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昨年12月にネット関係のビジネス案件をシステム会社に依頼しました。それまでも取引のあった会社でしたので、作業に入る前でしたが費用は支払いました。(請求書は発行されています)
その後こちらの事情で依頼をストップしており、6月に入ってやっと依頼できることになりました。しかし先方の事情が依頼時とは変わったらしく、日中は客先作業を行っているため連絡がとれずメールでの対応のみ、また技術者も確保しなくてはならないので、準備にしばらく時間がほしいとのことでした。
私は、日中にきちんと連絡がとれること、必要な時は電話で話ができること(コミュニケーションがきちんととれる)、技術者(または御社)の都合が最優先では困ること、などを伝えました。その後10日ほど経ちますが返信はありません。
とりあえずこの案件の依頼は解約しようと考えていますが、すでに支払済の費用を返却してもらうことは可能でしょうか?
ちなみに依頼時には契約書は作っていません。
よろしくお願いします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
契約が未完了の場合は通常倍返し。
しかし、今回のように発注者のも非がある場合は両成敗ということで、返金のみ。
とにかく時期はどうあれ、契約が完了しなかったのだから返金が当然。
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