注文を取ろうとしないウエイトレス

５年程毎日通っている喫茶店で、水とおしぼりを置いた後、何も言わず注文も取らず、無言のまま踵を返すウエイトレス（パート）がいます（店主を含め、別のウエイトレスは必ず私に注文を聞きます)。
カウンター越しで調理をしている店主も私が注文する声が聞こえないことが心配なのか、ウエイトレスに「A（ランチ）でいいの？」と確認もしているようでした。私はいつも「Aランチ」を注文をするので、それが出て来ます。そのことに不満は何もありません。

しかし、注文の確認＝私の意思の確認をしないウエイトレスの行為が手抜きのように思え不快感を覚えます。また、「（まだ）注文もしていないものが出て来る」というイメージも湧いてきて、いっそう嫌な気分になります。

私が食べている間にそのウエイトレスが退勤しました。それで、私が会計を済ませお店を出る時に、店主に「なぜ、あのウエイトレスは私の注文を取らないのでしょうか？」と言いましたら、「お客さんがいつもAランチを注文することを知っているからでしょう」とお答えになりました。店主がそのウエイトレスの行動を認めているように思え、その店主にも不快感を覚えました。

私が不快感を持つのがおかしいでしょうか？また、みなさんは、ウエイトレス、店主の言動をどう思われるでしょうか？

No.1 回答者： ymimi824 回答日時： 2013/11/28 10:31

kintama00さんが、ずっとAランチを頼んでいるので今回も同じ、だから確認はしなくてもいいだろう。

っていうのがウエイトレス（パート）さんの考えに近いのではないかと思います。

店主もその人の行動を認めているようですが、確認をとらないのは私個人の意見として嫌ですね。
・・・・・・でよろしいでしょうか？はい。
のやり取りは、毎回Aランチを頼んでいてそれ以外頼まなくとも聞かれないと気持ちよくないですよね。

ただ、コンビニなんかでも毎回毎回（毎日毎日）同じものを買っていかれるお客様がいると、その人の顔と何を買うか分かるので、事前に用意しておくことがあります。そうした方が、お客様の手間も省けるという点で悪いことではないです。

要するに、気持ちの問題もあると思います。
あなたはお客様ですし、お金を払ってその料理を食べているので、店主さんに少しお願いをしてみてはいかがでしょうか？

この回答へのお礼

ウエイトレス、店長各々に関してのくわしい回答、それからご提案も下さり、どうもありがとうございました。

また、コンビニの貴重なお話もどうもありがとうございます。親切なコンビニの存在を知ったこと、とても嬉しくなりました。

お礼日時：2013/11/28 22:02