No.3
- 回答日時:
領収書の明細を確認しましたか?
していないのなら確認するべきです
一回 契約したのなら更新するまでキャンセル出来ないでしょう!もし、キャンセルできるとしても違約金を請求されるとおもいますよ。
販売店 特に量販店の場合いい加減で適当に客の気を引くのは上手いものですからお気をつけを
この回答へのお礼
お礼日時:2014/09/17 22:04
有難うございます。自動引き落としの法人です、引き落としは確認しました・・・・
明日にならないと詳しくわかりませんが・・・通話料が以前の倍ほどです・・・
困った・・・
No.5
- 回答日時:
>通話料が以前の倍ほどです・・・
もしかして、フィーチャーフォン(携帯電話)から、スマホへ変更されたのでしょうか?
そうだとすると、携帯のプランでは基本料金に無料通話分が含まれているので、「無料通話分を超えた通話分(もしくは、通話料全額請求後に割引として無料通話分適用)」の通話料が請求されますが、スマホのプランには無料通話分がないので、通話料が全額請求されます。
そのため、通話料が高くなっている(ように見える)のではないでしょうかね。
>月額3000円
これは「基本料金」の話では?
No.6
- 回答日時:
たぶん、LTE NETの契約しているのではないですか。
auは、何も言わなければ自動でLTE NETをつけます。
auでWiFiだけの利用をする場合、設定でモバイル通信をオフにしてLTE NETの契約を解除しないとパケ漏れして高額請求が来ます。
auの場合、定期的に何かしらのパケを自動で送ってきますのでLTE NET契約のままだと受信してしまいます。
パケの定額契約をしていなければこれが高額になってしまいます。
この事例であれば、auに抗議すれば返金されるものと思います。(以前、私の知り合いが抗議したところ無料になりました)
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