ヤマト便の料金の計算方法

　先日、ヤマト便にて、ダンボール箱を１０箱送りました。
その際に、１箱２０kg×１０箱で計算してたので、「そんなに重くないから、きちんと量って欲しい」とお願いしました。
　実際に１箱だけ、量ってみると１８kgでした。そしたら、１８kgも２０kgも一緒だから、２０kgで問題ないと言ってきたので、
　「１０kgしかないダンボール箱も混ざってるので、１０箱分の総重量は、１３０kg前後なのに、２００kgで計算されるのは納得がいかない」と伝えました。
　そしたら、２度とこの営業所に来るなと言われました。

　自分のヤマト便の認識は、複数個でも１個口として計算されるので、何箱も送る場合は、宅急便より得だという事。
　また、総重量で計算するものだと思っていましたが、ヤマトの店員は、一番重い荷物に合わせて計算するから、１個でも重い荷物があったら、それを基準として考えると言ってました。

　実際の計算方法はどうなっているのでしょうか？
　ご存知の方が居たら、教えて下さい。
（ちなみに、ダンボール箱のサイズは、すべて同じで、中身だけ違っていました）

No.2 ベストアンサー 回答者： norikhaki 回答日時： 2011/12/30 23:20

段ボールのサイズは？

ホームページから引用しますが

運賃は、お荷物の「総重量」とお届け先の「エリア」により決まります。

お荷物１つあたりの「重量」は、実重量を測った上で容積換算（下記参照）を行い、
「容積換算重量」と比較して重い方が「重量」となります。


【容積換算式】
縦（メートル）×横（メートル）×高さ（メートル）×280＝容積換算重量（kg）


とありますすので

換算重量の方が重かったと言うことでしょう。

１０個口でおくるなら一番重いのが基準になります。

送り状を別にすれば良かっただけですよ。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
ダンボール箱は、100サイズとなります。
今までの経験だと、荷物の重さを全部量って、その重量を全部足して、料金を計算してくれてたので、勘違いをしてました。
（いい人だと、軽いのを基準として、あとは量らずに対応してくれてたりもします）
勉強になりました。

お礼日時：2011/12/31 01:36

No.1 回答者： adobe_san 回答日時： 2011/12/30 01:44

何かずれてる様な・・・

そもそも
＞１箱２０kg×１０箱で計算
してたのに
＞１０kgしかないダンボール箱も混ざってるので、１０箱分の総重量は、１３０kg前後なのに、２００kgで計算されるのは納得がいかない
何で130キロと途中で話が変わるの？
重さが違うと最初から理解されてたのでしょ。
なら「10個口」発送でなく「重さに合わせた個口」にしないと・・・
これ常識だよ。
「個口」発送は「全てが同一」の「個」になるので、一つでも重たいものあれば
重たいものの個口　です。
個口での発送も個別発送も料金は一緒で、伝票のみ書く面倒が付くだけですが・・・

再度宅配の事勉強されたほうが良いのでは？

個口発送で「個は重さが違う」は「個口」では無く「個別」となります。