ロッテリア 苦情

たった今、ロッテリアでセットを持ち帰りで頼み、電車の中でわくわくしながら開けました。
カラッと揚がったポテトとともに、でかいカトンボが一緒に姿揚げになってへばりついてましたorz

別に金返せとかなんとか言うつもりはないですが、利用しやすい場所にあって今後も利用したいので、コレからは注意して欲しいなとか思っちゃったりなんかするわけですが、
クレーム対応窓口みたいなのって無いですかね？

できたらメールで送れるとこがいいです。


内容としては、
これこれこう言う事があったので、まぁ仕方ないけど、今後はできたら注意して下さいねo(^-^)o

みたいなのを送ろうと思ってます。

No.2 ベストアンサー 回答者： te2kun 回答日時： 2012/03/23 21:18

電話や問い合わせフォームから連絡すると

お客様センター→店→店頭から謝罪の電話
って流れになるでしょう。
どちらにしろ　代金の返却は申し出てくるでしょう
センター経由なら、責任者が謝罪に飛んでくることもありえそうな気がしますね・・・

参考URL：http://www.lotteria.jp/qa/

この回答への補足

本日、謝罪のメールと
店長から直接電話がありました。
直接謝罪に来るとか、店で言って頂ければ代わりの商品を～とかは言われましたが、
それはお断りしました＞＜

今後は注意してくれるそうなので、これにて一件落着です！
ほんとうにありがとうございました！

補足日時：2012/03/26 19:06

この回答へのお礼

フォームを教えて下さりありがとうございます＞＜
とりま、送っておきました＾＾ノ
個人情報全力で書いちゃったけど問題ないかな・・・・・ま、いっか(^q^)
いたずらと思われてスルーされるのもあれだと思ったんで・・・
謝罪とかは別にいらないんですけどね。
今後は無いようにしてもらえればそれで・・・・

ありがとうございました＞＜ノ

お礼日時：2012/03/23 23:06

No.5 回答者： ukoygwonim 回答日時： 2012/03/23 23:53

No.3です。

　わざわざお答えくださいまして有り難うございます。

なるほど～ガラガラの電車というのもある訳ですよね！
TVに出るのは満員電車が多く、あんなところで？　と思い(^^;)
ドラマなんかで見たことがなかったので、聞いてみたかったのです。

田舎で絶滅しかかってる恐竜のような気分です(>_<)
そういえば最後に電車に乗ったの何年前だろう…

教えてくださって有り難うございました<m(__)m>

この回答への補足

本日、謝罪のメールと
店長から直接電話がありました。
直接謝罪に来るとか、店で言って頂ければ代わりの商品を～とかは言われましたが、
それはお断りしました＞＜

今後は注意してくれるそうなので、これにて一件落着です！
ほんとうにありがとうございました！



・・・・・・事務的コピペで済みません＞＜；；；；；

補足日時：2012/03/26 19:08

この回答へのお礼

いえいえ～＞＜ノ
お役に立ててよかったです～^^

お礼日時：2012/03/24 06:47

No.4 回答者： eggin 回答日時： 2012/03/23 21:54

こんばんは。

ロッテリアへのクレームを入れるとしたら・・
ロッテの本社は新宿に、工場関連（ロッテリアのメニュー開発）はさいたま市南区にあります。
駅名で新宿か武蔵浦和（埼京線、さいきょう）どちらかにはたどり着けるハズですよ。

この回答への補足

本日、謝罪のメールと
店長から直接電話がありました。
直接謝罪に来るとか、店で言って頂ければ代わりの商品を～とかは言われましたが、
それはお断りしました＞＜

今後は注意してくれるそうなので、これにて一件落着です！
ほんとうにありがとうございました！

補足日時：2012/03/26 19:07

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
いえいえｗ直接本社に乗りこむとかそんなことは考えてないですｗ
ただ、ちょっと今後は気をつけてもらえたらなぁ～っと思っただけで・・・・

便利なんですよ。
帰りにハンバーガー買って帰れるし、職場に近いから昼飯にも買いに行けるし。。。

お礼日時：2012/03/23 23:13

No.3 回答者： ukoygwonim 回答日時： 2012/03/23 21:32

すみません！

回答じゃないんですがどうしても気になって…

普段車にしか乗らない田舎者なのですが、
電車の中って飲食OKなんですか？
よろしければ教えてください<m(__)m>

この回答への補足

本日、謝罪のメールと
店長から直接電話がありました。
直接謝罪に来るとか、店で言って頂ければ代わりの商品を～とかは言われましたが、
それはお断りしました＞＜

今後は注意してくれるそうなので、これにて一件落着です！
ほんとうにありがとうございました！

補足日時：2012/03/26 19:07

この回答へのお礼

えとえと、、電車にもよるんじゃないでしょうか？
駅弁とかは車内で食べますよね？
新幹線や一部特急の車内では弁当その他売ってますよね？

私は今回車内がガララーガ自分の乗ってる両に他に3人しか乗ってなかった、、からいいかな～っと思って食べちゃいましたｗ

満員電車や通勤電車では止めるべきでしょうね。
要は空気を読む、迷惑をかけないってことが肝要かと・・・

お礼日時：2012/03/23 23:10

No.1 回答者： moridaikon 回答日時： 2012/03/23 20:44

うわ、最悪ですね！

本社で良いんじゃないですかね？どこの店舗とはっきり明記したら伝わると思います。
直接支店にいうと、もみ消されちゃうかもしれませんし。

この回答への補足

本日、謝罪のメールと
店長から直接電話がありました。
直接謝罪に来るとか、店で言って頂ければ代わりの商品を～とかは言われましたが、
それはお断りしました＞＜

今後は注意してくれるそうなので、これにて一件落着です！
ほんとうにありがとうございました！

補足日時：2012/03/26 19:06

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
たった今の出来事なので、できたら早い方がいいかな～と思って、
携帯からロッテリア、ロッテリア苦情、ロッテリア本社などのワードで検索してるのですが、中々ヒットしません(汗)

携帯からだからですかね？
帰ったらパソコンから検索してみます＞＜

ありがとうございました。

お礼日時：2012/03/23 20:57