVから身に覚えのないレンタルチューナーが届きました。
住所も名前も私のと一致してるのですが、チューナーを頼んだ覚えがありません。
私は、チューナーの箱の外に説明書が入ってなかったので
開けて確認した所、チューナの接続方法と、ハガキが一枚、チューナが入っているであろう
箱があり、肝心の何故このチューナーが来たのかの説明書がありませんでした。
ちなみに、チューナーの箱を開けると嫌な予感しかしないので開けていません。
こういった事には、恥かしいながら無知なのでどなたかご教示くださいますよう、お願い致します。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
私にも先日届きました。
しかも、住んでない人物宛(引越)にです。(笑)
タイミングからして同業代理店からの「無断注文」に思えます。
代理店が勝手に注文してチューナーが送られてきて
無料期間の2ヶ月間を過ぎると課金されてしまいます。
このような勝手にチューナーを送りつけるトラブルは多いみたいです。
サポートセンターに電話して事情説明すれば大丈夫です。
宅配業者が無料で回収してくれます。
ありがとうございます。
しかし、住んでない人宛に来るなんてかなり迷惑ですよね。
サポートセンターに問い合わせても繋がらなかったので
メールで事情を説明し、ついでに消費者センターにも相談しておきました。
消費者センターの方からも聞きましたが、チューナー関連のトラブルは多いみたいですね。
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