No.1ベストアンサー
- 回答日時:
袋に穴が開いている事はありません。
衛生上、問題ですね。
異物を混入させられる事もあります。
お客様センターに電話しましょう。
saeri01 様
アドバイスをありがとうございます!
通常は袋に穴はあいていないのですね。
家族が食べていいのか不安になっていましたので、
助かりました!
No.2
- 回答日時:
漏れ出した液体は間違いなくアイスの液体だったでしょうか。
ネバネバしていて舐めて甘ければ、アイスが溶け出したと見て間違いないでしょう。味がしなくてサラッとした液体なら、結露した空気中の水分だと思います。
アイスの袋ですが穴は開いていません。本当にアイスが溶けた液体だとすれば、袋を閉じる行程で完全に閉じられていなかったのでしょう。1-2mmのスキマを残して閉じてしまったと考えられます。
アイスは冷凍された状態でお客様の手に渡るのが普通なので、この袋の閉じ方をあまり重要視していなかった可能性も有りますね。
苦情と言う形ではなくても、お客様相談室に報告しておくのが良いと思います。
jugger 様
アドバイスを頂き、ありがとうございます!
アイスが溶け出し箱が濡れて破れていたので、
家族が食べて大丈夫か、心配になっていました。
とても助かりました!
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