はじめての親子ハイキングに挑戦!! >>

質問します。

iTunesには接続できており、Appleのサポートに問い合わせた結果、接続に異常は見られないとのことですが、iTunes Storeが正常に表示されません。対処法はあるでしょうか。
あるいはインターネットの接続状況(モバイルデータ通信製品を使用)に問題があるのでしょうか。

正しく表示されないとは、
・白い画面のままである(中央にiTunes Storeと表示)
・時間が経つとアーティスト名等は表示される場合があるが画像等が表示されていない(ダウンロード途中のような状態)であり、数十分経っても正しく表示されない
・検索を行っても白い画面のままである
という状態です。

iTunesを初めてダウンロードしたときの一回のみ正しく表示され、そのときアルバムをダウンロードしています。
エラーメッセージは表示されず、再生等は正常にできています。


使用パソコン:Fujitsu Esprimo FH550 3BD
OS:Windows 7 Home Premium 64
CPU:インテルCore i3-370Mプロセッサー
メインメモリ:4GB

インターネット接続状況:ソフトバンク モバイルデータ通信 C02HW


以上のような状態ですが、解決策がありましたらご教示願います。

このQ&Aに関連する最新のQ&A

A 回答 (1件)

長い間表示されないでいましたが試行錯誤の末、次の方法でやっと表示されました。



管理者として、コマンドプロンプト “netsh winsock reset” と入力して実行、

再起動してitunesを立ち上げる。

これで表示されました。
    • good
    • 10
この回答へのお礼

本日、上記内容を実行したところ見事iTunes Storeがすぐに表示されました。
これまでに他の操作を色々と実行してみた末の質問でしたので本当に助かりました。
どうもありがとうございました。
感謝しています。

お礼日時:2011/12/29 12:09

このQ&Aに関連する人気のQ&A

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人が検索しているワード

このQ&Aと関連する良く見られている質問

Qi Tunes Storeへアクセスできません

iTunes で教えてください。

iTunesストアにアクセスできません。「i Tunes Store にアクセス中....」となったまま何分待っても変わりません。

i Tunes のネットワーク接続テストを試すと、ネットワークインターフェイスとインターネットの接続は確認されるのですが、「i Tunes Storeへのセキュリティー保護されたリンクに失敗しました」と表示され横にあるヘルプをクリックしても新しいウインドウが開くだけで何も表示されません。

他の方の知恵袋やアップルのFAQなどいろいろ探してみて試したのですが、詳しくないので分からなくなってしまいました。

i Tunesをアンインストールしてもう一度インストールしなおしましたがダメです。セキュリティソフトは特にしてなくてWindowsのファイアウォールのみです

ちなみにOSはWindows 7 64bitです。どなたかのお力、お知恵を拝借したく、宜しくお願いいたします。

Aベストアンサー

>いろいろやってみましたが、分からなくなってきました。
>ファイアーウォールはiTunesにチェックが入ってました

ファイアーウォールは、通信を許可していたという事ですよね?

回線に伴うルータの等の機器を再起動してみたり、パソコンの時計の日時等は正確に合っていますでしょうか。

「iTunes、QuickTime、その他のソフトウェアコンポーネントの削除および再インストール」
http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=ja_JP
一度、手順に沿って削除して再インストールしてみてはどうでしょうか。

「iTunes Store に接続できない」
http://support.apple.com/kb/ts1368?viewlocale=ja_JP
こちらも参考にどうぞ。

QiTunesやAPPStoreに入れません。

そのほかに、アップデートやログインをしようとしても確認できませんでした。

AppleIDサーバへの接続時にエラーが起きました。

となり、ログインもできません。
再起動したりしても全く治りません。
どうすれば治りますか?

たぶんですが前回、アップデートデートした時から
おかしくなった気がします。

アプリも取れないし、開けないので困ってます。
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

>たぶんですが前回、アップデートデートした時から
おかしくなった気がします。

解決になるかどうか分かりませんが、原因として思いつく事は
上記に記載されていたので、
アップデートが完全に出来ていないからかもしれません。

一応Macの基本であるメンテナンスを実行してみては
どうでしょうか。
「わかりやすい!簡単!Mac基本メンテナンス」
http://www.dht.jp/imagefinder/accessken.html
ただし、お使いのMacのOSXのバージョンの記載がありません。
OSX10.11ですと、メンテナンスの基本である
「アクセス権の修復」がなくなりました。

OSX10.11以前のOSだった場合は、アプリケーションフォルダにある
ユーティリティの中の「ディスクユーティリティ」を起動し、
アクセス権の修復をしてみてください。
そしてアップデートのやり直しですが、これもOSXのバージョンの
記載がないのでどのOSXのアップデートをしたらいいのかの
アドバイスができません。

また、検索しましたら下記のようにOSX10.11で
MacAppStoreなどに接続できなくなった方の解決までの
記事がありました。
OSXのバージョンの違い、原因の違いで解決できない事も
あるかもしれませんが、1度試してみてはどうでしょうか。
http://itea40.jp/technic/mac-troubles/solution-of-can-not-be-connected-to-mac-app-store/

質問される時は少なくともOSXのバージョンくらいは記載していないと、
回答できないこともあります。
10.11以前と10.11では細かいところで変わっていることもありますので。

>たぶんですが前回、アップデートデートした時から
おかしくなった気がします。

解決になるかどうか分かりませんが、原因として思いつく事は
上記に記載されていたので、
アップデートが完全に出来ていないからかもしれません。

一応Macの基本であるメンテナンスを実行してみては
どうでしょうか。
「わかりやすい!簡単!Mac基本メンテナンス」
http://www.dht.jp/imagefinder/accessken.html
ただし、お使いのMacのOSXのバージョンの記載がありません。
OSX10.11ですと、メンテナンスの基本である
「アクセス権...続きを読む

QiTunes music storeの試聴が出来ない・・・

最近、聞いてみたいアルバムなどを表示しても下の欄に曲名も何も出てこない状態なんです。
ちょっと前まではアルバムを表示するだけで下にずらっと曲名が出てきて曲名をクリックすれば試聴出来たのに・・どうしてでしょうか??

Aベストアンサー

これは僕もありました(笑)
新しいバージョンをインストールすればちゃんと試曲できますよ。↓にアドレス載せておきます

参考URL:http://www.apple.com/jp/itunes/index.html

Qitunesが起動するのに数分かかる

パソコンのスペックは
・Windows7 インテル core i5 2.67Ghz
・メモリ 4G

です。マカフィーも入ってます。

iPhoneを買ったのでiTunesをインストールしたのですが
インストール後、起動に3分くらい掛かります。

しかも最初にショートカットをクリックした時に
なぜか自動的にゴミ箱に2つファイルが入ってました。
・iTunes Library Extras
・iTunes Library Genius
というファイルです。

改善方法を教えていただけませんでしょうか。
音楽プレーヤーはソニーを使っているのでそれが良くないのでしょうか・・・。

Aベストアンサー

>起動に3分くらい掛かります。

WindowsでiTunesを使うと遅いと評判のようですが3分は長いですね。
わたしも起動の遅さにうんざりしていたので色々試しましたが、以下のサイトの方法が有効でした。
PCは7(64bit)、AMD A6-3400M、RAM4GB、SSDに換装の環境で数秒で起動します。

『パソコンの速さを保つ方法 - iTunes 編 -』
http://aki-ch.com/diary/082410.html

自分の環境とは多少違いってましたが同じものだけ試してみました。
ただ、iPadが認識しなくなっていたので以下のサイトを参考にiPadを認識するようにしてから改めて設定し直しました。

『Windows7のiTunesがiPadとiPhoneを認識しない?→解決』
http://ghid.cocolog-nifty.com/band/2010/08/windows7itunesi.html

※非公式な方法ですからトラブル時は完全自己責任にて解決する必要がありますので不安な場合は行わないでください。

>なぜか自動的にゴミ箱に2つファイルが入ってました。

スミマセン。これについては分かりかねます。

>起動に3分くらい掛かります。

WindowsでiTunesを使うと遅いと評判のようですが3分は長いですね。
わたしも起動の遅さにうんざりしていたので色々試しましたが、以下のサイトの方法が有効でした。
PCは7(64bit)、AMD A6-3400M、RAM4GB、SSDに換装の環境で数秒で起動します。

『パソコンの速さを保つ方法 - iTunes 編 -』
http://aki-ch.com/diary/082410.html

自分の環境とは多少違いってましたが同じものだけ試してみました。
ただ、iPadが認識しなくなっていたので以下のサイトを参考にiPadを認識する...続きを読む

Qitunesにサインイン出来ない理由とアップデートが出来ない理由

初期化したPCにitunesを入れて、サインインしようとしたらできなかったです。
IDとPWに間違いはなく4Sのiphoneとipad2のApple Storeでは使用できます。
itunesをアップデートしていないせいですか?

7のバージョンがパソコンに入ってしまい、アップデートしようとしたら、緑色のバーが途中で止まってしまったり、エラーで完了するかやり直すか?の画面が出てきます。

プログラムの中からインストールしたApple Incを削除しようとしてもすごく時間がかかってしまいます。

パソコンはvistaです。

どうしてもiphoneに入れたい音楽データがあるのに同期ができないで困っています。

パソコンが古いのとiphoneが古いのがいけないんでしょうか?

Aベストアンサー

・ポートは開放されていますか?
ポート 80、443、3689、5297、5298、5353、8000-8999、42000-42999 を iTunes 用に開いているか。
・日付と時刻が正しく設定されていますか?
「スタート」「コントロールパネル」「時計、言語、および地域のオプション」「日付と時刻」現在の日付に設定されていることを確認後「OK」
・iTunes は管理者アカウントで利用していますか?
Administratorでログインし作業(インストール、起動など)実行、更にプログラムや項目を右クリック「管理者として実行」で実行
・ファイアウォールによって遮断されていませんか?
「スタート」「コントロールパネル」「セキュリティ」「Windows ファイアウォール」「設定の変更」許可を求めるメッセージが表示「続行」「すべての着信接続をブロックする」オプションが選択されていないことを確認「例外」「iTunes」チェック「OK」(セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能で遮断されている場合「例外ルール」「iTunes」を「追加・変更・登録」で「許可」・・・セキュリティソフトで設定方法は違う)
・プログラムや項目を右クリック「管理者として実行」で作業実行

>iphoneが古い

最新版に。(<アップデートが出来ない>上記確認)

・ポートは開放されていますか?
ポート 80、443、3689、5297、5298、5353、8000-8999、42000-42999 を iTunes 用に開いているか。
・日付と時刻が正しく設定されていますか?
「スタート」「コントロールパネル」「時計、言語、および地域のオプション」「日付と時刻」現在の日付に設定されていることを確認後「OK」
・iTunes は管理者アカウントで利用していますか?
Administratorでログインし作業(インストール、起動など)実行、更にプログラムや項目を右クリック「管理者として実行」で実行
・ファイ...続きを読む

Qイデオロギーって何ですか???

イデオロギーとはどんな意味なんですか。
広辞苑などで調べてみたのですが、意味が分かりません。
どなたか教えてください。

Aベストアンサー

イデオロギ-というのは確かに色んな解釈をされていますけど、
狭義ではそれぞれの社会階級に独特な政治思想・社会思想を指します。

つまり分かりやすく言えば、人間の行動を決定する根本的な物の考え方の
体系です。一定の考え方で矛盾のないように組織された全体的な理論や思想の事を
イデオロギ-と言うんです。

例えば、人間はみんな千差万別であり色んな考えを持っています。
だから賛成や反対といった意見が出てきますね。
しかし、イデオロギ-というのはみんなが認める事象の事です。
イデオロギ-には賛成・反対といった概念がないのです。

例えば、環境破壊は一般的に「やってはいけない事」という一定の考えに
組織されています。つまりみんなが根本的な共通の考え(やってはいけない事)として組織されているもの、これがイデオロギ-なんです。
しかし、社会的立場によってはその「やってはいけない事」を美化して
公共事業と称して環境破壊をする人達もいますけど。
ここでイデオロギ-という概念に対して色んな論説が出てくるわけです。
一応これは一つの例ですけど。

というかこれくらいしか説明の仕様がないですよ~~・・。
こういう抽象的な事はあまり難しく考えるとそれこそ分からなくなりますよ。
この説明で理解してくれると思いますけどね。

イデオロギ-というのは確かに色んな解釈をされていますけど、
狭義ではそれぞれの社会階級に独特な政治思想・社会思想を指します。

つまり分かりやすく言えば、人間の行動を決定する根本的な物の考え方の
体系です。一定の考え方で矛盾のないように組織された全体的な理論や思想の事を
イデオロギ-と言うんです。

例えば、人間はみんな千差万別であり色んな考えを持っています。
だから賛成や反対といった意見が出てきますね。
しかし、イデオロギ-というのはみんなが認める事象の事です。
イデオ...続きを読む

QiTunesがノートンにブロックされて困っています

もともとitunesを入れてあって、最近ノートンを入れました。
ところがitunesがインターネットを使用する機能がまったく使えなくなってしまいました。(ネットにつながっていないと出てしまいます)。
例えばCDのトラック名の取得や、itunesの更新なども出来ません。
多分ノートンがブロックしているのではないかと思うのですが、どのようにノートンを設定したらよいのでしょうか?
教えてください、お願いします。

Aベストアンサー

Norton Internet Securityを開いて、「ファイアウォール」をダブルクリック→「プログラム制御」タブをクリック→「プログラム」から「Apple iTunes」を選択して「インターネットアクセス」を「自動」または「すべて許可」にして「OK」
「Apple QuickTime Player」も同じようにしてください。
※Live Updateはしてありますよね?


人気Q&Aランキング