【切実】vaio fit15 音声が出ない

昨日vaioが手元に届き
昨日の深夜から使い始めたのですが

当初は普通にyoutubeなどを見て
音声が聞こえていました。

ですが、先ほど
youtubeで動画を見ようと思ったら全く音声が聞こえません。

ずっとイヤホンで聴いていたので、イヤホンの不調かと思ったのですが
イヤホンを抜いてもパソコンから音が出ていません。


youtubeまたはブラウザの問題かと思い
WMPで手持ちの音源を再生してみましたが、やはり聞こえませんでした。

一応、WMPもyoutubeもそれぞれ音声の大きさが０になっていたということはありませんし
パソコン側のミュートも０にはなっていません。

vaioはこれまでに使用経験がないため、
対処方法等全く分かりません。
ネットで調べても情報が出てこなかったため、こちらで質問させていただきます。


当初は音声は聞こえていたと書きましたが
その後、音声関係の設定はいじっていません。


対処方法、考えられる原因等教えてください。

No.2 ベストアンサー 回答者： FEX2053 回答日時： 2013/10/09 14:03

サウンドドライバを再インストールするとなおることがあります。

詳細はこちらを、どぞ。
http://qa.support.sony.jp/solution/S1208130040702/

No.1 回答者： yamadayoon 回答日時： 2013/10/09 13:39

不具合　機械の故障であれば、保証期間内であれば

早急に直してもらうのがいいかと思いますが・・・・