車メーカーの海外品質管理の初心者

車の部品の品質管理部の海外事業部に配属されています。もともと、医療関係の経理の仕事をしていての転職です。海外滞在経験を見込まれの採用です。

主にクレーム処理、分析、翻訳、通訳等をしています。英語は何とかやっていけそうなのですが、JIS規格等　品質管理に必要な知識がない状態です。

お正月に、クレームの電話対応の本、取引先相談にキャッシュフロー勉強をしていますが、なにか　基本知識になるような知識が得られるような分野等　アドバイスをください。

どこから手を付けていいのかわからない状態で困っています。

No.1 ベストアンサー 回答者： oshietekudashai 回答日時： 2004/01/05 21:30

　中途採用の方は、即戦力として期待されていますから、知識があればバリバリ仕事ができる方と思います。

　まず、先輩か課長に相談して、社内規格や業務処理基準書、マニュアル等を見せてもらうと良いと思います。（たぶん完備しているでしょうから）
　品質管理については、書籍で得られる一般的な知識以外に、会社独特のやり方があるでしょうから、社内教育の受講を課長に申し出るとよいと思います。

参考URL：http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/search-handl …

この回答へのお礼

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やりがいもあり　周りも親切なので
親切にしてくれてるうちに　力を付けていきます。

お礼日時：2004/02/22 19:05