アドウェアが検出されたが除去できません

Ｗｉｎｄｏｗｓ　ＸＰ
Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　Ｅｘｐｒｏｒｅｒ Version 8.0 です
セキュリティーソフトはNorton Internet Securityです

ネットを使おうとダブルクリックしたらいつもと違うトップ画面が出て、アドウェアが検出されました。


その画面には、
『ノートンのホームページの保護
ご使用中のシマンテックのセキュリティ製品が脅威を検出したため、ホームページが再設定されました。

ご使用中のシマンテックのセキュリティ製品がマルウェアの脅威を検出しました。
悪質なマルウェアによって、ブラウザのホームページが変更されています。
ご使用中のシマンテックのセキュリティ製品がこのマルウェアを検出して除去し、システムを保護しました。
シマンテック製品ではマルウェア攻撃を受ける前のホームページ設定を特定できないため、この ウェブページで設定を行ってください。
ブラウザのホームページを再設定して、お客様が選択したウェブページに戻す方法についての説明をご覧になるには、下のオレンジ色のボタンを押してください。』

と言ったものです。


Ｎｏｒｔｏｎ　Ａｎｔｉｖｉrusでシステムの完全スキャンを行い解決？され良かったと思い再びネットを開くとまた同じトップ画面が出てきました

下記オレンジ色のボタンでウェブページの設定方法が載っており、コントロールパネル→インターネットオプションで標準に設定しました

そして再びダブルクリックして開くと、またアドウェアの警告がでました



内容は、
ホームページ保護の警告「ホームページを別のｗｅｂアドレスに変更しようとする試みをＮｏｒｔｏｎ　Ａｎｔｉｖｉｒｕｓが遮断しました」
プロセス名　ｒｕｎｄｌｌ32.ｅｘｅ
場所　ｃ：￥ｗｉｎｄｏｗｓ￥ｓｙｓteｍ32￥ｒｕｎｄｌｌ３２．ｅｘｅ



他にも、ＧｏｏｇｌｅＴｏｏｌｂａｒＩｎｓｔａｌｌｅｒ_ Updater_ｓｉｇｎｅｄ．ｅｘｅ　というプログラムや、
Ａｄｗａｒｅ．Ｌｏｐ　というリスク名もセキュリティ警告がでました


どうしたら駆除できますか？

No.1 回答者： noname#149832 回答日時： 2012/02/25 16:11

お困りのようでうすね。

この投稿は、感染したPCとは別のものからですか？

【最優先事項】
この感染したPCのインターネット接続をすべて遮断してください。

できる限り、フォローします。

No.2 回答者： CedarRapid 回答日時： 2012/02/26 12:44

私は素人ですので難しい事はよく分かりませんが、シマンテックにメールや電話でサポートの依頼はされていますでしょうか？

私の経験では大抵の事についてはシマンテックのサポートで何とか解決していますが、最近ではリモートで直接私のＰＣを操作してくれたりもしています。