一年ほど前に買ったノートパソコンが起動してデスクトップまでたどり着かずにブラックアウト?してしまいます
症状はいつも起こるわけではなくたまになのですが、
「Windowsを起動しています→ようこそ→暗黒」 というふうになります
ようこそ の後に黒い画面になり、マウスのカーソルだけ動かせる状態になります。ブラックアウトとは違うような気がします。カーソルが動かせるだけで、クリックしても反応なし、どのキーを押してもエラー音?が鳴るだけで反応無しです。
シャットダウンもできないので、強制終了してもう一度起動すると、正常に起動することが多いです。
PCはVAIOです。Windows7 core i5 メモリ4GB です
なにか改善策はないでしょうか?よろしくお願いします。
A 回答 (4件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.4
- 回答日時:
BIOSでDVDドライブを殺して起動ディスクだけで起動してみてください、
正常に起動できたら一度シャットダウンしてDVDドライブを元に戻してもう一度起動します、
それで異常があればDVDドライブの故障です。
No.3
- 回答日時:
セーフモードで起動しても同様の現象がおきるようならハード的な要因があるでしょう。
問題が起こらないのであればドライバがおかしいのでドライバを入れなおすとか、
確実なのは一度リカバリしてみて再発なら修理です。
メーカー修理の窓口でもまずリカバリしてといわれるでしょうし。
No.2
- 回答日時:
>>なにか改善策はないでしょうか?よろしくお願いします。
そのブラックアウトが起きる確率が高いのであれば、故障の雰囲気としてハード障害のように思えます。
ですので、素人では手に負えないと思いますから、メーカサポートにお願いしましょう。
障害が、1週間に1回程度の頻度でしかないなら、メーカに出しても「障害再現せず」として、送り返される可能性がありますけどね。
No.1
- 回答日時:
接続されているすべてのUSB機器外して、ノートPC単体での起動時にも同じ状況になりますか?
単体での起動が正常ならば、接続された機器の問題
(何も接続されていない場合は本体内部の問題?)
メーカーサポートでの相談のほうがいいかも
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・人生のプチ美学を教えてください!!
- ・10秒目をつむったら…
- ・あなたの習慣について教えてください!!
- ・牛、豚、鶏、どれか一つ食べられなくなるとしたら?
- ・【大喜利】【投稿~9/18】 おとぎ話『桃太郎』の知られざるエピソード
- ・街中で見かけて「グッときた人」の思い出
- ・「一気に最後まで読んだ」本、教えて下さい!
- ・幼稚園時代「何組」でしたか?
- ・激凹みから立ち直る方法
- ・1つだけ過去を変えられるとしたら?
- ・【あるあるbot連動企画】あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるある募集
- ・【あるあるbot連動企画】フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
- ・映画のエンドロール観る派?観ない派?
- ・海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
- ・誕生日にもらった意外なもの
- ・天使と悪魔選手権
- ・ちょっと先の未来クイズ第2問
- ・【大喜利】【投稿~9/7】 ロボットの住む世界で流行ってる罰ゲームとは?
- ・推しミネラルウォーターはありますか?
- ・都道府県穴埋めゲーム
- ・この人頭いいなと思ったエピソード
- ・準・究極の選択
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
レジストリの変更が反映されない
-
DELLのPCにPre-Boot Syst...
-
【Windows10】パソコンがEZ MOD...
-
SBI証券HYPER SBI 2のエラー
-
Windows Media Player 11を多重...
-
PCの知識なし太郎です。 Sataポ...
-
パソコンのBIOSの優先順位を変...
-
VirtualBox でWindows XP イン...
-
メモ帳(notepad.exe)の起動オプ...
-
DVDFabアップデートを表示させ...
-
ウイルスバスター起動時にWindo...
-
マウスカーソルの横にある砂時...
-
コピペしたらワードが強制終了...
-
三相200V7.5KWモータ...
-
アプリケーション起動時には音...
-
iMovie 写真をドラッグ出来ま...
-
samファイルににアクセスする
-
PCが起動後ブラックアウト?
-
株式のアプリ「かぶたん」(ま...
-
BIOSの次にno option to boot t...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
DELLのPCにPre-Boot Syst...
-
レジストリの変更が反映されない
-
Windows Media Player 11を多重...
-
【Windows10】パソコンがEZ MOD...
-
SBI証券HYPER SBI 2のエラー
-
VirtualBox でWindows XP イン...
-
メモ帳(notepad.exe)の起動オプ...
-
マウスカーソルの横にある砂時...
-
PCの知識なし太郎です。 Sataポ...
-
Linuxミントで困っています。 s...
-
Dynabook のSSD換装に失敗します
-
access2019の起動が遅い
-
BIOSの次にno option to boot t...
-
アプリケーション起動時には音...
-
こうなったときの対処をご教授...
-
富士通アップデートナビを起動...
-
コピペしたらワードが強制終了...
-
DVDFabアップデートを表示させ...
-
三相200V7.5KWモータ...
-
exeファイルが起動しない
おすすめ情報