どこでもWEBメールで受信メールが消失

どこでもWEBメールを使用してます。
使用は会社（WINDOWS vista) 場所は大阪、海外等複数。
スマホ（GALAXY NOTE2)からもアクセスしてます。

症状：受信メールが全て消えており”メールはありません”の文字のみ。
試しにg-mailに送信した所、送信はOKでしたが、g-mailから返信しても受信できない状態です。
様々な場所からパソコン、スマホ問わずアクセスしましたが、まったく受信せず、受信メールも消えてます。

契約はJCOM高槻です。

どなたか症状わかる方いませんか？


※OKWaveより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

No.1 回答者： DarkMoon 回答日時： 2014/06/26 18:02

「どこでもWEBメール」とは、どこのサービスでしょうか？

J:COMからもらったメアドを、Webで閲覧する内容のサービスでしたら
J:COMユーザー以外には、何のことか分かりません。

私はJ:COM東京ですが、特に障害は報告されていないみたいです。

この回答への補足

回答ありがとうございます。
サービスはＺＡＱになります。
ＺＡＱどこでもＷＥＢメールとなっておりますので。

おっしゃる通りJ:COMから貰ったメアドで、ＷＥＢ経由でどこからでも見られるようになっておりましたが、ここ1カ月で質問の症状になった次第です。

障害の報告もJ:COM高槻にも入っていないので困っている次第です。

補足日時：2014/06/26 18:30

No.2 ベストアンサー 回答者： aquiz 回答日時： 2014/06/26 23:13

2014年5月20日よりWebMailのアドレスが変更となりました。

このことが原因ということはありませんか?

参考URL：https://webmail.zaq.ne.jp/

この回答へのお礼

灯台下暗しとはこのことでしょうか・・・
ログイン画面時にまったく見てませんでした。
指示に従って進めたらメール確認できるようになり、１か月分の膨大な受信メールが入ってきました・・・

ともかく本当にありがとうございました。

お礼日時：2014/06/27 13:52