Officeのヴァージョンアップ⇒エラー

Office　Personal　2003　から　2010　にアップグレードを試みましたが、エラーのため 【Office 2003 は破損しておりセットアップを実行できません】と表示されます。

コントロールパネルのプログラムの追加と削除から、変更を試みましたが、直りません。

PCはWindowｓ　XP

現在Officeはエクセル・ワード・アウトルック、全て正常に動いています

手持ちでOffice2003があり、あと一回アップグレードできますが、別のPCにインストール予定で、再インストールはしたくありません。

簡単にアップグレードできると思い、Amazonで13,800円で購入しましたが、これ以上余計な経費はかけたくありません。

ご存知の方、アドバイスをお願いします。

No.1 回答者： unknown46 回答日時： 2012/04/04 18:05

>手持ちでOffice2003があり、あと一回アップグレードできますが、別のPCにインストール予定で、再インストールはしたくありません。

この意味が良くわからないのですが
もし、アップグレード前の２００３が１つで２０１０にアップグレード後に他のパソコンに２００３をインストール、
ということならライセンスに反するので、出来ません、念のため

＞Office　Personal　2003　から　2010　にアップグレードを試みましたが
ということはアップグレード元の２００３のインストールディスクがあると思いますので、
再インストールしてみるとか

この回答へのお礼

アドバイスありがとうございます
結局サポートセンターに電話をし、解決できました
ご回答いただいたとおりで、私の無知と勘違いでした

お礼日時：2012/04/07 16:43

No.2 回答者： stiffels 回答日時： 2012/04/04 18:16

再インストールであればライセンス規約には反しません。

ですので、シリアル入力の後のアクティベーションの画面で
Microsoftのセンターに電話をし、自動オペレーターで
製品を削除したを選べば、6桁ｘ10個のIDを教えてもらえるので
それを入力すればライセンス数を減らすことなく再インストールは可能です。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます
アップグレードの意味がわかっていませんでした
サポートセンターに電話をし、解決できました

お礼日時：2012/04/07 16:46

No.3 回答者： stiffels 回答日時： 2012/04/04 18:28

No.2を投稿終わってから確認したところ、確認IDは7つでした。

失礼しました。

No.4 ベストアンサー 回答者： koh_8873 回答日時： 2012/04/05 16:39

質問者様は何か勘違いされているようですので下記をご理解下さい。

>Office　Personal　2003　から　2010　にアップグレードを試みましたが、エラーのため 【Office 2003 は破損しておりセットアップを実行できません】と表示されます。
◆Office　Personal　2003と２０１０は全く別のソフトウエアと考えて下さい。

２００３は現用のまま追加で２０１０をインストールする事ができます。→両方使えます。　
両方のアイコンをデスクトップに置けばどちらも使えます。
注：混在して使うと、使い方によって2003のアイコンから２０１０が起動する事があります。　
その際、２００３のアイコンから２００３を起動するにはテクニックが必要です。

２００３を削除して２０１０をインストールする。　→２０１０のみ使用します。
２０１０をインストールする際に２００３を削除するか否かを聞いてくる筈です。　あるいはインストールフォルダーの確認表示があります。

インストール時に保存フォルダーを聞いてくるのは下記です。
C:\program feles\Microsoft Office\office　→office2000系フォルダー
C:\program feles\Microsoft Office\office11　→office2003系フォルダー
C:\program feles\Microsoft Office\office12　→office2007系フォルダー
C:\program feles\Microsoft Office\office14　→office2010系フォルダー　
　注：私は２０１０は使用していませんので不明ですがたぶん１３か１４だと思います。

それぞれのバージョンでインストールフォルダーが違いますので、旧バージョンを残すか残さないかはインストール時に決めます。
２００３バージョンを削除するかどうかを聞いてこない場合は、新しく上記のフォルダーにインストールされます。
２０１０をインストールする以前に「プログラムの追加と削除」から２００３を削除していれば新たに２０１０をインストールするだけです。
２００３に２０１０の機能を加える事はできません。

>コントロールパネルのプログラムの追加と削除から、変更を試みましたが、直りません。
◆Microsoft Office\office personal Edition 2003をクリックした時は、「変更」ボタン→修復／機能の追加や削除／プログラムの削除。「削除」ボタン→プログラムの削除しかできないと思います。　アップグレードという言葉は無いと思いますが。


>現在Officeはエクセル・ワード・アウトルック、全て正常に動いています
◆２００３が正常動作していると言うことですか？。　あるいは２０１０が正常と言うことですか。
２０１０が正常にインストールされたか、どうかが不明ですので分かりませんが、２００３が正常な場合、２０１０が入っていないか、２０１０が入っているのにアイコンが無いのか、起動の方法が分からないのかの判断はつきかねますね。
２０１０が正常なら２００３は残っているのか、削除されたのか、起動できないのかが不明です。

何回も言いますが、両ソフトは別物で、両方インストールする事も、片方のみインストールすることも可能です。
アップグレードの意味が、２００３の機能を２０１０の機能にしたいと言うならば、単に２００３を削除して、２０１０をインストールすれば良いです。
インストールされている２００３をＳＰ３にアップデートするとかなら、Microsoft　のサポートページで確認して下さい。


>手持ちでOffice2003があり、あと一回アップグレードできますが、別のPCにインストール予定で、再インストールはしたくありません。
◆「あと一回アップグレードできますが」というのが何を言っているのか不明です。
「あと一回アップグレードできますが」が２００３についてでしたら、最初に購入したメーカー製パソコンに付属したofficeはそのパソコン専用で、あなたが使用許諾された筈ですし、パッケージ版を購入されたのなら、ライセンスの回数が影響されますが、これは他の回答者様が記載されているとおりで電話認証も可能です。　
当初からインストールされている、ご自分のパソコンは一度認証が済めば、そのofficeがどのパソコンにセットされたかが決められていますので、何回でもインストール可能で、認証もインターネットで簡単に済みます。
パッケージ版で購入したものなら、条件によって他のパソコンにインストール可能です。

アップグレードの意味が２００３から２０１０にする事なら、前項のとおりです。


>簡単にアップグレードできると思い、Amazonで13,800円で購入しましたが、これ以上余計な経費はかけたくありません。
◆office 2010を購入されたという事ですか。　最前から説明している通りで、２００３を削除して２０１０を入れましょう。
ＣＤを入れればインストール画面が出てくるので（出てこないなら別手順）、手順通りに画面を注意してよく読みながら進行しましょう。

◆私がお薦めしたいのは、２００３のパソコンはそのまま使用して、ＳＰ３でないならばmicrosoft office からアップデートしましょう。
２０１０は別パソコンに新規にインストールし、そのパソコンでインターネット認証で簡単に認証可能です。

質問の意味を上記のようにとらえましたが、質問の主旨が違うようならお許し下さい。

ご参考まで

この回答へのお礼

懇切丁寧なご回答ありがとうございます

私の無知と勘違いでした
サポートセンターに電話をして解決できましたが、結局2003を削除して2010にアップグレードしました。

>Office　Personal　2003　から　2010　にアップグレードを試みましたが、エラーのため 【Office 2003 は破損しておりセットアップを実行できません】と表示されます。

⇒私のPCがXPですが、SP３が必要で、SP3をインストール後、Officeをインストール出来ました

＞２００３に２０１０の機能を加える事はできません。

⇒アップグレードとは、てっきり2003に2010を上書き（機能を加える)
ことだと勘違いしていました

この度、色々とアドバイスをいただき、とても勉強しなりました

重ねてお礼申し上げます
ありがとうございました

お礼日時：2012/04/07 17:14