上高地に行くのですが、
15日夜発-(車中泊)-16日朝着-16日夕発-16日夜着
の日程です。
かなり大型の台風が直撃するということですが、こういった場合、旅行会社はツアーを中止して日程を変更させてくれたりしないものでしょうか?
注意書きには、「天候等の理由により行った先で他の交通手段を追加せざるを得ない場合、自費でご自分で手配していただきます」といった内容のことは書いてありましたが、そもそも出発を断念すべき天候である場合のことは書いてありませんでした。
よく、無理な天候で強行し、大惨事になってツアー会社が謝罪…なんてニュースも見ますが、かと言って「安全が確保できないと判断した場合ツアー会社はツアーを中止しなければならない」という義務は聞いたことがなく、我が身がかわいければキャンセル料金を払って泣き寝入りしろ状態なのかが分かりません…
明日問い合わせてみるつもりではありますが、通常こういった場合、安全面の観点からツアー会社にツアーを中止する(返金や日程の振り替えを含む対応をする)責任があるかどうか、ご教授ください。

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A 回答 (5件)

> 無理な天候で強行し、大惨事になって


これは登山ツアーですよね。
あなたの場合、上高地についてその後のツアーの日程が不明ですが、自由行動であればツアー会社は関知しないわけで・・・
  
> ツアーを中止して日程を変更させてくれたりしない
別の日は、既に別のツアー予定があるはず。特に今の時期は紅葉がありますから別の日に割り込む事自体無理でしょう。
別の日に使うようなバスは残っていません。
   
> 安全面の観点からツアー会社にツアーを中止する(返金や日程の振り替えを含む対応をする)責任があるかどうか
上にも書きましたが、別の日に振り替えは物理的に無理です。
中止は、これも上に書きましたが現地で、自由行動であれば現地まで安全に到着できればいいわけです。
現地が土砂降りで客が困る程度では「運が悪かった」でしょうね。天候まで保証はしませんから。
上高地から登山の計画までツアーに入っていれば、それは問題でしょうけどね。
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この回答へのお礼

残念ながら、自由行動です。
安くはない料金を払っているのですが……本当に残念です。
安全に現地まで到着することさえ、責任はもたないとのことでした。

お礼日時:2013/10/15 14:03

正確なことはツアー会社でないとわからないので、ツアー会社に確認して下さい。


通常は、ツアー会社がツアーを中止すると判断する選択肢もあり、この場合、その判断以降のキャンセルは全額払い戻しとなります。(ツアー集合場所に向かってから中止になったり、中ウィの判断を知った場合でも、その集合場所までの交通費は各自の負担です。)

旅行会社が中止の判断をしない場合でも、悪天候が理由の場合は通常のキャンセルと異なる扱いにすることが多いので、確認して下さい。その場合どのような手続きが必要かも確認しましょう。

ちなみに、一般的なツアーの決まり(標準旅行業約款)では以下のように定めています。
つまり、ツアー開始前、開始後でも天候等が起因で安全が確保できないと判断すれば、ツアーを中止することが可能で、実際中止の事例は多いと思います。
>無理な天候で強行し、大惨事になってツアー会社が謝罪…なんてニュースも見ますが、
全ての事例を知っているわけではありませんが、こういう台詞の多くは海外で発生して、国内ではその状況が判断できなかったケースが多いように感じます。

http://www.jtb.co.jp/operate/ykn_boshuu02.html
(当社の解除権等-旅行開始前の解除)
第17条 1  当社は、次に掲げる場合において、旅行者に理由を説明して、旅行開始前に募集型企画旅行契約を解除することがあります。
(7)  天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合において、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。

当社の解除権等-旅行開始後の解除)
第18条 1  当社は、次に掲げる場合において、旅行開始後であっても、旅行者に理由を説明して、募集型企画旅行契約の一部を解除することがあります。
(3)  天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合であって、旅行の継続が不可能となったとき。

2  当社が前項の規定に基づいて募集型企画旅行契約を解除したときは、当社と旅行者との間の契約関係は、将来に向かってのみ消滅します。この場合において、旅行者が既に提供を受けた旅行サービスに関する当社の債務については、有効な弁済がなされたものとします。
3  前項の場合において、当社は、旅行代金のうち旅行者がいまだその提供を受けていない旅行サービスに係る部分に係る金額から、当該旅行サービスに対して取消料、違約料その他の既に支払い、又はこれから支払わなければならない費用に係る金額を差し引いたものを旅行者に払い戻します。
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この回答へのお礼

丁寧なご回答ありがとうございます。
電話してみましたが、現時点では決行判断とのことです。
行った先で身動きが取れなくなった場合は対応しませんと一文あるので、出発さえしてしまえばあとは知ったことではないということだそうです。会社にとっては毅然とした対応なのだと思いますが、ちょっと突っぱねるような対応でした。
残念です。明日の天気が凄惨でないことを祈るしかできません。

お礼日時:2013/10/15 13:50

>安全面の観点からツアー会社にツアーを中止する



ケースはあります。

土砂降りで現地でなにもできない状態くらいなら
無理やりでも催行するでしょう。

上高地の場合、釜トンネル付近が崩れて物理的に
入域できないケースも考えられますが、
宿が上高地内でも、他の宿泊施設に振替可能なら
やむを得ない事情として強行するのでは。

日程の変更等はないでしょうね。

今回は、関東方面に進路がずれるので、
問題ないと判断すると思われます。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
車中泊なので、宿の予約はありません。
物理的に入域できない場合も、「天候により現地で追加の交通手段が発生した場合、自費で・自分で手配していただきます」の一文があるため、知ったこっちゃないそうです……
せめて天候がそこまでひどくないことを祈るばかりです。
午後には曇りになるようですが、動くのが朝5時~15時くらいだからなぁ……

お礼日時:2013/10/15 13:54

こんにちは



今までの経験の上ではなかったです
たとえ道路が滝のようでもバスは駐車場に入りましたし
でも誰も降りなかった

見学場所が車窓見学になっても
ほかに違う会社の同じようなバスがいました

自分からキャンセルする(キャンセル料がかかる)であっても
旅行は遂行されます
たぶんですが長野のほうなら余り大きく影響ない気がしますけれど
まず問い合わせてみてください
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この回答へのお礼

ありがとうございます。とても残念です。
天気予報では、明日午前中いっぱい強雨だそうです……

お礼日時:2013/10/15 14:05

某旅行会社のツアー(登山ツアー)に、天候が悪い場合、前日中止の電話連絡をさせていただきます、や雨の場合登山を中止し、○○の観光(場所はほぼ同じ。

例:雲仙普賢岳登山→温泉入浴付き雲仙・島原市内観光へ変更)へ内容変更する旨記載されています(そのため昼の弁当は用意していない登山ツアー)。中止の場合返金しますが、日にちの振り替えはしません。

>出発を断念すべき天候である場合のことは書いてありませんでした

天気予報がづれることがあるので、催行するつもりでは?
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この回答へのお礼

決行するつもりだそうです。
楽しみにしていたので、とても残念です……

お礼日時:2013/10/15 14:06

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 ただ、台風に関しては日本では戦前から名前ではなく番号をつけていました。まあ、もともとは予報官は科学者ですから、数字で分類するというのは当然のことだったのでしょう。

 ところが、第2次世界大戦中、米軍の気象担当者が台風に自分の恋人や奥さんの名前をつけるということをはじめました。最初はジョークだったと思うのですが、彼等にとってはその方が便利だったのでしょう。その方式が米軍では定着したのです。

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こちらはアメリカのNOAA(ノアと読み,連邦政府内の組織です。日本でいうと気象庁+海上保安庁+環境庁のような感じでしょうか)のサイトにある名前表です。
http://www.nhc.noaa.gov/aboutnames.shtml
今回のように大西洋で発生したハリケーンは,一番上のAtlantic Namesの表を使います。
今回のがKatrinaですので,次に発生したらLee,その次はMaria,というふうに自動的に決まります。
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参考URL:http://www.nhc.noaa.gov/aboutnames.shtml

ハリケーンも台風も含めて,名前は「すでに出来上がっている名前のリストから順番につけていく」という方式です。

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Qイタリアツアー(搭乗員つき)8日間について

先日、こちらで、ロマンティック街道・スイス・パリツアー8日間について質問しました。
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Aベストアンサー

イタリアはすばらしいですよ!私は住んでいました。

添乗員付きのツアーがご希望なら、多少ハードだとは思いますが、楽しめるのではないでしょうか?ゆったりしたツアーは高いですし、ヨーロッパ旅行に行く元気があるのなら、大丈夫だと思います。
ただ、こういうバスツアーの場合はホテルが町から遠いのが基本なので、連泊の場合などで、自由行動といっても町まで連れて行ってくれて、何時に集合、という感じだと思うので自由はないと思ったほうがいいです。

バスでの移動は大きい高速などからの景色はすごくいい!といえないかもしれません。でも、日本とはぜんぜん違いますから、面白いですよ。
一番景色が美しいと感じるのは、トスカーナです。フィレンツェからローマの移動が一番きれいです。時期にもよりますが、緑の丘の尾根沿いに絵に書いたような木が並んでいます。
本当は電車がお勧めですが、、、確か途中でユーロスター(一応イタリアの新幹線?)などに乗って移動するツアーもあったと思います、荷物が厄介ですけど。

ローマからヴェネッイアへの移動は途中から水上バスに乗りますが、いよいよ着く!っという気持ちが盛り上がっていいです。こちらは逆に電車だとつまらないのです。


治安は悪いといいますが、基本はすりです。荷物を体からはなさなければ大丈夫です。私は住んでいて一度も危険な目にあっていません。
あと、細くて暗い道は慣れてない方は避けたほうがいいと思います。

怖いと思うと楽しめませんから、以下を参考にしてください。

(1)お土産を買った時用に大き目の布の袋を持っていて、買ったものはそこに入れる。お土産袋は目立つし、数が増えると忘れたりもします。

(2)肩から荷物を斜めがけにして、おなかの前に。リュックは人それぞれですが、結局みんな前に抱えるのであまり美しくないと思います。

(3)お財布は私は小さなポーチにし細いゴムひもを付けかばんの紐に結んでおきます。おサイフを出すときにも紐を引っ張ればいいし、落とす心配もすられる心配もないしお勧めです。

くどくど書きましたが、ほかの方に迷惑をかけない程度にご自分のペースを持って、観光を(教会や美術館など)パスして皆さんが出てくる出口が見えるカフェでお茶して待つとか。

楽しんできてください。

イタリアはすばらしいですよ!私は住んでいました。

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Q台風の名前

台風3つが日本近海にあります。
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Aベストアンサー

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初めての子連れでのロングフライトのため非常に緊張しているところです。

地方からの出発なのですが、下記のどちらを選択するのが良いかご意見を伺えればと思います。
ちなみに成田からダラスまでは所要時間約12時間のようです。

(1)当日家を出発、成田から夕方便

地方空港(お昼頃発)→羽田空港→成田空港(18時頃発)→ダラス

(2)成田に前泊、翌日の午前便

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迷っているポイントは:

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●成田での前泊は体力的には楽な気がするが、逆に慣れない場所で子供が一泊するよりも地方から一気に1日で移動を終えダラスに着いてドッと疲れた方が良い?
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チケットはもう満席になりかけている日も多くとても焦っているのですが、成田での前泊、午前便と夕方便の選択についてなかなか決められません。

ご意見を伺いたくよろしくお願いします。

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Aベストアンサー

海外在でよく子連れで旅行しますが、ロングフライトではハワイ行きぐらいです。朝便で香港~成田、夜便で成田~ハワイ」9ヶ月と3歳の二人でした。
下の子はあまり寝ないので、機内をあやしながら深夜の散歩を何度も行いました。

ポイントはある程度飛行機移動に慣れていて、子供の交通機関での長時間外出になれているかどうかだと思います。
慣れているようであれば、同日で行った方がストレスが少ないと思います。
慣れていないと、同伴者がきついかと思います。成田で一度泊まってゆっくりしていった方が国内フライトが予行演習になっていいかもしれません。
バシネットの確保が一番重要です。
確実に確保しましょう。長時間乾燥した空気にさらされるので、鼻や耳管の粘膜が腫れる事があります。
耳抜きをするには哺乳瓶で白湯か麦茶、薄いジュースを飲ますのが安全です。
圧平衡時に耳管に入って中耳炎を起こさないようにするためです。
尚、母乳は離着陸時は時として激しいショックがあるため、乳首に大きなダメージを与えかねないので勧められないそうです。

バシネットで寝ているときの乾燥を押さえるために濡れタオルを顔の近くにビニールをひいておいて置きました。もっと小さい時は小さなハンカチ干しラックを置いて掛けていました。

乳児は吐く可能性が大きいので親子とも着替えを持ち込みましょう。

前のページに下記の質問があり、参考になる事を書きました。
よろしければ読んでみてください。
「初めての海外。2歳娘同伴。…。」

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台風1号が今週末、九州に接近する恐れがあります。
さて、この台風には「チャンチー」と名付けられていますが、どのようにして台風に名前を付けているのでしょうか?

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下記URLを参考にしてください

参考URL:http://www.kishou.go.jp/know/typhoon/1-5.html

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