A 回答 (3件)
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No.2
- 回答日時:
PCとプリンターとの間の通信(接続)が途切れることがあるのでしょうね。
接続のしかたは何ですか?
USB接続ですか?有線LANですか?無線LANですか?
無線であれば、電波状態が悪いと、オフラインになることがあると思います。
また、プリンター/パソコン/ルーター、各機器の省電力設定なども、あやしいのでは?
プリンターがスリープモードに切り替わる、PCがサスペンド状態になる、ルーターをECOモードに設定している、
などでも接続認識が失われる可能性があると思います。
USB接続であれば、PCの電源オプションで、USBセレクティブ サスペンドを無効にするとか、スリープをなしにするとか、試してみてはどうでしょうか?
LAN接続であれば、PC側の省電力設定に加えて、プリンターのスリープの設定を変えてみる、ルーターの省電力設定を変えてみてはどうでしょうか?
各社のFAQを見ると、原因については言及されていませんが、よくある現象として挙げられているようです・・・
ご参考まで。
リコー:プリンタードライバーが "オフライン" と表示され、印刷できない場合の対処方法について知りたい
<http://faq.ricoh.jp/faq/1032/app/servlet/qadoc?0 …
富士ゼロックス:LANに接続しているプリンターから、突然印刷できなくなりました
<https://www.fujixerox.co.jp/support/printer/pr_c …
参考URL:http://faq.ricoh.jp/faq/1032/app/servlet/qadoc?0 …
No.1
- 回答日時:
製品名、OS、
もう少し詳しい状況説明(電源を入れるたびにオフラインになる~など、出来るだけ細かく)
書いた方が皆に理解してもらえて良いと思います。お願いします。
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