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こんばんは。
タイトル通りなのですがFAXでの受信が出来なくなって困っています。
仕事でFAXを使っていて2,3日前に取引先から「通話中の音がずっと鳴っていて
FAX送信が出来ない」と連絡が来ました。その前まではちゃんと受信していたので
FAX本体の故障かと思い買い直したのですが、状況が改善されません。
念のため電話コードも変えてみましたがダメでした。
自分でコンビニからFAXを試しに送ろうとしたところ
「相手先が通話中」という旨のメッセージが表示され送れませんでした。
ちなみにFAXから電話をかけることはできます。
FAX送信は試していないので分かりません。
どなたか解決策が分かる方がおられましたら回答を下さい。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
ちなみにFAXから電話をかけることはできます。
>一応回線は繋がっている様なので 受話器を置く所のスイッチ接触不良か
子機の不具合の可能性あり
NTTの113 故障調べ 114話し中調べ へ連絡
結果により 機器メーカーのお客様相談センターが速いです
回答いただきありがとうございます。
先ほど116に問い合わせた所、NTT側での
回線不良が明らかになったとの回答をもらい
本日、修理業者がきてくれることになりました
やはり問い合わせるのが確実なんだと改めて
思いました。ありがとうございました♪
No.1
- 回答日時:
どんなFAXか一切分かりませんが、電話機一体型のFAXの場合は受話器があがっていませんか?
一度、FAXのACコードを抜いて電源を切ってみましたか?(しばらくたってつけるのがよいかと思います)
PBXやホームテレフォンなどあれば、主装置の電源も切ってみましたか?
電話関係の機器の電源を落としてみたりしましたか?
TAやVoIPアダプタを利用しているなら、その電源を切ってみましょう
機種名や環境等は書くようにしましょう
回答いただきありがとうございます。
先ほど116に問い合わせた所、NTT側での
回線不良が明らかになったとの回答をもらい
本日、修理業者がきてくれることになりました。
説明不足な部分がありすいませんでした。
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