ネットが遅くてイライラしてない!?

以前、中古で買った携帯電話(au PT003)を再び使おうと思ったのですが、以前設定した暗証番号(ロックNo)を思い出せず使用できません。

auショップで、パスワードの初期化を依頼しましたが、新規購入でないとパスワードの初期化はできないと言われ、パスワードの初期化ができませんでした。

パスワードの初期化ではなく、携帯電話本体の初期化は可能なのでしょうか?(auショップに行ったときに聞けばよかったのですが。。。)


ロックが解除できれば、登録してある電話番号等はすべて消えても問題ありません。

このQ&Aに関連する最新のQ&A

A 回答 (2件)

時間はかかりますが解析ソフト「KEIAN」を利用するとか・・・。



KEIAN
http://www.vector.co.jp/soft/winnt/net/se254097. …
    • good
    • 0

端末の設定を初期化することは可能です。


取説(詳細)P274参照

ただ、操作するには、一般的に端末設定の暗証番号を求められます
よって暗証番号が分からないなら、無理です。 auショップだと出来るかもしれませんが・・・

中古の端末は初期化出来ないってのは、代理店独自の方針ですか?それともKDDIとしての方針ですか?それを確認してみるのがよいと思います。代理店の方針なら店により対応が異なりますよ。代理店の方針なんて交渉次第でどうにでもなる。KDDIの方針としては無理ですが・・・
KDDIって、SIMロック2とかをかけており、解除するにもauショップにいかなければならないのに、正当な方法で取得したかぐらい分かると思うが・・・ 

代理店独自の方針なら、過去に店員と交渉で方針を変更させて認めされたことはあります。
もちろん、全責任を私がとると言いましたけど・・・
ただ、交渉に数十分かかったので、それを考えると違う店舗にいく方が早かったかもしれませんw
    • good
    • 0
この回答へのお礼

素早い回答ありがとうございます。KDDIの方針だそうです。

中古の携帯購入時に事務手数料を払って、SIMロック解除を行っているので、
その記録が残っているはずと伝えましたが、新規購入以外のロック解除はできないという回答でした。

auショップで個人情報の保護が目的のようなことも言っていたので、携帯電話を完全に初期化するのであれば、可能なのかなと思い質問させてもらった次第です。

お礼日時:2014/06/11 02:31

このQ&Aに関連する人気のQ&A

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています

このQ&Aを見た人が検索しているワード

このQ&Aと関連する良く見られている質問

Q中古で購入した携帯ってどうやって使うの?

こんばんは★

最近、スマホやガラケーがブックオフなどいろんなところで中古で
売られていますが、あれを買って使うとしたらどうやって使うんでしょうか。
最近よく聞くSIMフリーとかいうやつなら、SIMカードだけ別に買ってきて
指して使えそうなのはわかるのですが、そうじゃない端末はどうするんで
しょうか。まさかそのケータイをキャリアショップに持っていって、
その端末で契約とかするんでしょうか。

身の回りに中古のケータイを使ってる人とかあまりいないので、
質問させていただきました。
もしお時間よろしければ、回答のほうお待ちしております。

Aベストアンサー

自分がDoCoMoなどのキャリアと契約しますと、

SIMカードと呼ばれる小さなICカードを携帯電話などの端末にセットしてくれます。

使っているとバッテリーが寿命になったり、買い替えとなります。

でも、携帯というのはキャリアショップで買うと高いので、そのキャリアの中古携帯を買うという方式があります。

DoCoMoのガラケーと呼ばれる携帯電話は、3Gという規格のFOMA回線です。

今FOMA回線を契約している場合は、同じDoCoMoのFOMA回線の使える端末だけをヤフオクとかで買えば、後は契約しているSIMカードを挿入し、電源を入れると、SIMカードの中にある情報を読み込み、つかんだ電波の中継局と交信しますので、自動でそのまま使えるようになります。

DoCoMoの場合、4GのLTE回線のSIMでも、3GのFOMA端末に入れても、自動で使えるようになります。

=================================


DoCoMoの場合、ガラケーは、DoCoMoショップで正規の値段で買うと、バリュー価格適用となりますので、月額最低1,000円くらいとなります。

そして、DoCoMoで端末を買わずに、中古の端末を持ち込み契約しますと、ベーシック価格となり、月額2倍の2千円が基本料金の最安値となります。

携帯電話端末をDoCoMoショップで買い、そこで同時に契約しますと、毎月の基本料金が安く契約できます。

1度安い価格で契約してしまえば、後は端末を安く買って中古を使っても、利用料金がお得なバリュー価格のままとなります。

もちろんヤフオクとかでも新品のものを売っていたりしますので、この場合、端末を安く買える方で買う方がお得なのです。


==================================


携帯電話は、SIMロックと呼ばれる方式で、自社で販売している携帯にロックをかけ、他社と契約している人が使用できないようにしてあります。

auなどの場合には、SIMロック解除をしないと、前に読み込んだSIMの情報を端末が記憶し、それ以外のSIMを挿しても動かないようにしてあります。

この場合は、中古白ロム端末を買った人が、auショップに持ち込み、自分の契約しているSIMカードを挿して使いたいので、ロッククリアしてくださいと2,000円ほど支払解除して使える状態にしてもらいます。

そうすると、その場合は、auショップで買うよりも安い端末で使えるようになりお得なのです。

携帯電話というのは、メインは回線契約の契約商品です。

「携帯を使いたい」という人が来てショップで契約するのですが、回線だけ契約しても道具を自分で買いそろえてね! といえば難しい人がたくさん出てしまいます。

そこでショップでキャリアが正式に販売している携帯電話端末を高値の定価で売るのです。

DoCoMo場合だと、ガラケーを5万円くらいで、24回の分割支払いで、毎月の基本料金と一緒に2年間支払っていくのです。

端末をショップで定価で買うと、「バリュー価格」という上得意様のレートの基本料金となります。

これは端末を買ってくれたので、毎月の基本料金を少しお安くしておきます~という意味です。

反対に、「自分のお父さんが以前DoCoMoで使っていた端末をくれたので、この端末持ち込みで回線契約したいです」と持ち込むと、

契約で、ベーシックプランという料金に自動になるので、2倍の基本料金の毎月2千円が最安値となるのです。

1度バリュープランで契約できますと、ずーっと解約するまで自分の買った中古端末に自分でSIMカードを挿して使っても同じ料金が適用されます。

なぜなら、バリュープランは期限が決まっていないからです。

ケータイやスマホというのは、複雑な料金プランです。

この為にお得な方法で契約した人だけがずーっとお得を繰り返しているのです。

DoCoMoのガラケー端末でも最近は3~5万円しますが、同じ新品でもヤフオクとかでは半額で売られています。

なぜそんなに安い価格で売れるのか?

それは回線契約をした人向けにおまけで端末をタダでくれたりしますので、何回線ももっていれば1台くらい売っても影響受けないからです。

それ以外に、キャリア別の端末は売られていますので、「auを買って24回分割支払っているが、どうしてもソフトバンクに変えたい」なんて人が不要になり売ります。

新しいもの好きな人はスマホでもせいぜい半年で買い替えますので、中古で売ってある程度現金回収しないともったいないです。捨てる人はまずいません。

よくある誤解は、

「携帯電話は必ずキャリアショップで正規の手続きをして、定価で買わないと何か使用面で支障が出る」

という思い込みがあります。

2年縛り(しばり)といえば、2年間以内に違約金を支払って解約したりすると、何か悪い事という風に思い込む人もいらっしゃいます。

>まさかそのケータイをキャリアショップに持っていって、
その端末で契約とかするんでしょうか。

そのパターンもありますよ。

例えばMNPで一括0円とかで他社に乗り換えた後、よく考えたら端末が不要で売ってしまう事もあります。

一括0円は手にした時から所有権は自分のものですが、実質0円はただのローン返済中ですから売れません。他人のものを勝手に売ると犯罪になりますから。

DoCoMo場合、スマホはカケホーダイプランしか選べませんが、ガラケーの端末を持ち込み、回線種別変更を行うような人もいらっしゃいます。

持ち込みで機種確認されるショップはよくありますので、動けば良いわけなので中古端末を買う人はいくらでもいます。

携帯電話は料金プランが複雑でわかりにくいのですが、回線の契約が正常であれば、何も問題が起きません。

この為、最近では、MVNO回線というDoCoMoの回線だけを売るような契約で、SIMカードだけという販売方式が増えて人気出ています。

契約が正常であれば、MVNOと契約しDoCoMo回線が安く使えるからです。

自分がDoCoMoなどのキャリアと契約しますと、

SIMカードと呼ばれる小さなICカードを携帯電話などの端末にセットしてくれます。

使っているとバッテリーが寿命になったり、買い替えとなります。

でも、携帯というのはキャリアショップで買うと高いので、そのキャリアの中古携帯を買うという方式があります。

DoCoMoのガラケーと呼ばれる携帯電話は、3Gという規格のFOMA回線です。

今FOMA回線を契約している場合は、同じDoCoMoのFOMA回線の使える端末だけをヤフオクとか...続きを読む

QAUの携帯の暗証番号を忘れました

AUの携帯でメルアドを変更したいのですが、暗証番号を忘れてしまいました。
AUのHPを見ても「暗証番号を忘れた方」などというリンク先が見つかりませんでした。
(私の検索方法が悪いだけかもしれませんが…)
こうなったら、近くのAUショップに行くしかないのでしょうか?
ご存知の方、教えてください。

Aベストアンサー

 こんにちは 私もAUのサービスを受けています。

 暗証番号を忘れた場合は、「auお客様センター」
というところへ契約者ご本人さんがお電話をし、
ガイダンスに従って手続きをします。
 後に郵送で暗証番号を教えてくれます。

 auの携帯電話から157をかければOKです
 受付時間: 9:00~20:00

一般電話からは0077-7-111  です
受付時間: 9:00~20:00

Qドコモ 携帯電話 暗証番号について

オークションで携帯電話を手に入れましたが、暗証番号がわかりません。出品者に連絡がつかない状態です。友人から、ドコモショップにいけば分かるといわれたのですが、その携帯の最初の購入者は私ではないわけです。こんな場合でも教えてくれるのでしょうか??

Aベストアンサー

私もネットオークションで ハイスピードのFOMA端末を落札し、
届いた商品を見たら、発着信の履歴は残っているわ、電話帳のデータも残っているわ、メールのデータも残っているわで イヤな状態でした。
初期化したくても 質問者と同様に暗証番号が分からず
出品者へメールで問い合わせても回答もなく
どうしようもない状況でしたが、
行きつけのドコモショップに行き、「中古をネットオークションで入手したんですが暗証番号が分からず、出品者からも連絡がなく困っているんですが、初期化できますか」と正直に伝えたら、承諾書のようなものにサインをした後にパスワードのリセットを行っていただきました。
ドコモショップへ持ち込んで正直に説明するのがよいと思います。
事実と違う説明を行うと 万一、盗難品等の不正入手端末だった場合に、
不都合が出たりすると思いますので...

Qスマホが起動しないため初期化したいです!

GALAXY S2 LTE(SC-03D)をつい先日Android2.3.7から4.0にアップデートしました。
アップデートは何度か失敗しつつも最終的には成功し、2日くらい問題なく使用できていたのですが、カメラ起動中にフリーズし再起動したところ、docomoのロゴ(数秒)→GALAXY S2 LTEのロゴ(数秒)とここまでは通常どおりでしたが、その後大きなSのロゴマークがしばらく光る画面のところで、通常なら5分くらいで起動しますが、20分たっても止まったままで、ホーム画面が出てきません。バッテリーとSIMカードの抜き差しは行いましたが改善ありません。

4.0へのアップデートはリスクがあるとのことでここ数年ずっと我慢していたのに、Android4.0以降にしか対応していないアプリをどうしても使いたくてアップデートしたのですが...本当にしなければよかったです(泣)

docomoの技術サポート窓口にも電話で問い合わせたのですが、修理しかないだろうとのことで、古いのでもう修理とかは考えておらず、とにかく工場出荷状態に戻したい旨説明すると、セーフモードで起動できれば初期化できるとのことでしたが、やり方が悪いのか、そもそもできない状況なのか、セーフモードでの起動もできません。ロゴマーク画面でメニューボタンを一秒ごとに押したり離したりを繰り返す、と説明を受け(マニュアルにもそうありました)、そのとおりにしましたがダメでした。

元々スマホに詳しくないので、rootなどは一切触っておらず、通常の使い方しかしていません。ここ数日Webで検索してますが、古い機種ということもあり情報が見つからず.....
どうしたら、この端末を工場出荷状態に戻して正常に起動できるようになるのでしょうか?
ちなみに、付属品?のPCとの接続コードは紛失しました...

どうかお助け下さい!

GALAXY S2 LTE(SC-03D)をつい先日Android2.3.7から4.0にアップデートしました。
アップデートは何度か失敗しつつも最終的には成功し、2日くらい問題なく使用できていたのですが、カメラ起動中にフリーズし再起動したところ、docomoのロゴ(数秒)→GALAXY S2 LTEのロゴ(数秒)とここまでは通常どおりでしたが、その後大きなSのロゴマークがしばらく光る画面のところで、通常なら5分くらいで起動しますが、20分たっても止まったままで、ホーム画面が出てきません。バッテリーとSIMカードの抜き差しは行いましたが...続きを読む

Aベストアンサー

これもできないですか
http://www.lastday.jp/2012/06/01/android-factory-reset

Qロッククリア済みの携帯はチップ交換のみで使えるの?

auへの乗り換えを検討しています。
よくオークションなどでロッククリア済みとありますが、これだとチップを差し替えただけで使えるのでしょうか?

それともロッククリア済みの携帯をauショップにて手続きしないと使えないということでしょうか?

auはソフトバンクみたいにチップ交換のみで取り替えられるのか心配です。

Aベストアンサー

レベル2 SIMロック
http://ja.wikipedia.org/wiki/SIM%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89#.E3.83.AC.E3.83.99.E3.83.AB2_SIM.E3.83.AD.E3.83.83.E3.82.AF

(転記/要約)
SIMロックには、FOMAやSoftBank 3Gの普通レベルのSIMロックと、auの「レベル2 SIMロック」と呼ばれるさらに制限の強いSIMロックがあります。

レベル2 SIMロックは、端末内に特定のSIMカードを登録して他のSIMカードを受け付けないようにする機能がある。例えば、家族全員同じキャリアだったとしても、「親兄弟のお下がり端末を譲り受けて、自分のSIMカードを入れ替えて使用する」といったことができない。
「紛失、ならびに盗難時のセキュリティを保護するため」としている。
いったんau ICカードで運用した端末に別のau ICカードを挿して使うには、auショップで有料のロック解除手続きが必要である。

FOMAやSoftBank 3Gでは、SIMカードを入れ代えるだけで同じキャリア間なら他の端末を利用できる。
この「SIMカードを挿すだけで利用できる」という利便性の反面、docomo、ソフトバンクではショップでの盗難が多く発生し、盗難端末が市場に流通するという結果をもたらした。 SoftBankでは盗難端末を使用すると、電界強度マークが赤く表示されて通信機能が制限される、「赤ロム」と呼ばれる状態になる。 docomoでは2009年10月1日より、盗難端末利用不可のシステムを導入した。


乗り換えなら白ロムではなく、MNPで端末は0円~21000円程度です。

白ロムを例えば5000円程度で買ったとしても基本料金が高いプランにしか加入できず。
0円新品端末で買った場合と比較したら26000円/年のコストアップになります。
また、21000円の端末と比較したら16000円/年のコストアップになります。

目先の安さに目が眩みがちですが、トータルで考えると正規ルートの方が安いんです。

レベル2 SIMロック
http://ja.wikipedia.org/wiki/SIM%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89#.E3.83.AC.E3.83.99.E3.83.AB2_SIM.E3.83.AD.E3.83.83.E3.82.AF

(転記/要約)
SIMロックには、FOMAやSoftBank 3Gの普通レベルのSIMロックと、auの「レベル2 SIMロック」と呼ばれるさらに制限の強いSIMロックがあります。

レベル2 SIMロックは、端末内に特定のSIMカードを登録して他のSIMカードを受け付けないようにする機能がある。例えば、家族全員同じキャリアだったとしても、「親兄弟のお下がり端末を譲り受けて、自分のS...続きを読む

Q助けてください。携帯のロック番号を忘れました。

助けてください。携帯のロック番号を忘れました。

メールロックがかかってて、それを開けようとしたとき、端末暗証番号が違います。と出て、あきませんでした。現在使っているのは、DoCoMo の P901ITVで、めもりーくんとhttp://docomofoma.sblo.jp/以外でドコモショップに持っていかずに無料で直す方法・フリーソフトはありませんか?
FOMA専用USBケーブルはあります。
分かる方、専門の方は早急にお願いします。
0000ではありませんでした。

Aベストアンサー

>ドコモショップに持っていかずに
なぜ、これを否定するのですか?
何かやましいことがあると 思われてもしかたないような...

ロック番号忘れによる初期化は、ドコモショップにいって店員さんに相談すると、本人確認後に対応してくれます。
受付時に、回線番号の契約者で受付けてロック解除する端末のシリアル番号から端末について照会がありますが...

普通に契約した分であれば、何も問題ないと思いますし、
白ロムで購入した分などであれば、店員さんに先にその旨伝えて手続きしてください。
盗難届けがでていない限り特に問題になることはありません。
(白ロムの解除を何も言わずに依頼して、店員さんから確認を受けた時に変にごまかそうとすると怪しまれますが)

Q携帯の端末暗証番号を解析するソフトを教えてください

夫が別居したいと言っているのですが、どうやら相手がいる様子。
最近、夫が慰謝料を請求されずに離婚にもっていこうとしていることに愚かなわたしはやっと気づいたところです。
子どものために、慰謝料はきちんといただきたいので、どうしても証拠をつかまなくてはいけなくなりました。
携帯にはロックがかけられており、PCもパスワードがないと入っていけません。
いつも携帯で誰かとメールをしているしており、もどかしい気持でいます。
レシートひとつ、家庭にあやしいものは持ち込みません。

携帯の端末暗証番号を解析するソフトを導入してみたりしたのですが、どうもうまくいきません。
失敗できないので、練習用に同じ携帯を購入したのですが。
これなら判明するでしょう、というソフトをご存知でしたら教えてください。
(※「どのような事情であっても他人の携帯の暗証番号を知るなど反対」という意見はここではご遠慮ください。)

使用している携帯の機種は、n-02c
使っているPCのOSはwindows7 です。
docomo専用のUSBケーブルも所持しています。

どうぞよろしくお願いします。

夫が別居したいと言っているのですが、どうやら相手がいる様子。
最近、夫が慰謝料を請求されずに離婚にもっていこうとしていることに愚かなわたしはやっと気づいたところです。
子どものために、慰謝料はきちんといただきたいので、どうしても証拠をつかまなくてはいけなくなりました。
携帯にはロックがかけられており、PCもパスワードがないと入っていけません。
いつも携帯で誰かとメールをしているしており、もどかしい気持でいます。
レシートひとつ、家庭にあやしいものは持ち込みません。

携帯の端末暗証...続きを読む

Aベストアンサー

浮気調査ということですね。

ケータイのパスを解析すること自体は法律的に問題ありません。
人道的には別問題ですが。

機種によっては、4桁ではなく、8桁以内までの解析になりますから、
とても長時間の解析が必要なので、上手くいかないのではないでしょうか。

とすれば、携帯電話で浮気調査をするのを断念するほうが良いと思います。
怪しいブツが出ていないということは、
パスを解析しても、怪しいメールを削除している可能性があります。

まぁ、PCの場合、セーフモードで起動してユーザを作成し、
アドミン権限で、夫のアカウント情報を盗むといったやり方もないわけではないです。
がしかし、余程PC技術がないと無理でしょう。

興信所で浮気調査をするのが、近道な様な気がしてなりません。

Q情報の初期化

手持ちの携帯を一時家族に貸すことになりました。
そこで、携帯電話の初期化をしたいのですが・・・。
(予定とか画像、メールを打つときのよく使う言葉情報などを一発で初期化できたらいいなと)

ご指示願います。よろしくお願いします。

Aベストアンサー

機種にもよりますが、メニューの「機能」→「プライバシー」→「リセット」
でお好きなものを選択。残しておきたいものがあるのなら、誤って消してしま
わないようにご注意を。全部消えてもいいのなら、「オールリセット」でOK。

Q解約した本体で、暗証番号を忘れていた場合はどうしたらいいのでしょうか?

解約して数年放置していたWIN機種を
また使おうと思ったのですが、本体の暗証番号を忘れてしまいました。

auショップでロッククリアをする際に
オールリセット(出荷初期状態:暗証番号1234)もしてもらえるのでしょうか?
また有料でしょうか?

データとかは消えてもいいので、一番単純なオールリセットでいいと思うのですが。

もしかすると、オールリセットをしても
暗証番号は出荷初期状態の1234にはならないのでしょうか?

Aベストアンサー

ショップであれば、端末の暗証番号を初期化してください。と言えばしてくれると思います。

また、持込開通ということですので、ロッククリア処理で2100円の事務手数料が発生します。


オールリセットするにも端末の暗証番号は、必要ですので先に端末暗証番号の初期化がされると思います。

暗証番号の初期化であれば、無料でやってくれます。

QEXCELのセルが動かないです

普通は、矢印キーを押すと、セルが動きますよね。

今日、仕事中
矢印キーほ押してもセルが動かなくなりました。
画面は動きますがセルがついて来ないのです。
そのPCで使う場合どのエクセルも同様の動きです。

ツールバーあたりを設定する必要がありますかね。

Aベストアンサー

そのPCのScroll Lock (Scr Lk)キーが押されていませんか?


人気Q&Aランキング