お世話になります。
「microsoft office2010」が不具合を起こしているのでアドバイスをお願い致します。
不具合の状況としては、
「word」「excel」「power point」など、officeのソフトを立ち上げようとすると、
必ずインストーラが起動してしまうというものです。
具体的には、以下の表示がなされます。
1)インストールの準備中
2)windowsでmicrosoft office essentials 2010を設定しています。
しばらくお待ちください。
3)windowsでmicrosoft office essentials 2010を設定しています。
必要な情報を収集しています。
4)ソフトが立ち上がる
調べたところ、以下の対策にたどり着いたのですが、いずれもうまくいきませんでした。
A)「windows installer clean up」 ・・・マイクロソフトからの配布終了
B)「microsoft Fix it」・・・アンインストールから再インストールするも改善せず。
C)CD‐Rにて再インストール・・・改善せず
対応策をご教授ください、よろしくお願いいたします。
A 回答 (3件)
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No.3
- 回答日時:
???> microsoft office essentials 2010 ってソフトは ?
microsoft Security essentials は有りますが
microsoft office essentials 2010 は 本家に無いようです・・・・
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question …
で同様の Q&A を見つけました。アンインストールされた様です。
購入後早い時期なら メーカーのサポートを受けられる様にお薦めします。
No.2
- 回答日時:
どれでもいいので もし立ち上がったら
ファイル→ヘルプ っで ライセンス認証された製品っという
表示があるかどうか 確認してみて下さい。
レジストリーレベルでインストールされているので
最悪 リカバリーからになるかもですね。
この回答への補足
ご回答ありがとうございます。
確認したところ、確かに「ライセンス認証された製品」という表示はあります。
以下には、「microsoft office home and business 2010」
という表示が続いています。
No.1
- 回答日時:
非正規品では? インストールしても大丈夫?
microsoft office essentials 2010というマイクロソフト社の
製品は存在しないはず。
似たような質問をWEB上で見ました。
参考になれば
参考URL:http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question …
ご回答ありがとうございます。
ソフトは、PCを新規購入した際に同梱されていたものなので、非正規ではないはずです。
マイクロソフトに問い合わせないと解決は難しいでしょうか。
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