システム回復オプションでカーソルが表示されない

こんにちは。
使っているWindows7がおかしくなったため、システムイメージ（Windows7の機能を使って作成）からシステムドライブを復元しようと試みました。
方法は、
スタートメニュー→すべてのプログラム→メンテナンス→バックアップと復元
→システム設定またはコンピューターの回復→高度な回復方法→以前に作成したシステムイメージを使用してコンピューターを回復する
です。
その後再起動がかかり、システム回復オプションというウィンドウが開くのですが、再起動後にマウスカーソルが表示されず、次へ進めない状態になっています。
３回ほど同じことを繰り返しましたが、どれも同じ結果でした。
ＵＳＢポートも本体に直接さしたりポートを変えるなどしてみましたが一緒でした。
手元にあるのはシステムドライブのシステムイメージとシステム修復ディスクです。
何か解決方法はないでしょうか。
宜しくお願いいたします。

No.3 ベストアンサー 回答者： potanx 回答日時： 2014/06/26 21:54

No.２です。

それは困りましたね。ＰＣのハード情報（メーカー、型番等）が一切記載されていないのでこれ以上の回答は無理かもしれません。
ＢＩＯＳの設定でＵＳＢ関係の設定を見直してみたり、ＰＳ２接続のキーボードやマウスを使ってみる等が考えられます。
（一部のマザーボードでwindowsが起動しないとＵＳＢ接続の機器の銘柄によっては使えないという不具合？があったことがありました）

このようなパソコン操作に不慣れな場合はメーカーのサポートを受けたほうが早いと思いますよ。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
もう少し自分でいろいろと試してみることにします。
何度もありがとうございました。

お礼日時：2014/06/27 01:26

No.2 回答者： potanx 回答日時： 2014/06/25 12:01

キーボードのカーソルキーやＥｎｔｅｒで操作できませんか？

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
書き忘れていました、キーボードも反応しません…。

お礼日時：2014/06/25 16:59

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2014/06/25 08:59

「スタート」「コントロールパネル」「バックアップの作成」「復元」「システム設定またはコンピューターの回復」「システムの復元」「高度な回復方法」「高度な回復方法を選択してください」表示「以前に作成したシステムイメージを使用してコンピューターを回復する」「ファイルをバックアップしますか？」表示「スキップ」（「今すぐバックアップ」を選ばない）「コンピューターを再起動して回復処理を続行してください」表示「再起動」再起動後「システム回復オプション」表示（「キーボード入力方式MicrosoftIME]

「次へ」「コンピューターイメージの最適用」表示「システムイメージのバックアップ」選択「次へ」
例：「利用可能なシステムイメージのうち最新のものを使用する」「次へ」「完了」「ドライブ内の復元対象のデータは…」表示「はい」（システムイメージの復元が始まる）「今すぐコンピューターを再起動しますか？…」表示「今すぐ再起動する」再起動後「回復が完了しました。ユーザーファイルを復元しますか？…」表示「キャンセル」（現時点で、復元が必要なデータがある場合は「ファイルの復元」を選択）
元の状態に復元できたことを確認
（どこが違うのですかね？）