ノートPC修理代：195622円！！

VPCZ23AJが起動しないことから、修理に出しましたがこんなに高い？？
連絡が来た、050〇〇〇〇〇〇〇〇に修理中止のメールを送信してみましたが、エラーばかりになり連絡取れず。
どこに連絡すればいいでしょうか。どなたかお教えください。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

No.1 回答者： Eureka_ 回答日時： 2014/10/08 10:53

VAIO Zですし、故障内容にも依りますが20万という修理費は特に高額という気はしませんね。

見積もりが来たならそこで向こうとしてはGo/NoGoの連絡待ちでしょう。
そこでなんで電話番号あてにメールという発想になってるんですか。しかも050って携帯の番号ですらない。たとえSMSだとしても届くはずがありません。

見積もりの連絡メールか何かに連絡先・連絡の取り方は書かれてないんですか？

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
常識を知らないもので、解決いたしました。

お礼日時：2014/10/11 14:25

No.2 回答者： shouchan2013 回答日時： 2014/10/08 11:25

下記ＵＲＬを参照して、フリーダイアルに電話されてはどうでしょう！

尚、先の回答者様がコメントされているように０５０…にメールしても駄目だと思います。

ただ、フリーダイアルはつながり難いのですが…（汗）

参考URL：http://www.sony.jp/support/vaio/contact/repair/i …

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
いろいろ電話したらつながりました。解決いたしました。

お礼日時：2014/10/11 14:26

No.3 ベストアンサー 回答者： VAIO_Support 回答日時： 2014/10/08 11:59

ソニーのVAIOサポート担当です。

申し訳ございませんが、修理見積りのショートメッセージサービスへのメールでの返信には対応しておりません。
ショートメッセージ内に「050～」から始まる電話番号を記載しておりますので、その番号をご確認の上、お電話でご連絡をいただけますでしょうか。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

------------------------------------------------------------
ソニーマーケティング(株) カスタマーサービス本部
VAIOサポートチーム：
http://www.sony.jp/support/vaio/
------------------------------------------------------------


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
こちらの回答は、投稿時点において下記取り組みによる試験的な
アカウントによる投稿です。
詳細は、OKWaveFAQ内よりご確認ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ソニーマーケティング株式会社、OKWaveの共同運営による
ソニー製品に関する質問回答への取り組み
http://faq.okwave.jp/EokpControl?&site=guidePC&t …

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
お騒がせしました。電話をし解決いたしました。

お礼日時：2014/10/11 14:29

No.4 回答者： thunder-bird 回答日時： 2014/10/09 20:53

今更事業赤字のソニー製品など修理する価値などありません。

ソニーはゲーム機は優秀ですが、パソコンは優良他社より劣ります。
VAIOはブランド料が殆ど、同等のスペックの他社製品よりコストパフォーマンスでも落ちます。

尚、貴殿が使われたVAIOの悪口を散々書いたのでお礼は不要、スルーして下さい。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
中古のノートを買ったのですが、はずれだったようです。
ノートの中に粘土状のものが詰って、いろいろ基盤を腐食していたようです。
解決いたしました。

お礼日時：2014/10/11 14:33

No.5 回答者： kiyomac#1 回答日時： 2014/10/09 21:41

修理は不良箇所を丸ごと交換し、その部品の対価が修理代金に成ります。

約20万の修理代金とするとケース以外すべて交換に成ると言う事。
これは修理のスピードを早くする為でパソコンに限らずすべての製品に当てはまる。

個々の不良品を探す技術が無い訳では無くあくまでも早く修理を済ませる為には
この方が最適と考えられている。

友人でそれらの回収した部品を修理した吾人が居る。
本人に言わせると修理に数日間掛かるときも有るとの事。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
修理せず、戻してもらうことになりました。
中古で１０万で買ったのですが、３か月のいのちでした。ガクッ。

お礼日時：2014/10/11 14:37