調味料のメーカーです。弊社の製造したつゆのビンの中に写真のものが入っていたというクレームが発生いたしました。(長さが5センチほどです。)
弊社の製造工程上、このような大きな物(ストレナーを通しているので、小さな物も入りませんが)が入ることがありません。もちろん現場にはこのような部品が使われている機械器具もありませんでした。
クレームを出された方は、開栓後数回に分けて使われて、冷蔵庫に保管されていたそうです。最後の残りを使いきろうと、ビンをさかさまにした際にこれが出てきたそうです。
これが何かわかれば、解決へのきっかけになると考えております。そこのご家庭の中にある器具の一部品であるかも知れませんし、お孫さんが誤って入れたかも知れません。
販売先からは、弊社がミスを素直に認めないと思われているようで、今後の取引にも影響するかも知れず心配しております。
クレーム部品の材質はプラスチックのまな板と同じような樹脂でできたものです。よろしくお願いします。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
ズバリじゃないですが、
ナイラッチの片方に似てるように思いますね...
箱型ケースのフタを止めるたりするのに使われます。
以下2品は工業用機構部品として供給されてるものです。
http://www.takigen.co.jp/jp/contents/eyesearch/d …
http://tochigiya.jp/catalogue/item_detail.php?mo …
外す時は道具を使えばいいという考えなら小型のものを使います。
おもちゃのナントカボードの裏フタを止めるのに使われてたかも。
海外製だとかだと部品も現地調達だったりして同一の物を特定するのは困難だと思います。
ただ、勝手に外れて脱落するような事はまずないのですが。
ご主人が何か分解したとか、その方面の情報はないのでしょうか?
寸法も示されるともっとヒントになると思います。
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