アンチウイルスのフリーソフトについて

先日妻のパソコンを見てて気が付いたのですが、ウイルス対策ソフトにＫＩＮＧＳＯＦＴの無料版を使っていますが、表示が全て中国語になっていました。
気持ちが悪いのでアンインストールしたら最後に再インストールの為に型枠（そのような表示だったと思います？）を残しておきますとコメントがありました。
それで再起動して下さいとのコメントがあったので再起動しようとするとブルー画面が出てその後通常起動やらセーフティなどのコメントが出てＦ８を連打して修正で半月前まで遡り回復しました。
その後アンチウイルスのソフトの要求がありＡＵＧ？のフリーソフトをインストールしようとしたら上記と同じブルー画面が出て又Ｆ８連打。
同じ事を数回繰り返し途中ＫＩＮＧＳＯＦＴも再インストールしてみましたが、又Ｆ８連打で未だにウイルス対策ソフトがインストールできません。
ＯＳはｗｉｎ７です。
何か良い方法がありますでしょうか？
よろしくお願いいたします。

No.4 ベストアンサー 回答者： te2kun 回答日時： 2012/08/14 11:03

Kingsoftってフリーではめずらしく、サポートがあるんですけどね

そのためのサポートだったりしますから、サポセンに連絡するのもよいかもしれません。
まぁ、AVGを入れようとして・・・　って云々は言わない方がよいかもしれませんが

この回答への補足

中国語が嫌だからも言わない方が良いですね？
ＫＩＮＧＳＯＦＴは中国系？
最近多いですね。

補足日時：2012/08/15 10:04

No.7 回答者： noname#159405 回答日時： 2012/08/14 19:13

こんばんわ

ご質問の内容はわかりました、Kingsoftのアンインストールに失敗した可能性が高いです☆
Kingsoftサポートより正しいアンインストールの方法をご確認ください☆

1、ドライバ、アンチウイルス対策ソフトはセーフモードで起動してのアンインストールをお勧めします☆


☆結論から申しますと今となってはもう修正するのは難しいと思います☆
☆とりあえずオフラインでの作業をお願いします、リカバリーディスクの有無を確認☆
☆リカバリーする為のデータの救済をお勧めします、リカバリー方法の確認☆
☆データーの救済が済んでその後の対策として以下をご覧ください☆
☆ブルー画面が頻繁に出るのはHDDの老朽化や寿命も原因のひとつです☆
☆切り分けをする為にリカバリーディスクでリカバリーを実行してみましょう☆
☆リカバリーが済んだら復元ポイントをシステムの保護で作成しましょう☆
☆メンテナンスはデフラグ実行（月1回）とチェックディスク（年1回）をする事です☆

No.6 回答者： nekobox 回答日時： 2012/08/14 16:31

こんにちは。

こういったトラブルの場合には、ベンダが用意しているいわゆる「削除ツール」をまずは試してみます。

それでも具合が悪いようならリカバリです。



リカバリ前に目を通す↓

https://www.ccc.go.jp/detail/recovery/


[基本重要対策] ←必修科目

http://jvndb.jvn.jp/apis/myjvn/

http://support.microsoft.com/kb/2458544/ja

Microsoft Update

ブロードバンドルータの使用

大手総合対策ソフトの使用

クリーン状態のシステムバックアップを定期的に取る

No.5 回答者： JazzCorp 回答日時： 2012/08/14 12:05

もはやOSのリカバリしかないでしょう。

タダのものにはよぉ～く、注意しましょう！
私が実際使ったものを紹介しておきます。これ以外には、かなり昔、Nortonを使ったことがある。
今はAVIRA、3年位？
当然、リアルタイムだけでなく、ドライブ、フォルダスキャン機能もある。スケジュールもできる。
その前はAVG、結構長かった。確かその時代には送信時のメールのスキャンもしてくれた。
AVIRA
http://www.avira.com/ja/for-home

AVG
http://www.avg.co.jp/home-small-office-security/ …

No.3 回答者： FEX2053 回答日時： 2012/08/14 09:57

KINGSOFTのそれは「一旦インストールすると、アンインストールに

エラク手間がかかる」という点でも、非常に評判の悪いソフトです。
中国語になってもそのまま使い続けておいた方が良かったんです
けどね。セキュリティソフトは言語、関係ないですから。

でも、もうこうなっちゃうと、レジストリの深い所がガタガタになって
居る可能性が大きいです。レジストリを読めるスキルがあれば、
レジストリクリーナーなどで、掃除すれば何とかなるかもですが、
そうでないなら、OSを再セットアップしちゃった方が絶対速いです。

セキュリティソフトは、評判をよく確かめてから、どうぞ。

この回答への補足

レジストリを読めるスキルが欲しいのですが当方耄碌寸前で・・・
ＯＳ再セットアップは最後の方法としていろいろ試してみます。

補足日時：2012/08/15 09:54

No.2 回答者： sat000 回答日時： 2012/08/14 09:54

おそらく不完全なアンインストールになってしまい、それが悪さをしているのではないかと思います。

http://www.kingsoft.jp/support/security/category …
ここにいくつかアンインストールに関する情報があるようです。
参考になれば良いのですが。

No.1 回答者： tar5500 回答日時： 2012/08/14 09:29

OSを再インストールするのが一番かと思います

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
一度お礼を記入したのですが全て消えてしまいました。

お礼日時：2012/08/15 10:01