MAC版です。

パッケージは持っていますのでシリアルはわかっているのですが、
その他の方法(ソフト起動時等)からシリアルナンバを確認するには
どうしたら良いでしょうか。

ネットで調べたら、ヘルプの「システム情報」からわかるとのことだったのですが、
やってみたら、パッケージのナンバーと全然違う数字が出てきました(写真参照)

調べ方が間違っていたでしょうか?

宜しくお願いします

「イラストレーターCS4のシリアル確認方法」の質問画像

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A 回答 (3件)

ヘルプにあるものはシリアル値ではないのでは。



CD-ROMに貼ってある数値でしょう。
その他、こちらの過去ログのNO.6の回答にある
お礼の所をどうぞ。

http://oshiete.goo.ne.jp/qa/2252398.html
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この回答へのお礼

ありがとうございました。
結局、本物のシリアルの確認は出来なかったのですが
システム情報に出てくる数字で、
どのソフトのシリアルを使っているかが識別できました。

今回は、シリアルそのものはなくしていなかったので
それで解決しましたが、なくした場合、
シリアルの確認が出来ない状態ですので
多少不安は残りましたが・・

お礼日時:2011/04/23 19:06

CS4は持っていないのですが、今までAdobeのアプリケーションは全てメニューバーのAppleマークの直ぐ右にあるアプリケーション名(この場合はIllustrator)をクリックして「Illustratorについて」で表示される画面にシリアルナンバーが表記されています。


※起動画面と同じものです。

同様にシステム情報で確認しましたがこちらは手許にあるIllustratorCSやPhotoshopCSなど全て同じシリアルナンバーでした。
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モザイクが入ってるので説明のしようがない

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Aベストアンサー

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http://oshiete.goo.ne.jp/qa/2252398.html
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お願いします。

Aベストアンサー

>AdobeIDは持っていたのでログインしたのですが、
シリアルナンバーの登録はしてませんでした。

私の場合は2005年のPhotoshopCS2から所有する
すべてのバージョン(CS3、CS4、CS5、CS6)を、
登録していますので見ることができます。

どのバージョンからだかは不明ですが、
シリアルナンバーとAdobeIDは連結されていたと思いますが、
登録は任意だった時があったかと記憶しています。
(この詳細については私は常に登録していましたので、
詳しくありません。)
質問者様は登録はしなかったのですね。

>古いパソコンにインストールするときにメールで来た番号を入れても
インストール出来なかったので、
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学生教職員版のソフトだったのですね。

私の所有するPhotoshopは通常版で、シリアルナンバーは全て数字です。
新しい番号もメールで届いたのだと思いますが、
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その際記載ミスはありませんでしたか?

下記はAdobeのHPに記載されているシリアルナンバーの
保管、ユーザー登録に関しての注意事項です。
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/2968.html

****************************
【お客様へお願い】

シリアル番号は、お客様のライセンスを特定する個別の番号で非常に重要なものです。
そのため、弊社では、トラブルや違法コピーの防止のためにも、
電話窓口における口頭での回答は一切いたしません。
シリアル番号が無い場合、製品ユーザ登録を行なうことができないため、
テクニカルサポートを始めとした、
弊社からのサービスサポートを受けていただくことができません。
製品購入後は直ちにユーザ登録を行なっていただき、
シリアル番号は大切に保管していただきますようお願いいたします。

ADDITIONAL INFORMATION

ユーザ登録をしていない状況でシリアル番号を紛失された場合

シリアル番号は、お客様のライセンスを特定する非常に重要な番号となります。
二重発行を防止し、正規登録ユーザ様の権利を保護するため、
シリアル番号の再発行サービスは行っておりません。
シリアル番号の盗用や違法コピー防止のためにも、
製品購入後はお早めのユーザ登録をお願いしております。
ユーザ登録をされないお客様には、
お客様ご自身でシリアル番号を管理していただくようお願い致します。

*****************************

再発行は無理だとは思いますが、シリアルナンバーの確認を
ダメ元で問い合わせてみてはどうでしょうか。

>AdobeIDは持っていたのでログインしたのですが、
シリアルナンバーの登録はしてませんでした。

私の場合は2005年のPhotoshopCS2から所有する
すべてのバージョン(CS3、CS4、CS5、CS6)を、
登録していますので見ることができます。

どのバージョンからだかは不明ですが、
シリアルナンバーとAdobeIDは連結されていたと思いますが、
登録は任意だった時があったかと記憶しています。
(この詳細については私は常に登録していましたので、
詳しくありません。)
質問者様は登録はしなかったのですね。

>古い...続きを読む

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そういうところからシリアル買っても大丈夫なのでしょうか?

以上 よろしくお願いします

Aベストアンサー

当方はWindows版ですけど、問題なく使えています。
逆にアクティベーションが無い時代には、LANで繋がっていると同じシリアルを検知して同時起動ができませんでしたが、アクティベーションが導入されて以降の製品はこの点は便利になりました。
ライセンス上は同時起動をしてはいけないので、厳格に守ればどちらかを切るべきでしょうが、インストール台数は2台までという原則を守れば、それ以上はユーザーのモラルに任せるということのようです。
シリアルだけの販売は微妙で、ダウンロード販売で購入したユーザーは当然メディアや取説が無いので、オークションで売るにしてもシリアルしかないということになります。
それが正規品なら、BOX版どうよう問題ないと思うけど、ワレモノ(クラックもの)だとどうなるかは不明です。
当方でもAcrobatでは正規のシリアルを入手しましたけど、ウィルス対策ソフトでは騙されました。
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いずれにせよ怪しいソフトは、最悪騙されて使えなくても笑って済ませる覚悟がないと手を出すべきではないです。

当方はWindows版ですけど、問題なく使えています。
逆にアクティベーションが無い時代には、LANで繋がっていると同じシリアルを検知して同時起動ができませんでしたが、アクティベーションが導入されて以降の製品はこの点は便利になりました。
ライセンス上は同時起動をしてはいけないので、厳格に守ればどちらかを切るべきでしょうが、インストール台数は2台までという原則を守れば、それ以上はユーザーのモラルに任せるということのようです。
シリアルだけの販売は微妙で、ダウンロード販売で購入したユーザ...続きを読む

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ちなみに二つのPCはLANで繋がっています。

Aベストアンサー

ヘルプにこのイラストレーターについて、というのがあるからそれを見たらシリアルが表示されてますよ。

それをメモして、アンインストール

その後別パソコンでインストールしてください

http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?226553+002
ライセンス認証の転送とか、設定の削除などがあるから注意してね

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【現在のMac】
プロセッサ:2.4GHz intel core 2 duo
メモリ:2GB 1067 MHz DDR3

【HD】
容量:249GB
空き容量:190GB
使用領域:58GB

となっております。

Aベストアンサー

>メインで使っているのはCS2とOffice系、iTunes、
メール、Chromeですね。

他の方の補足に記載されていたことですが、
CS2とはAdobeのソフトのことですよね。
具体的なソフト名の記載がありませんので、
断定は出来ませんが、OSX10.7辺りから
CS2では起動できないソフトもありますよ。
OSXがネイティブで64ビット対応のバージョンに
なったからです。
下記がAdobeでの対応バージョンですが、
例に出したPhotoshopではCS2は10.4まで、
10.6までは何とか起動出来て使えることもできるらしいですが、
それ以降は不具合も多く出てきています。
10.8以降や10.9、10.10ではインストールすら
出来ないバージョンかもしれません。
http://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/3245.html
過去に同じバージョンで10.10では使えないと言う
質問を何件か見たことがあります。
(CS3の事だったかもしれませんが。)

私もPhotoshopCS3は10.6では起動できていますが、
10.6では32ビット起動もできるので、
インストールしてあります。
ですが仕事で使っているので、OSXを10.8に
アップグレードしてからはPhotoshopもCCに
アップグレードしました。
(CS6もありますが、今後のOSXのアップグレードを考慮して。)

もし10.8MountainLionを購入して
アップグレードしてもお使いの他のソフト、
特にAdobeやOfficeなどの市販ソフトは
OSXのバージョンによってはアップグレードも
考えないといけない場合が多くあります。

仮にそれらのソフトをアップグレードしたとしても
そうなるとメモリ2G辺りのMacではハード自体の性能が低い、
逆にソフト自体は重いので今度は
作業自体のスピードに欠けることになります。
iTunes、メール、Chromeなどもアップグレードは無料ですが、
ソフト自体は重くなっていますよ。
Mac自体を新しく購入してソフトも
アップグレードということにならざるを得なくなるかもしれません。
そうなると10.8MountainLionは無駄になります。

MacだけではなくWindowsでも言えることですが、
パソコン自体が古くなると、
ソフトのことも考慮してそのままのOS、
ソフトのバージョンで使うか、
全て新しくしなくてはならないこともありますよ。
ネット閲覧用にMacだけ新しくするという方法もあります。

>メインで使っているのはCS2とOffice系、iTunes、
メール、Chromeですね。

他の方の補足に記載されていたことですが、
CS2とはAdobeのソフトのことですよね。
具体的なソフト名の記載がありませんので、
断定は出来ませんが、OSX10.7辺りから
CS2では起動できないソフトもありますよ。
OSXがネイティブで64ビット対応のバージョンに
なったからです。
下記がAdobeでの対応バージョンですが、
例に出したPhotoshopではCS2は10.4まで、
10.6までは何とか起動出来て使えることもできるらしいですが、
それ以降は不...続きを読む

Qイラストレーターが起動しない!助けて~!!

金曜日にマックが調子悪くなって以来、3日間、悪夢の様なトラブルに見舞われております。保存先の外付けHDまで不調。

ま、それはともかく、とにかく、緊急の要点だけ書きます

********イラストレーターが起動しない!!*******


イラストレーターのバージョンは10.0.3  です

OSは OS10.4.2 と classic環境 を再度インストール

使用環境はOS10.4.2


症状
イラストレーターの起動画面の「フォントを読み込んでいます」の所でフリーズ、それ以上全く先に進みません。

オリジナルのインストールでも、他のマックで起動するイラストレーターをコピーして起動してもぜんぜんだめ!

完全にお手上げ、さらに明日朝から、入校、営業、プレゼンと3連発、イラストレーターが使えないと、もはや社会的責任を全うできません!! サイズがでかいので、メインコンピュータじゃないと作業できまえん!!!どなたかたすけて~!!!!

Aベストアンサー

>Home/Library/Application Support/Adobe/Fonts
の中の拡張子「.lst」とつくファイルをすべて捨てる。

>Home/Library/Preferences/Adobe Illustrator10/
の中の環境設定ファイルを捨てる。

をお試しください。
定番です。

QAdobe CS5.1のライセンス認証番号の確認

あるPCにAdobe CS5.1をインストールして使っていたのですが
電源のトラブルにより起動できなくなりました。
そのため別のPCを購入することになったのですが
既に2台のPCにインストールしているため
起動できなくなったPCから認証を解除する必要があります。

Adobeのサイトで確認したところ
http://www.adobe.com/jp/activation/phonenumbers.html

電話での認証解除が必要であることが分かりました。

それで電話をしてみたのですが
シリアル番号と
「ライセンス認証番号」が必要だと言われました。
シリアル番号はわかるのですが、「ライセンス認証番号」がどこに書かれてあるかわかりません。

http://www.adobe.com/jp/products/activation/tour.html
このようなライセンス認証画面に表示されているはずなのですが
ライセンス認証画面の表示が分かりません。

Adobeに電話で問い合わせしようとしたのですが
技術サポートの番号がどこにも見つかりませんでした
どなたか教えてください

あるPCにAdobe CS5.1をインストールして使っていたのですが
電源のトラブルにより起動できなくなりました。
そのため別のPCを購入することになったのですが
既に2台のPCにインストールしているため
起動できなくなったPCから認証を解除する必要があります。

Adobeのサイトで確認したところ
http://www.adobe.com/jp/activation/phonenumbers.html

電話での認証解除が必要であることが分かりました。

それで電話をしてみたのですが
シリアル番号と
「ライセンス認証番号」が必要だと言われました。
シリアル番号...続きを読む

Aベストアンサー

私は何度もパソコンをクラッシュさせて電話していますが、そんなものは必要ないです。
電話で自動ではなく係員を呼び出し、シリアル番号を告げ、正規ユーザーの権利として認証のリセットをして貰います。
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訊かれるのはシリアル番号とユーザー登録のメールアドレスだけです、CS5.1ですと最初にインストールしたときにメールアドレスとパスワードを設定したと思います、必要なのはそれだけで、中古品のユーザーでなければ何ら心配ないです。


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