dynabookのボタンが機能しない

現在、東芝dynabook(T551)を使っています。
いつの頃からかは分かりませんが、電源キーの右側に並んでいるワンタッチボタンの内、電源と音量（－／＋）を除く全てのボタンが機能しません。 （添付した画像にあるボタンの事です）
押したときにピッと言うビープ音は鳴りますが、動作に反映しません。
例えば、ワイヤレスボタンはＦＮ８キーによるＯＮ／ＯＦＦは出来ますが、ＯＮ（ステータスLEDが点灯した）の状態でもワンタッチボタンでは操作できません。
同じく、ｅｃｏボタンもＬＥＤボタンもアプリケーションからはコントロールできますが、いずれもワンタッチボタンでは動作しません。プログラム起動ボタンやメディアボタンもビープ音だけです。
しかし、なぜか音量ボタン（－／＋）ボタンだけは正常に機能します。（電源ボタンも正常です）
参考までに、ＯＳはWindows7です。

原因と対処法が分かりましたら、教えて下さい。

No.1 ベストアンサー 回答者： mmni 回答日時： 2014/06/07 14:54

＜dynabook Qosmio T551/T*Cシリーズ＞

ecoボタン、TVボタン、再生/一時停止ボタン、イルミネーションオン/オフボタンに
割り当てる動作やアプリケーションを変更する方法
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/012381.htm

ここの手順3で［出荷時の設定］ボタンをクリックで直りませんか？

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

私もそのボタン設定ツールで初期化してみたのですが、プログラム（アプリ）ボックス自体が空白のままで、初期化すら出来ませんでした。
最終手段として東芝のサポートセンターに聞いたところ、内部でプログラムが壊れているか、或いはデバイスが原因である可能性が高いため、ユーティリティを再インストールするようにとの回答を受け、やってみましたら、無事に解決しました。
過去にも東芝のユーティリティではＨＤＤプロテクションと言うものが知らぬ間に停止していたり、問題を起こしており、果たして何が原因かは分かりませんでしたが、とりあえず無事に解決しました。

お手数をおかけしました。

お礼日時：2014/06/07 22:08