ＤＥＬＬのＤimension 4700C

オーディオサウンドシステムデバイスを消去してしいました。
メーカーのドライバＣＤも無く、メーカーには何のデバイスをしようしているのかわからないとサポートからの返事。
どうしたらいいのでしょうか？

ＤＥＬＬのＤimension 4700Cを使用しています。間違ってサウンドドライバを消去してしまいました。
システムの復元でも、直りません。使用ＯＳはＸＰです。

ＰＣ本体についてきたアプリケーションＣＤや、リカバリーＣＤも試してみましたがデバイスがないの表示のまま音はしません。


フリーのデバイスを入れようと思い、どんなデバイスを使用していたのがＤＥＬＬに確認しようとしましたが、サービスタグさえ受け付けてもらえず、サービスサポートからは
「確認したところ、お客様コンピュータのオーディオコントロールドライバが検出されないようです。コンピュータ機種から探しても見つからないです。」との返事。←役に立っていない！

ＤＥＬＬのＤimension 4700Cのサウンドドライバは一体何をしようしていたのか、教えてください。

それと使用できるドライバもお願いします。
パソコンには詳しくないので、できれば詳細なやり方も教えてくださると助かります。

No.5 回答者： goold-man 回答日時： 2013/09/01 12:14

追加

「XP にサウンドドライバを再インストールする方法 (ビデオ)」
http://searchapj.dell.com/results.aspx?s=bsd&c=j …

http://www.dell.com/support/troubleshooting/jp/j …
（1）既存のドライバの削除
「スタート」「マイコンピュータ」を右クリック「プロパティ」「システムのプロパティ」「ハードウェア」「デバイスマネージャ」「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ」左「＋」クリック
搭載されたサウンドデバイス名が表示、右クリック「削除」「デバイスの削除の確認」「OK」「システム設定の変更」「はい」再起動し、ドライバの削除は終了（ふつうは、ここでWindows 汎用ドライバが再生成される）

（2）新しいサウンドドライバのインストール（Windows 汎用ドライバよりも製品型番に対応したメーカーのサウンドドライバを当てる方が望ましい。特にSP1,2,3と当てている場合はSP対応のドライバがベター）
サポートサイトからダウンロードしたドライバを使用する場合
ダウンロードしたサウンドドライバファイルをダブルクリック
「セキュリティの警告」表示「実行」
サウンドドライバの概要「Continue」をクリック
圧縮されたドライバファイルの解凍先を指定し、「OK」
新しいフォルダを作成する確認「Yes」
「All files were successfully unziped.」「OK」
サウンドドライバのインストールが開始、画面の表示に従い「次へ」
「Install Shield Wizardの完了」「はい、今すぐコンピュータを再起動します」

ドライバダウンロードに「サービスタグ」を入力する必要があるかも。
サウンドドライバと明記されたものが見当たらないので（Chipset Driver しか）Windows 汎用ドライバで音が出るかどうか試してから・・・

なお、XPではAdministratorでログオンしインストールする必要がある場合があります。
XPHomeの場合、セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩く）起動し、Administratorクリック

参考URL：http://www.dell.com/support/drivers/jp/ja/jpbsd1 …

No.4 回答者： zabel_metal 回答日時： 2013/09/01 12:13

ＰＣ型番で検索して見つけた結果、ドライバー名称：レガシオーディオドライバ

http://hyper98.jp/コンピュータ/dell-dimension-4700c-をパワーアップする.html

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question …

http://www.tekwind.co.jp/faq/ASU/entry_28.php

これで治ると思うが最悪治せなかった場合の最終手段は
パソコン工房やビック・カメラなどＰＣパーツを販売してる所かＮＥＴでCreative Sound Blaster（安価）のサウンド・カードを購入してＰＣＩに挿す
http://www.amazon.co.jp/Creative-サウンドカード-Sound-Blaster-SB-5-1-VX/dp/B001398KN6/ref=sr_1_7?s=computers&ie=UTF8&qid=1378005025&sr=1-7&keywords=Sound+Blaster
こちらが高性能なのでお勧め品
http://www.amazon.co.jp/Creative-サウンドカード-Express-Blaster-SB-XFI-XAPE/dp/B000YFZGBO/ref=sr_1_6?s=computers&ie=UTF8&qid=1378005025&sr=1-6&keywords=Sound+Blaster

No.3 回答者： rosso2ch 回答日時： 2013/09/01 12:05

OSはXPと判断しての回答です。

「XP万能ドライバ」というフリーソフトをお勧めします。
詳しくは

http://masonkichar.com/00050.html

導入は

http://nagabuchi.jugem.jp/?eid=265

で詳しく書かれておられます。

No.2 回答者： goold-man 回答日時： 2013/09/01 11:48

追加

＞サービスタグさえ受け付けてもらえず、
サービスサポートからは「確認したところ、お客様コンピュータのオーディオコントロールドライバが検出されないようです。コンピュータ機種から探しても見つからないです

参考URLからも探せませんか？

参考URL：http://www.dell.com/support/drivers/jp/ja/jpdhs1 …

この回答への補足

お返事ありがとうございます。

参考ＵＲＬのサイトからは「入力されたサービスタグまたはエクスプレスサービスコードの製品モデルを確認できませんでした。再度入力するか、または適切なオプションを1つ選択してください。 」以上の返事はありませんでした。

サービスタグもエクスプレスサービスコードも間違いないし、何回も試したのですが（もちろんサイトのサービスタグの探し方も参考で）無理でした。

サポートセンターへは何度も電話したのですが繋がらず、メールでようやくもらった返信が上記の確認したところ、「お客様コンピュータのオーディオコントロールドライバが検出されないようです。コンピュータ機種から探しても見つからないです」です。
サポートしてくれないサポートセンターと、ＤＥＬＬのＨＰ上からは欲しい情報すらも見つけられなかったのでこちらに縋ってみました。

補足日時：2013/09/01 12:03

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2013/09/01 11:44

デバイスマネージャー（「スタート」「マイコンピュータ」右クリック「プロパティ」「システムのプロパティ」「ハードウェア」「デバイスマネージャ」クリック）で黄色の！？のついたデバイスはありませんか？

該当デバイスを右クリック「プロパティ」「ドライバ」「削除」再起動でWindows汎用ドライバを再生成して音がでませんか？（特殊なサウンドドライバを使用していない限りWindows汎用ドライバで音が出ることが多い）