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No.5ベストアンサー
- 回答日時:
>どうしたらいいのでしょうか。
ガイダンスで、「問い合わせ」等を選択するとカード番号入力を要求されますね。
が、「その他」を選択すると「(業務委託先である別会社の)担当者が対応します。
本人確認の為、(ポンタカード申し込み時の)住所・氏名・電話番号を訊かれます。
本人と確認出来れば、旧カードの紛失・無効処理と新カードの再発行を行います。
たぶん、今も変わって居ないと思いますが・・・。
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