急遽お願いします…

先程パソコンのシャットダウンを行ったですが、かれこれ三時間程「処理が完了するまでこのままにしてください。更新プログラムをインストールしています(1/1個)…」状態が続いております…
買ったばかりのパソコンなので不安で仕方ないです…
強制終了しか解決方法はないでしょうか??
解答お願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： sky_ionair 回答日時： 2014/05/18 20:13

>買ったばかりのパソコンなので不安

買ったばかりのパソコンであってもネットに接続すると自動でMicrosoftなどのアップデートが実行されます。

強制シャットダウンすると思わぬ不具合が出たりします。とりあえずそのままにしておいたほうが良いです。

最悪の場合のみ強制シャットダウンしましょう。

この回答へのお礼

前のパソコンで強制シャットダウンを多々行っていたので、今回は気長に待ってみようと思います。
回答ありがとうございました!

お礼日時：2014/05/18 23:25

No.4 回答者： aki567 回答日時： 2014/05/19 00:18

Windows8.1の４月の更新なら若干時間がかかる可能性はあります。

基本的に強制終了はお勧めしません。以前やって、後々エラーが出続けた事があり、復旧させるのに苦労しました。ただ、放っておいて明日朝になってもそのままなら終了させるしかないですね。

この回答へのお礼

増税前に買い換えたので、もしかしたらそのケースかもしれません…
後々の復旧作業を考えるとやはり今は待つべきですよね。
明日の朝まで待ってみます。
回答ありがとうございました!

お礼日時：2014/05/19 01:18

No.3 回答者： koi1234 回答日時： 2014/05/18 22:01

私ならたとえ新品でも1/1の更新が3時間終わらなかったら電源落とします

　　（そこは個人の考え方の違いなのでお好きなように）

その状態であれば実際の更新処理の途中段階です
（更新の確認やデータダウンロードは終わってる）

過去XPのアップデートの確認（ダウンロード確認段階）で約1日待ったことはありますが
(そして実際更新確認が終了した　　数か月放置してたPC）
実際の更新処理1項目で3時間も待ったことはありません


特に急がないのであれば朝まで待っててもいいのでは
（多分終わらないと思うけど）

この回答へのお礼

三時間も待っているのはおかしいですよね…
今すぐ使う用事はないので、朝まで待って変わっていなければ、電源を落とす事にします。
回答、貴重な体験談ありがとうございました!

お礼日時：2014/05/18 23:33

No.2 回答者： 036Rai 回答日時： 2014/05/18 20:21

今からすぐ使う用事が無いのならそのまま触らず朝まで放置してみましょう。

そのままの状態で放置してても壊れません。

ちなみに
PCのどこかのランプがチカチカしてたり、PCに耳を当ててみて頻繁にカリカリと音が聞こえたらPCは頑張ってます。
強制終了してはいけません。

この回答へのお礼

今すぐ使う用事はないので、朝まで放置してみます。
上のランプが時折カチカチ光っていたり、ハードディスクの読み込み音が聞こえるので、焦ってシャットダウンしなくてよかったです。
回答ありがとうございました!

お礼日時：2014/05/18 23:28