携帯の修理について質問。 携帯の状態ですがスマホ(Galaxy S4)を落として画面にヒビが入ってしまいました。
ヒビは全体ではなく画面の左下の部分です。
画面は普通に表示されますし、今まで通り使うことが出来ます。
記録されたデータが消えていることもありません。
保証について調べてみると、買ったときに付いてきた保証書があれば無料で修理できるのですが
有効期限は1年でとっくに切れていました。
しかし、ドコモプレミアムクラブに入っていれば購入から3年間は無料で修理できるみたいです。
私は入っているので、無料で修理出来るのでしょうか?
それから代わりの携帯を貸してもらった場合
電話帳や動画や写真のデータはどうするのでしょうか?
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
落下とか洗濯機で洗ったとかは 無料で修理対象外です。
普通に使っていて故障した場合が対象です。 過失ですので 5,000円程度で同じ機種と交換の筈です。電話帳、動画、写真は個人情報ですので 今時、全て破棄してから修理します。 よって必要な情報は自分でバックアップするのが当然と思われます。
No.2
- 回答日時:
保証書による保証も、プレミアクラブによる修理代金3年間無料も保証書による保証内容に準じます
つまり、使用者に過失が無い故障の場合です
落下による故障は明らかに使用者による過失なので修理は無料にはなりません
世の中にそんな都合良く出来て無いですよ
No.1
- 回答日時:
>私は入っているので、無料で修理出来るのでしょうか?
出来るんじゃない?そんなに心配なら電話できいてみては?
>電話帳や動画や写真のデータはどうするのでしょうか?
普通はバックアップしますね。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- docomo(ドコモ) Galaxy flip3の修理について 一年弱前にドコモのオンラインショップで購入しました。 その際 2 2023/01/20 09:20
- バイク車検・修理・メンテナンス Chromebookを購入して2週間で画面タッチが聞かなくなり、破損等もないので無償修理を依頼しまし 1 2023/03/02 23:16
- 自動車ローン・自動車保険・車両保険 中古車全国保証を受けているのにカメラが多いと言われて整備拒否され、来店予約も出来ないまま期限が切れ 7 2023/08/06 10:45
- 写真・ビデオ iPhone12を使っていたのですが液晶が壊れてしまいました、画面も変な線が縦に入ってしまいロック画 1 2023/01/10 02:01
- iPhone(アイフォーン) 10万円以上するスペックのスマホが必要になるのはどんな人?(ビデオカメラ機能除く) 6 2023/08/21 15:03
- Android(アンドロイド) 画面の割れたスマートフォンをテレビやパソコンに写す方法を知りたいです… 4 2022/07/19 04:46
- 洗濯機・乾燥機 3年前にヤマダ電機で洗濯機を購入しました。 先程エラーコードが出て誤作動後動かなくなってしまったので 4 2022/08/23 07:56
- docomo(ドコモ) 7月13〜14辺りにdocomoショップで機種変したのですが、機種変してから2日くらい経ってから 新 4 2022/07/27 22:43
- docomo(ドコモ) 携帯電話2台持ちの診断をしてください。 4 2022/10/18 09:24
- イヤホン・ヘッドホン・補聴器 携帯とワイヤレスイヤフォンのペアリングが外れてしまって、再度ペアリングしようとしても片耳しかペアリン 4 2022/09/14 21:33
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
携帯のディスプレイが電源は入...
-
度重なる故障に腹立たしく思っ...
-
代替機返却時でのこと
-
何とか スマホを故障させるには
-
携帯の色について
-
携帯の電源が勝手に入ったり切...
-
タブレットにひびが入ってしま...
-
docomoの携帯補償サービスにつ...
-
液晶の中に空気?
-
docomoのケータイ補償サービス...
-
故障した場合の機種交換の色
-
エヴァンゲリオン スマホ SH-06...
-
水没携帯の処分方法
-
相手が電話をかけてきても、私...
-
スマートフォンから離れたら連...
-
画面が右よりになり、×やスクロ...
-
ドコモの「いつもパスキー」の...
-
非通知設定になってしまう
-
アラーム設定してないのに音が鳴る
-
スマホ 電源オフでもかなりバッ...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
携帯のディスプレイが電源は入...
-
ドコモで買った携帯を解約して...
-
代替機返却時でのこと
-
代替機の傷7について。
-
docomo代替機のへこみ
-
電池パックの水濡れシール反応
-
再起動ループ
-
docomoの携帯圏外状態
-
携帯の液晶面(ガラス面ではなく...
-
docomoのケータイ補償を750円 ...
-
一瞬ですが、水没させてしまい...
-
7月13〜14辺りにdocomoショップ...
-
何とか スマホを故障させるには
-
ドコモ:代替機の買取
-
SH704の分解、外側交換
-
度重なる故障に腹立たしく思っ...
-
docomo 外装交換
-
故障した場合の機種交換の色
-
docomoの携帯の修理に出すのが...
-
docomoの携帯補償についてです...
おすすめ情報