佐川急便は「配達日時指定」をしても守らない

　佐川急便はどうして「配達日時指定」をしても守らないのでしょうか?
　私は生活環境の関係で午前中に留守にすることがあり、ネットショッピングで商品の注文をしたときに「配達日時指定」で「12時～14時」を指定することがあるのですが、佐川急便は指定した時間帯より早く来ることが3回あり、3回ともクレームとして佐川急便に連絡をしたのに改善されず、挙句にはてには2時間遅れの配達。
　昨年末は「配達日指定」されている荷物を「配達する荷物が多すぎて遅延している」という理由で2回連続で1日遅れの配達をされました。
　2回連続で1日遅れの配達をされたころ、同じ時期に他の宅配業者で運ばれてくる荷物は予定通りに届きました。
　私の住んでいる地域から少し離れた場所に住んでいる友人は「佐川急便で夕方に届くように日時指定をしていたのに午前中に荷物が届いた」と話していたので「私が住んでいる地域だけ守られない」という訳ではないようです。

No.36 回答者： goozozo 回答日時： 2014/01/05 13:04

地域でしょうね。

配達範囲が大きいのでしょう。自分のところはちゃんと来ますよら！
それか営業所の問題か

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
私は佐川急便の営業所へ電話をしたり、ホームページにある「問い合わせフォーム」に詳細を入力して送信したいしても改善されません。

お礼日時：2014/01/05 13:29

No.35 回答者： buratto2 回答日時： 2014/01/05 12:48

私の地域だと、きっちり守ってくれていますよ。

地域、人によって差があるんだと思います。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
私が住んでいる地域や周囲では守られたことがないです。
私だけが経験したら「私が住んでいる地域だけかも…」と思いますが、少し離れた地域に住む友人も「佐川急便は時間通りに来ない」と言っていました。

お礼日時：2014/01/05 13:27

No.34 回答者： UA-02 回答日時： 2014/01/05 12:30

私の地域ではきちんと時間帯を守りますし印象も良いですよ。

地域によるのでは

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
私の住んでいる地域や周辺では配達日時を指定しても守られないようです。

お礼日時：2014/01/05 13:26

No.33 回答者： toranpo_8 回答日時： 2014/01/05 12:18

地域によって違うのかもしれませんね

配達の方も忙しいのでしょう

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
他の宅配業者は指定した時間通りに配達してもらえるのですが、佐川急便だけは時間通りには来たことがありません。

お礼日時：2014/01/05 13:25

No.32 回答者： figaro344 回答日時： 2014/01/05 12:14

佐川急便も配達員次第ではきっちり配送してくれますよ。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
私の住んでいる地域や周辺では指定通りに配達されることはりません。(少し離れた場所に住む友人も指定通りに来ないことがありました)

お礼日時：2014/01/05 13:24

No.31 回答者： takaringo111 回答日時： 2014/01/05 12:14

私の地域では、時間指定した時間にちゃんと送ってくれますよ。

おそらく質問者様の地域がダメなのでしょう。

サービスセンターに電話して、その地区の改善を図ってみてはいかがでしょうか？

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
私は佐川急便の営業所に電話をしたり、ホームページにある「問い合わせフォーム」に詳細を入力して送信したりしているのですが、配達した日時通りに来たことはありません。

お礼日時：2014/01/05 13:21

No.30 回答者： MAGPULiP 回答日時： 2014/01/05 12:11

私は、佐川は普通に無視するものと思ってました。

それが理由かわかりませんが、Amazonも佐川からヤマト運輸に変更になりましたね。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
私は定期的に午前中に留守にするので配達日時を指定するので指定が守られないと困ります。

お礼日時：2014/01/05 13:20

No.29 回答者： kid7144 回答日時： 2014/01/05 12:08

私の場合佐川急便は守ってくれますが他の業者は守ってくれない感じです。

企業体質というより地域差だと思います。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
私の住んでいる地域では、他の宅配業者は指定した日時通りに届けてもらえるのですが、佐川急便だけは指定した通りに届いたことがありません。

お礼日時：2014/01/05 13:17

No.28 回答者： yuyu2014 回答日時： 2014/01/05 12:08

企業体質だと思います。

例えば日時指定に対してヤマトは守ることが前提、佐川は希望と聞いておく、って感じですかね。
反面集荷などではヤマトは固すぎ、佐川は融通がきく面があります。ヤマトは少しでも時間過ぎたら受け付けてくれません。
年末はヤマトも佐川も混乱してますから遅延や不明など多発してましたね。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
私の地域ではクロネコヤマトのほうが利用しやすいです。
佐川急便は季節に関係なくいつでも指定した日時に届けてくれませんが、佐川急便は12月30日に配達指定された荷物を指定通りに配達してもらえました。

お礼日時：2014/01/05 13:15

No.27 回答者： mo99momo 回答日時： 2014/01/05 12:07

配達員の問題じゃないでしょうか

やはり、時間制約のもとやっているんで、暇さえあれば行ってみて受け取ってくれればラッキーみたいなかんじで。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
私が住んでいる地域だけなら「この地域だけかも…」と思いますが、少し離れた地域に住んでいる友人も「佐川急便は指定した時間通りに来ない」と言っていました。

お礼日時：2014/01/07 10:26